# Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif](https://www.g2.com/fr/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 87 ## About Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) 1) Chez Salesforce.org, nous croyons que la technologie, lorsqu'elle est utilisée pour le bien, peut changer le monde. C'est le plus puissant égalisateur de notre époque, offrant un accès aux données, à la connaissance, et surtout, aux connexions. Salesforce.org (http://salesforce.org/) propose des solutions construites sur la plateforme Salesforce, conçues pour les besoins des organisations à but non lucratif, des établissements d'enseignement et des fondations. En tant qu'entreprise sociale, plus notre technologie soutient de missions, plus nous sommes en mesure de réinvestir dans l'innovation et les communautés, créant un cercle vertueux infini. 2) Le Nonprofit Cloud offre aux organisations à but non lucratif des solutions dans : \* Collecte de fonds \* Rapports et analyses \* Gestion des revenus \* Engagement des donateurs \* Gestion des dons \* Communications et engagement marketing \* Parcours personnalisés \* Automatisation du marketing \* Portails communautaires \* Attribution et IA \* Gestion de programme et prestation de services \* Prestation de programme \* Gestion des subventions \* Mesure de l'impact \* Gestion des bénévoles \* Plaidoyer \* Gestion de ligne d'assistance \* Gestion de cas \* Gestion de projet \* Salesforce.org (http://salesforce.org/) propose également aux fondations et aux organisations à but non lucratif de gestion de subventions sortantes des solutions de gestion de subventions. 3) Le Nonprofit Cloud propose des solutions pour vous aider à gérer et à fournir vos programmes et services, à lever plus de fonds, à engager plus efficacement vos parties prenantes, et à comprendre et partager votre impact sur une seule plateforme technologique. Les organisations à but non lucratif ont des besoins technologiques uniques, donc Salesforce.org (http://salesforce.org/) propose des services de réussite pour : \* Expertise toujours disponible : apprenez des personnes qui connaissent le mieux Salesforce \* Insights basés sur les données : planifiez votre feuille de route stratégique \* Innovation guidée par le design : créez des expériences qui ravissent vos constituants Nous avons également un incroyable écosystème de partenaires de mise en œuvre avec une expertise en la matière pour vous aider à configurer votre système correctement dès la première fois et à le faire fonctionner rapidement et efficacement. Les organisations à but non lucratif du monde entier choisissent la plateforme CRM n°1 par rapport aux concurrents de Salesforce comme jamais auparavant. \* 89 % des clients de Salesforce.org disent que Salesforce a aidé à améliorer leur capacité à atteindre leur mission \* +49 % de réponse plus rapide aux constituants \* +24 % de rétention des donateurs \* -32 % de coûts de service et de support \* -17 % de coût par dollar levé ## Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient l' **intégration CRM personnalisable** d'Agentforce Nonprofit, améliorant la gestion des programmes et l'efficacité des transactions. (1 reviews) - Les utilisateurs adorent la **personnalisation** d'Agentforce Nonprofit, permettant des solutions sur mesure pour une collecte de fonds efficace et une gestion de programme. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **haut degré de personnalisation** dans Agentforce Nonprofit, améliorant l'efficacité de la collecte de fonds et de la gestion des programmes. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **capacité de stocker et de récupérer des informations** facilement, améliorant ainsi leur expérience avec Agentforce Nonprofit. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de suivi** de Salesforce Nonprofit Cloud pour gérer efficacement les dons et les bénévoles. (1 reviews) - Suivi des donateurs (1 reviews) - Accès facile (1 reviews) - Les utilisateurs louent la **personnalisabilité et la richesse des fonctionnalités** d'Agentforce Nonprofit, améliorant l'efficacité de la collecte de fonds et de la gestion des programmes. (1 reviews) - Les utilisateurs adorent les **fonctionnalités personnalisables** de Salesforce Nonprofit Cloud qui simplifient la collecte de fonds et la gestion des programmes. (1 reviews) - Efficacité de la collecte de fonds (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **terminologie déroutante** , ce qui conduit à des erreurs, mais la formation atténue certains de ces défis. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la courbe d'apprentissage difficile** en raison de ses différences par rapport aux autres produits Salesforce, nécessitant du temps pour s'adapter. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage difficile** d'Agentforce Nonprofit difficile en raison de ses différences par rapport aux autres produits Salesforce. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le produit **cher** , notant un processus de facturation agressif et un service client médiocre lors de la mise en œuvre. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les **frais élevés** et le processus de facturation agressif associé à Agentforce Nonprofit. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **, car Salesforce Nonprofit Cloud diffère des autres produits Salesforce.** (1 reviews) - Problèmes de paiement (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Les utilisateurs constatent que bien que **la formation soit nécessaire** , elle aide efficacement à gérer les données et réduit la confusion. (1 reviews) ## Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) Reviews ### 1. Un début gagnant-gagnant : 10 licences gratuites à essayer avant d'investir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Ce qui est le plus utile, c'est que les dix premières licences sont gratuites, ce qui vous permet de bien démarrer. Vous pouvez essayer le logiciel avant d'investir massivement. C'est gagnant-gagnant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Le processus de gestion des dons peut parfois être déroutant car certains éléments sont renommés par rapport aux objets standard de Salesforce. Cela dit, après l'avoir utilisé à plusieurs reprises, il devient plus facile à naviguer. La configuration des comptes personnels peut également être délicate, il est donc important de s'assurer de choisir et de configurer le bon modèle de données dès le départ. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à rester en contact avec les individus et les organisations qui font les dons les plus importants, et cela aide également à faciliter et à gérer le processus de don. Cela élimine une partie de la complexité de la collecte de fonds en rendant plus facile la gestion des bénévoles et le suivi des donateurs. ### 2. Idéal pour stocker des informations, mais la mise en œuvre nécessite du travail **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanya L. | Finance Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Capacité à stocker des informations pour leur récupération et leur accès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** La mise en œuvre et le service client ne sont pas les meilleurs et le processus de facturation est agressif. