Capsule CRM Avantages et Inconvénients

Vraiment facile à utiliser, ça coule tout seul. J'adore la fonctionnalité d'ajout dans Outlook pour joindre des e-mails. C'était rapide et simple à mettre en œuvre. Je l'utilise constamment maintenant pour créer un profil client et documenter les conversations précédentes et définir des tâches pour me rappeler de faire un suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trouvé l'automatisation un peu excessive pour ce que nous voulions, mais je pense que c'est un problème de notre côté, jusqu'à ce que nous déterminions ce que nous voulons réellement et comment nous voulons l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les petites et moyennes entreprises, je trouve Capsule évident étant donné les tranches de prix accessibles qu'ils offrent et la mise en œuvre facile ainsi que la formation du personnel sur le logiciel très intuitif. Une autre chose que j'ai trouvée vraiment bonne était leur support client, ne laissant aucune marge de doute grâce à des échanges d'emails rapides, des webinaires et d'autres sources d'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir un moment où Capsule devient trop limité pour les intégrations souhaitées. Selon les fonctionnalités désirées, cela peut se produire trop tôt dans le processus de mise à l'échelle pour certains. Cela nous indique que Capsule peut ne pas être adapté pour ceux qui recherchent un service plus complexe et complet, car ce n'est pas le client cible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capsule CRM est extrêmement convivial et toute mon équipe adore la simplicité du tableau de bord. La performance de mon équipe de vente s'est améliorée de manière significative car elle leur permet de traiter les prospects et de gérer leur pipeline efficacement. J'aime le fait qu'il ait une intégration Zapier. L'interface a été très bien conçue, surtout quand je la compare à d'autres CRM que j'ai utilisés. Notre équipe a une visibilité complète des projets, des tâches et des suivis. C'est vital pour notre organisation. Le pipeline de vente est une fonctionnalité inestimable pour nous car il nous permet de prévoir nos ventes de manière assez précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si plus de données utiles de Transpond.io s'affichaient dans l'interface de Capsule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support client fournit des réponses rapidement et est toujours très utile pour expliquer. Ils sont également ouverts à envoyer des suggestions si ce que vous essayez d'accomplir n'est pas encore possible sur le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir un paramètre d'archive.

À l'heure actuelle, nous devons supprimer des contacts/organisations de Capsule qui ne sont pas pertinents et les stocker sous forme de fichier CSV à la place.

Ce serait bien si nous pouvions les archiver pour les garder dans le système mais ne pas faire partie de l'actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système semble intuitif, je n'ai jamais eu besoin de passer du temps à 'apprendre' comment accomplir des tâches dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ont pas vraiment d'inconvénient. l'intégration Xero pourrait être meilleure peut-être Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalité simple, mais a tout ce dont nous avons besoin pour partager des contacts

Rappels, tâches, contacts, opportunités.

Intégration avec d'autres systèmes est un grand avantage, il était facile de mettre en œuvre les versions de bureau et mobile, et nous l'utilisons quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'utilisons pas la fonctionnalité d'entonnoir, mais c'est davantage en raison de la nature de notre entreprise (conseil sur mesure). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très fiable et la disposition est agréable à l'œil, permettant aux collègues moins expérimentés de comprendre rapidement la configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais un soutien téléphonique de temps en temps car je sais qu'il y a des fonctionnalités qui pourraient m'aider à gérer mon entreprise, mais je ne suis pas trop sûr de comment les configurer... juste une préférence personnelle car je trouve qu'il est plus facile de résoudre des problèmes ou de trouver une solution en parlant aux gens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le niveau de flexibilité dans la configuration de Capsule en fait un choix idéal pour notre utilisation. J'élargis et ajuste constamment les champs personnalisés, les pistes et les pipelines de vente à nos besoins changeants.

Les puissants outils de filtrage rendent la génération de listes de contacts et de publics cibles un jeu d'enfant.

Nous ne pourrions pas gérer notre entreprise sans Capsule, c'est une partie de mon flux de travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerais pouvoir ajouter des images dans les notes et les historiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capsule is easy to use with lots of great features and functionality. It is customisable allowing it to fit your business processes.

I have been using it for almost 10 years and it has grown with my business needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish it could integrate with Active Campaign without Zapier. Also I wish the project management was a little more like Asana that allowed me to invite clients into their projects space as a guest to view/comment on tasks.

It would also be good to track specific contact info/conversations (possibly a search option or grouping?) at the top of the contact feed - it can be difficult to scroll through lots of emails or notes to find what you need Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Capsule CRM dans le passé et en cherchant une nouvelle solution pour mon nouveau rôle, j'ai choisi Capsule et deux autres plateformes CRM à tester. Capsule CRM était la solution la plus simple à mettre en œuvre et avait les meilleures formations d'intégration. Les suivis étaient complets et pratiques. Toutes ces caractéristiques ont fait de Capsule mon choix de CRM pour notre nouvelle équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas un grand fan de la façon dont il capture les contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.