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capacité à héberger et à récupérer des informations pertinentes pour une équipe ayant un emploi du temps hybride à distance. ### 3. Suivi des dons et du bénévolat sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio E. R. | Gerente de Servicio al Cliente, Immobilier, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Cela aide à suivre les dons et les bénévoles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Cela prend un certain temps pour s'y habituer car c'est légèrement différent des autres produits SF. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à suivre les dons et les bénévoles. ### 4. Encore nouveau dans le PNJ, mais je l'adore jusqu'à présent **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Encore nouveau dans le cloud à but non lucratif, mais cela a été prometteur d'après les conversations récentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** N/A - puisque nous sommes nouveaux sur Nonprofit Cloud, je n'ai pas d'opinion à ce sujet pour le moment. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ceci est à déterminer. ### 5. Mon expérience avec le produit Cloud pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sridevi A. | Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce Nonprofit Cloud (NPC) est une plateforme CRM puissante conçue spécifiquement pour les organisations à but non lucratif. L'application de gestion de programme dispose de nombreuses fonctionnalités qui peuvent rationaliser les programmes, les types de prestations et les transactions de dons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Pour l'instant, mon équipe et moi apprécions de travailler avec cette plateforme, mais parfois, les petites organisations à but non lucratif pourraient trouver des options gratuites ou à faible coût suffisantes. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Salesforce Nonprofit Cloud aide de nombreuses manières, nous avons un suivi de tous les programmes, rapports et données pour tous les événements avec toutes les informations des prospects, facile de suivre le rapport d'un événement particulier. ### 6. J'adore utiliser Salesforce pour mon organisation à but non lucratif ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Il est personnalisable et possède de nombreuses fonctionnalités qui aident à rendre la collecte de fonds et les programmes des organisations à but non lucratif fluides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** En gérant beaucoup de données, il y aura des erreurs et des fautes de notre part et parfois cela devient déroutant. Mais, former nos employés à bien utiliser le système a été utile. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à gérer nos bases de donateurs et de bénévoles assez importantes et à augmenter nos revenus de collecte de fonds ! ### 7. Salesforce le meilleur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monica P. | Presidente, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Je parviens à gérer parfaitement mon entreprise et mes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** C'est un peu long le processus de chargement des données **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les clients et nos actions ### 8. Bon CRM, un peu bogué parfois avec l'intégration Google, et la MFA fréquente peut devenir fatigante. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Groupes de réflexion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Bonne façon de construire un annuaire en accès libre à usage interne **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** La MFA fréquente peut devenir fatigante - même lorsque je lui demande de reconnaître mes appareils. L'intégration de Gmail peut parfois être capricieuse, mais l'intégration est disponible pour de nombreux logiciels. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** avoir accès à une base de données de contacts ### 9. Simple et intuitif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin H. | Solutions Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Le produit permet de le personnaliser selon vos préférences. Les flux de travail rationalisent notre processus commercial, le rendant plus facile pour nos employés en termes de temps. Il fonctionne dans son propre écosystème, ce qui aide à améliorer les opérations de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Cela prend du temps à configurer, surtout si vous êtes nouveau sur Salesforce. Très dépendant du partenaire d'implémentation choisi. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Systèmes en silo et temps de valorisation plus rapide ### 10. meilleur pour le tri et la gestion des données et des informations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** tout est réuni en un seul endroit pour obtenir et rassembler des données, des informations, des documents et pour la gestion de l'engagement client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** pendant la phase initiale, cela a nécessité beaucoup de temps pour l'installation, mais après cela, il sera très rapide de gérer les données et les informations. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il aide à naviguer dans toutes les informations, les documents, les interactions avec les clients et le statut des projets. ### 11. Collaboration inter-départementale **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber E. | Sr. Director, Database Management, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce nous aide à utiliser une base de données pour desservir tous nos départements, y compris le développement, les programmes et la recherche. Nous utilisons fréquemment de nombreuses intégrations standard avec NPSP, et les rapports sont très flexibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Le coût peut être élevé à mesure que les organisations se développent. Le service n'est pas non plus le meilleur. Le coût du support premium est prohibitif, surtout lorsqu'on envisage une montée en charge au fil du temps. Le support standard a un délai de réponse très long et est si technique que seul l'administrateur peut l'utiliser. La méthode de crédit souple du système est terrible et entraîne de nombreuses difficultés de reporting. Il manque également certaines fonctionnalités de base dès le départ, comme les files d'attente pour les nouveaux donateurs, les métriques de rétention, etc. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous permettant de collaborer de manière transversale et d'intégrer avec d'autres systèmes utilisés pour la collecte de fonds, les inscriptions aux événements, et bien plus encore. ### 12. Important pour l'économie des ressources et l'efficacité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Nous ne pourrions pas gérer notre entreprise sans l'aide d'un CRM robuste. Nous apprécions également les 10 licences gratuites. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Parfois, la courbe d'apprentissage pour les nouveaux employés - même si tous les outils sont fournis **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être capable de suivre les dons et les achats de billets ### 13. Outil puissant avec le bon savoir-faire **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie G. | Vice President / Director, Program Technology, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce est hautement programmable et personnalisable, avec des automatisations et des capacités bien supérieures à la plupart des autres logiciels axés sur les organisations à but non lucratif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Une certaine personnalisation est nécessaire dès le départ, donc cela nécessite un administrateur système ou un utilisateur expérimenté. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des dossiers pour nos clients et nous aidant à rester au courant des résultats. ### 14. Répond aux besoins divers des organisations à but non lucratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Institutions religieuses | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Il peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques des organisations, quel que soit leur mission. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Cela peut être un peu cher pour l'organisation à but non lucratif moyenne. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lier notre côté donateur/financier directement à notre côté "client"/programme de l'organisation. Nous avons pu éliminer quelques programmes intermédiaires. ### 15. Très utile pour documenter les projets, suivi et traçabilité des mises à jour, contacts - excellents outils de gestion de projet. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joan D. | Regional Key Account Manager, Asia Pacific, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Structuré de manière adéquate et peut télécharger/extraire des données facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Il peut être optimisé pour avoir un rappel ou utiliser l'IA pour aider à créer des mises à jour claires et suffisantes pour que le lecteur sache ce qui suit. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lors du suivi de l'état du projet et de la consultation des données historiques de contact des clients. ### 16. Bon produit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daisy G. | Donor Engagement & Moves Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** C'est un outil très personnalisable qui le rend facile à adapter à vos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Bien que très personnalisable, effectuer ces personnalisations nécessite une connaissance du système en arrière-plan. Cela nécessite l'embauche d'un programmeur ou de quelqu'un de l'extérieur. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un outil qui nous permettrait de suivre notre base de donateurs et la gestion des mouvements. ### 17. Un excellent moyen de suivre les participants au programme, les donateurs, les bénévoles, etc. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon M. | Community Engagement Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** C'est la capacité à s'adapter et à se connecter à d'autres systèmes que nous utilisons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Grande courbe d'apprentissage pour les personnes qui ne sont pas à l'aise avec la technologie. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes juste au début mais nous imaginons développer notre système pour pouvoir suivre les programmes, les dollars, les familles, les heures de bénévolat, etc. ### 18. Salesforce Non Profit Cloud dispose de fonctionnalités robustes et de flexibilité. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Fournit une base de données centralisée pour stocker les informations de contact, les interactions et l'historique d'engagement. Nous pouvons recruter, planifier et suivre les bénévoles. Gérez les données des participants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** C'est complexe, et il y a une courbe d'apprentissage abrupte. Cela peut être coûteux, surtout pour les petites organisations à but non lucratif. Besoin d'une expertise technique pour personnaliser. L'interface utilisateur est également complexe. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Salesforce Non Profit Cloud aide à suivre les dons, à gérer les campagnes de collecte de fonds, à analyser les données des donateurs. Les outils de marketing exécutent des campagnes marketing et des communications personnalisées. ### 19. NP pour QCH **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom p. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** oui pour utiliser et aider notre organisation à enregistrer les participants au programme **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** beaucoup de restrictions par rapport aux nuages de profit **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous suivre les donateurs, le financement et les implications des programmes ### 20. Outil CRM évolutif et puissant **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark B. | Portfolio Lead, Productivity & Campaigns, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce est une entreprise bien établie, connue pour l'excellence dans l'industrie des CRM d'entreprise, elle a transféré cette connaissance dans les différents domaines à but non lucratif avec grand succès. Si quelqu'un est familier avec la plateforme standard de Salesforce, il trouvera NPSP un ajustement facile. Il existe également de nombreux matériels de formation disponibles pour les nouveaux utilisateurs qui offrent des environnements de test sandbox. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Contrairement à d'autres outils CRM à but non lucratif, NPSP nécessite quelques modules supplémentaires pour être un outil CRM pleinement fonctionnel pour les organisations à but non lucratif. Heureusement, ceux-ci sont disponibles mais malheureusement, ils entraînent un coût supplémentaire. Les frais de licence sont également assez élevés. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créer des rapports avec NPSP est beaucoup plus facile et parce qu'il est basé sur le cloud, vous n'êtes pas limité par la puissance des capacités de votre serveur interne. Cela a permis un délai d'exécution plus rapide pour les demandes de rapports. ### 21. Plus sophistiqué et orienté vers les affaires que toute autre option de CRM à but non lucratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tara C. | Director of Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** C'est la sophistication. Notre organisation à but non lucratif avait utilisé une variété d'autres CRM au fil des ans, et à mesure que notre organisation à but non lucratif se développait, nous dépassions rapidement (et avions l'impression de surpasser) chaque CRM que nous avions qui était conçu pour les organisations à but non lucratif. Salesforce est le niveau supérieur, et nous sommes convaincus que c'est le meilleur outil pour grandir avec et nous rendre plus sophistiqués dans nos données, notre technologie, notre marketing et notre collecte de fonds. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce a encore des fonctionnalités dans le cloud pour les organisations à but non lucratif qui n'ont pas de sens. Les dons sont étiquetés comme de grandes ventes de logiciels, comme présentation faite, clôturé, gagné. Ne s'applique pas au processus de don. Aussi, la courbe d'apprentissage est un peu raide pour comprendre les données - contacts vs. fichiers vs. familles et où laisser des notes applicables pour chacun. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** Salesforce est ce que tant d'entreprises utilisent, et il y a des avantages à cela. Blackbaud vous oblige à acheter tous leurs autres logiciels, ce qui n'est pas génial. Aussi, si vous avez l'intuition que les données de votre organisation à but non lucratif et les besoins des donateurs augmentent et que vous avez besoin d'un CRM plus avancé, passez à quelque chose comme cela qui vous mènera au niveau supérieur. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une gestion des données plus sophistiquée que les outils précédents que nous utilisions. Nous avions également besoin de quelque chose de plus sophistiqué et avancé que nos besoins actuels pour le moment. Notre organisation à but non lucratif est en croissance, et il a été frustrant de dépasser rapidement d'autres outils CRM réservés aux petites organisations à but non lucratif. Salesforce semble être le niveau suivant pour notre organisation. Nous avons également eu des problèmes de perte de données dans notre dernier CRM, car notre dernier ne se synchronisait pas bien avec toutes nos autres plateformes de collecte de fonds/marketing. ### 22. Le meilleur outil pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph S. | Consulting Project, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Tout le monde aime les licences utilisateur gratuites offertes. La meilleure partie est la formation disponible via Trailblazer, l'aide et la vaste communauté d'utilisateurs qui sont très disposés à être utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Parfois, le système d'aide est un peu trop difficile à parcourir. Cependant, les groupes d'utilisateurs dans Trailblazer et, bien sûr, Google sont d'excellentes ressources pour les questions courantes. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plupart des organisations à but non lucratif commencent avec une tenue de dossiers médiocre et une incapacité à suivre les réussites. En utilisant le module complémentaire Program Services, vous pouvez créer des statistiques mesurables pour vos programmes. Les métriques mènent à l'argent/subventions. Même le personnel est motivé par les tableaux de bord et les rapports. L'intégration avec Form Assembly a conduit à beaucoup moins de saisie de données par le personnel. ### 23. Salesforce -- Bon pour suivre les ventes, pas génial comme base de données de donateurs **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services individuels et familiaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce.org Nonprofit Cloud est peu coûteux. La version que nous utilisons actuellement est gratuite. Le prix est intéressant, mais avec ce prix viennent des limitations. Salesforce est également assez facile à apprendre, en dehors des fonctionnalités de reporting. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce est encombrant et maladroit. Il n'a pas été conçu comme une base de données pour les donateurs, et cela se voit dans sa fonctionnalité. Bien que vous puissiez stocker vos données de donateurs dans Salesforce, il n'a pas une interface intuitive et n'est pas utile pour suivre et alerter les utilisateurs sur des indicateurs centrés sur les donateurs comme la rétention des donateurs, les nouveaux donateurs, etc. La fonctionnalité de reporting est également encombrante. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons commencé à utiliser Salesforce.org Nonprofit Cloud comme moyen de loger et de stocker nos donateurs et leurs dons. C'est une amélioration par rapport au stockage de ces informations dans des fichiers Excel. Ainsi, nous avons réalisé les avantages d'avoir nos données de donateurs stockées en toute sécurité dans un endroit accessible à nos utilisateurs depuis divers appareils de l'organisation. ### 24. Super utile pour rester organisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan B. | Annual Giving Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 27, 2021 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) vous a été utile :** J'ai aidé notre équipe à utiliser Salesforce pour mettre à jour notre pipeline de développement. La vue kanban nous a permis de voir toutes nos opportunités actives en même temps, ce qui la rend très utile. J'aime aussi la fonctionnalité d'intégration avec Outlook pour enregistrer les e-mails - cela la rend très pratique ! **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** La facilité et la flexibilité de la plateforme. J'adore la disposition moderne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Les rapports peuvent être un peu difficiles à comprendre au début, mais avec un peu de pratique, cela devient beaucoup plus facile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** C'est merveilleux ! Recommande absolument pour les besoins d'optimisation des affaires. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder tout notre département organisé sur nos actions au lieu de mettre à jour manuellement diverses feuilles Excel. La facilité pour diverses personnes de mettre à jour un enregistrement à la fois. ### 25. Grande solution pour les grandes organisations à but non lucratif. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike P. | Head Of Business Solutions, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce pour les organisations à but non lucratif va loin pour combler l'écart entre Sales Cloud et les besoins des organisations à but non lucratif. Il est bien conçu pour fournir une base solide aux organisations à but non lucratif pour commencer avec Salesforce, mais nécessite des configurations supplémentaires et/ou l'ajout de solutions partenaires pour être pleinement fonctionnel. Beaucoup de développement est encore en cours pour compléter la fonctionnalité. Le soutien de Salesforce pour le secteur est authentique et généreux, mais cela peut toujours être une option coûteuse si beaucoup de configuration est nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Les petites organisations à but non lucratif peuvent ne pas tirer pleinement parti de la solution si elles ne peuvent pas investir suffisamment pour obtenir une solution complète. Travailler avec un partenaire de vente expérimenté et spécialisé est essentiel pour réussir. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une solution CRM complète pour les organisations à but non lucratif, traitement des revenus et solution BI pour une organisation caritative internationale de taille moyenne. ### 26. Salesforce. Une excellente application pour suivre tous vos prospects et parties prenantes sans frontières. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay B. | Science and Technology Specialist, Biotechnologie, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce est excellent pour vérifier les engagements internationaux, le statut des relations et les conversions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** L'interface n'est pas fluide, nécessite des allers-retours constants pour télécharger de nouveaux fichiers, entrer de nouveaux intervenants et télécharger des fichiers. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** "Salesforce est un excellent endroit pour canaliser vos prospects, rechercher des investissements, suivre les subventions, etc. Mais il faut passer beaucoup de temps à travailler sur la gestion des parties prenantes sur Salesforce." **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Salesforce m'aide à suivre l'évolution d'une relation, repenser et élaborer une stratégie pour transformer un acteur inactif en acteur actif. ### 27. Il y a tellement de possibilités avec Salesforce pour les organisations à but non lucratif. Investissez le temps et vous verrez un grand impact ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce pour les organisations à but non lucratif est un outil abordable et incroyablement puissant. Il dispose de nombreuses fonctionnalités prêtes à l'emploi. Si l'équipe de l'organisation adoptante y consacre du temps, il peut répondre à de nombreux besoins critiques pour les organisations à but non lucratif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Si les organisations ne consacrent pas suffisamment de temps ou de ressources à la mise en œuvre et à l'adoption de Salesforce, il peut être difficile de le maintenir. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** Salesforce pour les organisations à but non lucratif est un outil incroyablement puissant. Cependant, les organisations à but non lucratif devraient s'assurer de consacrer du temps pour que les membres du personnel apprennent à utiliser l'outil, et qu'il existe suffisamment d'expertise interne pour maintenir le système au fil du temps. En l'absence de cette capacité interne, les organisations devraient s'assurer d'allouer des fonds pour payer un soutien externe si nécessaire. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des données des donateurs, sensibilisation des donateurs, suivi des données des programmes, suivi et rapport des subventions. ### 28. Toutes les solutions sous un même toit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rituraj S. | Salesforce Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Organisation à but non lucratif plus organisée et la collecte de fonds devient plus facile. Rentable avec un excellent support technique. Nous pouvons analyser les données pour de meilleures perspectives. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Pas d'application intégrée pour l'application de collecte de fonds, pas prise en charge sur toutes les plateformes. Cela pourrait être mieux si Salesforce travaillait sur ces points de données. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des donateurs, les dons en ligne, la gestion des activités, la gestion des adhésions, ces fonctionnalités sont beaucoup plus bénéfiques. ### 29. Une centrale avec une profondeur de fonctionnalité infinie **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 10, 2021 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) vous a été utile :** Nous utilisons Salesforce comme CRM pour notre grande organisation caritative à but non lucratif. Le logiciel est extrêmement puissant et nous a permis de relier tous les domaines de notre équipe (événements, collecte de fonds, marketing et communication, designers, etc.). Nous utilisons le logiciel principalement pour obtenir une vue d'ensemble de notre collecte de fonds, mais aussi comme outil de gestion de la relation client. Nous avons divers programmes de marketing/communication intégrés qui fonctionnent très bien. Le support est assez utile, mais lorsqu'on rencontre des problèmes complexes, les conseils peuvent être un peu inutiles. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** profondeur des capacités (par exemple : lier les informations marketing et les informations de don pour les clients.) **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Le support pourrait être plus utile pour les problèmes complexes. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes avec le générateur de processus que nous utilisons comme outil automatisé pour contacter nos donateurs. ### 30. Salesforce.org pour les organisations à but non lucratif continue de s'adapter et d'impressionner **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drew E. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce.org pour les organisations à but non lucratif est incroyablement robuste et adaptable aux besoins de notre organisation. Entièrement personnalisable pour s'adapter à notre flux de travail, notre capacité et nos processus de subvention, permettant de consacrer plus de temps à notre mission et à notre communauté de bénéficiaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce pour les organisations à but non lucratif, bien qu'un outil incroyablement utile pour nous, pourrait être trop "complexe" ou simplement plus que nécessaire pour les petites organisations à but non lucratif, en particulier les petites fondations familiales et similaires. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** Pesez les avantages et les inconvénients par rapport à votre budget pour voir si c'est le bon choix. Si vous pouvez vous le permettre, vous l'aimerez probablement. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Salesforce pour les organisations à but non lucratif nous a permis de collecter des données plus nombreuses et de meilleure qualité de la part de nos bénéficiaires tout en leur offrant une communauté pour le suivi, les applications et les soumissions, les rapports, etc. Nous sommes capables de tirer parti de notre petite capacité de personnel en utilisant Salesforce.org pour rationaliser et automatiser la majorité de nos processus de subvention. Nous avons constaté plus de candidatures par cycle, des candidatures de meilleure qualité par cycle, et un suivi, des rapports et d'autres fonctionnalités plus robustes au-delà de notre octroi de subventions typique ! ### 31. Revue Salesforce 22' **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Londyn M. | Deputy Director, Government Affairs, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) vous a été utile :** Utilisé pour suivre les relations au sein d'une grande organisation à but non lucratif. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** J'ai aimé à quel point c'était intégré entre les départements. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Puisque je ne l'avais jamais utilisé, cela m'a pris un certain temps pour me familiariser avec son utilisation. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** garder toutes les informations en un seul endroit pour l'organisation ### 32. Salesforce pour les organisations à but non lucratif élève les organisations à but non lucratif. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beverly T. | S, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Salesforce pour les organisations à but non lucratif fournit un outil cohérent et complet pour gérer les organisations à but non lucratif. Des relations avec les donateurs à la gestion des subventions, en passant par la gestion des bénévoles et la livraison des programmes et des impacts, le Salesforce Nonprofit Cloud fait tout cela de manière transparente et en tenant compte des utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Le coût supplémentaire d'outils tels que Pardot pour étendre le Cloud Nonprofit original peut être prohibitif. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des donateurs et des subventions est désormais plus en phase avec le suivi et le traçage. ### 33. Simple, cohérent et très utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** C'est simple et facile à utiliser et à suivre votre travail. C'est génial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Je n'ai pas pu penser à quoi que ce soit. Je pense que le développeur a fait un travail merveilleux avec cela et que leur approche d'amélioration continue est bonne. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** C'est génial ! Essayez-le **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a beaucoup de clients d'affaires avec lesquels je fais du travail non lucratif, donc cela aide à tout garder à jour. Vous ne manquez jamais rien. ### 34. Excellent produit pour les organisations à but non lucratif ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Facilité de configuration, interface utilisateur basée sur le web, mises à jour automatiques, formation gratuite via Trailhead **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Parfois, il est difficile de décider quel outil d'automatisation utiliser. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une seule source de données, les organisations sont plus efficaces et peuvent rationaliser leurs processus et structures de reporting. ### 35. Organisation à but non lucratif SF **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Personnalisation, facilité d'utilisation, création de rapports **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** plus de tutoriels et de rapports préconstruits suggérés, et des conseils pour les nouveaux utilisateurs **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** rassembler des données de donateurs, générer des rapports pour la sensibilisation ### 36. Utilisateur CRM intuitif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) vous a été utile :** Gestion des opportunités et des partenariats pour les organisations à but non lucratif. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Les personnalisations disponibles pour nous aider à suivre les types d'informations essentielles à notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Que les graphiques ne sont pas suffisamment personnalisables dans Salesforce et que je dois les exporter vers Excel pour terminer les projets. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Voir ci-dessus pour les problèmes. En termes d'avantages, il est facile de suivre les relations et les tendances historiques pour les découvreurs afin de déterminer chaque année fiscale comment nous voulons projeter notre budget. ### 37. Aider la société par pro bono pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shobhit A. | Project Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Non-Profit Success Pack (NPSP) est construit sur la plateforme Salesforce qui offre une solution complète pour tous les besoins des organisations à but non lucratif, de la collecte de fonds à la campagne, des événements aux bénévoles, et bien plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** La passerelle de paiement doit être intégrée séparément et non fournie par NPSP. Au moins une passerelle devrait être fournie par NPSP. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La collecte de fonds, la gestion d'événements, la gestion des bénévoles seront les meilleures au niveau domestique. ### 38. Il est convivial et offre de nombreuses options. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Facile à maintenir des dossiers et à suivre les progrès de l'individu. Gestion des comptes et des paiements simplifiée. Facile pour la saisie de données et l'automatisation des e-mails. Aide à réduire les données redondantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Pourriez-vous fournir plus d'options de tri pour le profil individuel. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est le moyen le plus sûr et super bon marché pour les ONG de maintenir leur profil. ### 39. Je suis un grand fan. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin W. | Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Super puissant ! Abordable. Personnalisations complexes, rapports et automatisations prêts à l'emploi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Pas de moyen naïf de traiter les reçus fiscaux canadiens. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des donateurs / gestion des mouvements. Gestion des bénévoles. Automatisations à travers nos processus. ### 40. Salesforce propose une solution clé en main aux organisations à but non lucratif, elles peuvent commencer dès le premier jour. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Aider les organisations à but non lucratif à atteindre leurs objectifs et à gérer leur impact **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Allocations GAU et création de données supplémentaires qui coûtent à l'organisation à but non lucratif **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** C'est un excellent outil construit par les organisations à but non lucratif pour les organisations à but non lucratif, cela vous aide à gérer vos processus dès le premier jour et satisfait tous vos besoins et cas d'utilisation. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aborder la migration et aider à traduire NPSP dans leurs opérations quotidiennes, le plus grand avantage est 10 licences gratuites. ### 41. Une bonne option **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deena K. | Marketing and Programs and Support Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** C'est certainement complet et les 10 licences gratuites seraient un plus pour la plupart des organisations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Ce n'est pas convivial ou intuitif d'après ce que je peux dire. Cela pourrait être plus que ce dont nous avons besoin. Pas sûr si cela s'intègre avec d'autres services que nous utilisons. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Façon facile de suivre les supporters et leurs dons ### 42. CRM personnalisable et facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** J'aime que nous puissions personnaliser Salesforce en fonction des besoins de notre organisation. Les rapports et tableaux de bord sont également faciles à configurer et à lire. J'aime qu'il se connecte à Outlook, que vous ayez la possibilité de configurer des tâches et des rappels, qu'il y ait une fonctionnalité Chatter, et que vous puissiez rechercher plusieurs types d'enregistrements en même temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Ma fonctionnalité la moins préférée est la façon dont les e-mails sont organisés. Ne pas pouvoir les marquer comme actuels ou non actuels... nous pourrions faire une personnalisation comme celle-ci, mais elle ne se synchroniserait pas correctement avec notre système Pardot. Bien qu'il soit très personnalisable, le système de base est assez basique. Heureusement, nous avons un excellent administrateur qui est très compétent, sinon ce serait difficile. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Salesforce dispose de nombreuses fonctionnalités qui s'intègrent avec d'autres outils que nous utilisons et permettent à notre équipe de travailler ensemble pour gérer plus harmonieusement nos parties prenantes. ### 43. Pas mon préféré **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenae M. | Event Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** J'aime l'apparence élégante du logiciel. Ça a l'air génial. Le service client est excellent. Utiliser Salesforce pour la gestion des bénévoles est la meilleure façon dont j'ai utilisé Salesforce pour les organisations à but non lucratif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** La fonctionnalité laisse beaucoup à désirer. C'est une plateforme compliquée. Il y a de nombreuses options dans Salesforce, mais il est difficile de trouver exactement ce que vous cherchez sans instructions étape par étape de quelqu'un qui utilise actuellement Salesforce. L'utilisation du logiciel pour les données des clients laisse beaucoup à désirer. La fonctionnalité n'est tout simplement pas aussi fluide qu'on pourrait l'espérer. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La saisie de nos données clients dans un système informatique a facilité le suivi des dossiers pour les clients revenant même jusqu'à il y a quatre ans. La saisie des informations des bénévoles et leur organisation en un seul endroit est excellente. C'est aussi agréable d'avoir accès aux données des années passées pour voir si l'organisation a une trajectoire ascendante. ### 44. Tout ce dont vous avez besoin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thalia A. | Office and Grants Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Les rapports sont ce que nous utilisons le plus et ils sont les meilleurs pour montrer les résultats et les conséquences. Vous pouvez choisir quelles données vous souhaitez voir et quelles données vous ne souhaitez pas voir. C'est très personnalisable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Cela prend un certain temps pour apprendre tous les petits détails pour obtenir exactement ce que vous voulez, mais une fois que vous l'avez maîtrisé, vous pouvez copier des rapports et rendre la création de nouveaux beaucoup plus facile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** Salesforce Trailhead est très utile pour apprendre les tenants et aboutissants du logiciel. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous rapportons à nos fondateurs avec aisance et obtenons des données précises. ### 45. Produit incroyable que j'aurais aimé connaître plus tôt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ann E. | Webmaster (volunteer), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 01, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Je pense que la meilleure chose à propos de Salesforce pour les organisations à but non lucratif est la disponibilité et la qualité du soutien communautaire - ainsi que le soutien de Salesforce lui-même. Je fais du bénévolat pour une petite organisation à but non lucratif qui utilisait FileMaker pour gérer ses contacts et ses collectes de fonds annuelles avec des enchères silencieuses et en direct. Après que les données de FileMaker aient été perdues deux fois en moins d'un an, j'ai étudié les options et trouvé Salesforce pour les organisations à but non lucratif. Je ne voudrais jamais revenir en arrière - ni les personnes qui pensaient que FileMaker était une excellente solution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** La seule chose que je n'aime pas à propos de Salesforce pour les organisations à but non lucratif n'est pas liée à Salesforce lui-même ; c'est l'insuffisance d'intégration avec diverses plateformes d'enchères mobiles. Mais l'inconvénient de déplacer manuellement les données entre Salesforce et la plateforme d'enchères mobiles que nous utilisons est mineur comparé à la commodité et à la puissance que Salesforce pour les organisations à but non lucratif offre - sans coût pour nous. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** Si vous êtes une organisation à but non lucratif ayant besoin de suivre les donateurs et les dons, d'organiser des collectes de fonds, de gérer les demandes de subventions - ou toute autre chose que Salesforce pour les organisations à but non lucratif propose - rendez-vous sur www.salesforce.org et commencez avec un essai gratuit ! **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons initialement utilisé Salesforce pour les organisations à but non lucratif et l'application gratuite appelée Auctions for Salesforce uniquement pour organiser nos deux collectes de fonds annuelles, mais après un an de cela, notre directeur exécutif a reconnu sa force et l'utilise maintenant également pour suivre les dons. Avoir nos dossiers dans Salesforce nous permet de voir instantanément lesquels de nos contacts sont des donateurs, lesquels ont assisté à nos collectes de fonds, combien les différentes parties de nos collectes de fonds (enchères silencieuses, enchères en direct, demande de dons, etc.) rapportent pour chaque événement et au fil du temps. Nous avons récemment migré vers Lightning Experience et découvrons encore la puissance supplémentaire que cela offre. Je pense que dans un avenir proche, nous pourrions commencer à l'utiliser également pour la gestion des bénévoles. ### 46. Vraiment bon pour les ONG **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Ce que j'aime le plus, c'est que la plateforme est personnalisée pour les ONG selon nos besoins. C'est quelque chose que l'on ne trouve pas habituellement dans d'autres CRM. Vous pouvez coordonner les bénévoles, les donateurs, les campagnes, de manière vraiment facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Ce que je n'aime pas, c'est qu'il est vraiment difficile au début de comprendre la plateforme principalement parce que c'est quelque chose qui, dans mon ONG, n'était pas normal de conserver des informations dans un CRM comme Salesforce. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** Je recommanderais Salesforce pour les organisations à but non lucratif à ces ONG qui ont beaucoup de données à organiser et qui souhaitent les analyser et conserver une plateforme historique où vérifier. C'est une très bonne plateforme et elle a beaucoup aidé dans mon ONG. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gardons maintenant tout dans Salesforce. Chaque domaine de notre ONG travaille avec Salesforce et cela a vraiment changé la façon dont nous rassemblons nos informations. ### 47. Bon logiciel pour la gestion CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Il est facile à utiliser pour quelqu'un qui n'est pas très à l'aise avec la technologie. Ne nécessite pas beaucoup de réglages ou de personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Il est dense avec de nombreuses options, cela peut prendre un peu de temps à digérer si vous ne l'avez pas utilisé auparavant. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos données sont plus propres et les rapports sont plus faciles à créer et à exécuter. ### 48. Salesforce pour les organisations à but non lucratif est une excellente ressource **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 13, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Si vous passez par le processus d'approbation, vous pouvez recevoir des licences gratuites, ce qui peut aider les petites organisations. Cela fournit également une large gamme d'outils pour aider au fonctionnement de l'organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Il peut être difficile de se lancer pour les personnes qui n'ont pas l'expérience de travailler avec Salesforce. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé Salesforce pour les organisations à but non lucratif pour coordonner la planification des bénévoles et gérer le suivi des dons. Je l'ai également utilisé pour gérer les contacts et toutes les informations des donateurs. ### 49. Centre de données pour une vue d'ensemble complète **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services individuels et familiaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Il conserve toutes vos données constituantes et les connecte pour une vue d'ensemble. Il existe de nombreuses excellentes applications qui se connectent directement à Salesforce pour toutes les fonctionnalités que le système ne peut pas réaliser de manière autonome. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Votre organisation doit avoir un administrateur dédié pour que le système soit optimalement efficace. Trailhead est un excellent moyen de former les utilisateurs en l'absence d'un administrateur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud):** Trouvez un excellent partenaire de mise en œuvre et faites commencer vos utilisateurs sur Trailhead tôt. **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir une vue d'ensemble de notre communauté et de la manière dont elle interagit à travers tous nos programmes. La facilité de création de rapports fait gagner beaucoup de temps à l'organisation. Il y a une excellente communauté d'utilisateurs qui est facile à rejoindre et dont on peut beaucoup apprendre. ### 50. Beau cadeau aux organisations à but non lucratif, mais déroutant **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services environnementaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Je n'ai pas vraiment d'expérience avec d'autres logiciels CRM, mais Salesforce est très complet pour gérer les adhésions dans une petite organisation à but non lucratif. Il offre beaucoup de potentiel pour suivre l'historique des interactions avec un individu donné. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?** Malheureusement, mon organisation à but non lucratif n'avait pas bien configuré Salesforce, ou le logiciel n'était tout simplement pas conçu pour ce que nous voulions. J'ai passé des heures à entrer de nouvelles personnes et leurs adresses e-mail à partir de formulaires papier. Cela a pris beaucoup plus de temps pour ajouter un grand nombre de personnes que cela n'aurait pu, avec une méthode d'entrée plus rationalisée. J'ai également passé trop de temps à vérifier pour m'assurer que je ne dupliquais pas des personnes (le système devrait pouvoir gérer cela automatiquement). **Quels sont les problèmes que Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'avons utilisé pour contenir notre liste d'e-mails, à laquelle nous envoyons des e-mails mensuels. ## Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) Discussions - [Quel est le plan quinquennal pour Salesforce.org Nonprofit Cloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-next-five-year-plan-for-salesforce-org-nonprofit-cloud) - 1 comment, 1 upvote - [Pensez-vous que Salesforce est un excellent outil mais qu'il a besoin d'une grande amélioration de son interface utilisateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-think-that-salesforce-is-a-great-tool-but-need-a-big-improvement-on-its-user-interface) - 1 comment, 1 upvote - [Comment Salesforce peut-il aider les organisations à but non lucratif ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-salesforce-help-non-profits) - 1 comment - [View Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+17%3A33%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fd8324ff-909d-4d67-b6f9-864829a1a2e4&secure%5Btoken%5D=8c5e06b667727773a6b7cdb073252b53c31f634d21908faeca1197faf56a3aee&format=llm_user) ## Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) Integrations - [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) ## Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Interopérabilité - Performance **Administration** - Tableau de bord utilisateur - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des constituants** - Profils des constituants - Portail en ligne - Communications avec les donateurs **Gestion des propositions** - Création de formulaires - Outils de révision - Portail des bénéficiaires - Pièces jointes - Gestion des tâches **Gestion des bénévoles** - Listes d’opportunités - Suivi des bénévoles - Horaire des bénévoles - Profils des bénévoles - Gestion des documents **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Gestion de cas** - Admission des clients - Mesure des résultats - Générateur de formulaires **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Gestion des campagnes - Analyse du retour sur investissement marketing **Suivi des fonds** - Débours - Allocations de subventions - Notifications par courriel **Outils d’engagement et de communication** - Gamification - Messagerie de masse - Pages de dons - Mobile Application **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Mobilité - messagerie **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds **Automatisation du flux de travail** - Prospection de donateurs - Entrée de données - Délégation de tâches **Impact et résultats** - Évaluation du programme - Analyse des données - Rapports ad hoc - Tableaux **Administration** - Intégration CRM - Tableaux de bord et analyses **Données de la plate-forme** - Tableau de bord - Alertes et notifications **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Rapports automatisés **Prospection de subventions** - Listes des bailleurs de fonds - Réponses automatisées **Intégrations** - comptabilité - Financement - Gestion des subventions - Point de vente **conformité** - Vérification de l’admissibilité - Audit **Intégrations** - Comptabilité des fonds - Gestion des donateurs **Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) Alternatives - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (878 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (421 reviews) - [Bonterra EveryAction](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-everyaction/reviews) - 4.3/5.0 (280 reviews)