Capsule CRM Avantages et Inconvénients

Nous utilisons Capsule depuis environ 10 ans maintenant et c'est si facile à mettre en œuvre et à créer votre propre système. Ce n'est pas seulement un CRM, c'est un cheval de bataille qui élimine tant de tâches administratives quotidiennes grâce à son intégration avec d'autres logiciels que nous utilisons. Nous utilisons Capsule tous les jours dans notre entreprise et si jamais nous devons contacter le support client, ils sont très réactifs et toujours serviables. Ils prennent en compte de nouvelles idées de notre part et essaient toujours de trouver un moyen de nous aider à utiliser le logiciel de manière qu'ils n'avaient pas envisagée. J'adore absolument Capsule et comment il aide notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Capsule. J'adorerais si nous pouvions dupliquer les projets automatiquement, cela rendrait nos vies tellement plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's simple, easy to use, and focused on core CRM functionality instead of an "all-in-one" platform that does too much. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love the platform. The only thing I would improve would be more responsive (faster) support. I've sometimes had questions that take a few days to get a response. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir expérimenté plusieurs essais de différents CRM, je trouve que Capsule a une excellente interface utilisateur et est facile à utiliser. J'aime qu'il soit plus personnalisable et qu'il s'intègre avec des applications utiles. J'aime pouvoir ajouter des personnes et des opportunités directement depuis ma boîte de réception Gmail. Capsule est excellent pour l'organisation sans être accablant. C'était très facile à configurer et maintenant je trouve que nous l'utilisons quotidiennement. Le support client est amical et rapide. C'est idéal pour ma petite agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen de changer les vues des tâches pour les voir sous forme de liste avec des divisions par dates/jours de la semaine. De plus, si cela pouvait s'intégrer directement avec les contacts Google pour un partage bidirectionnel, ce serait utile (actuellement, c'est unidirectionnel). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Capsule CRM, c'est sa simplicité combinée à des fonctionnalités puissantes. Il offre tout ce dont j'ai besoin pour gérer efficacement le processus de vente, sans être trop compliqué. Le rapport qualité-prix est exceptionnel, et l'intégration avec mon logiciel de marketing par e-mail est fluide, me faisant gagner beaucoup de temps et d'efforts. C'est l'outil parfait pour garder tout organisé et rationalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capsule CRM est très efficace, mais je pense que les options de rapport pourraient être plus personnalisables pour permettre des analyses plus approfondies. De plus, bien que l'interface soit conviviale, ajouter un peu plus de sophistication au design la rendrait plus attrayante et visuellement plaisante. Une interface utilisateur légèrement plus avancée et accueillante pourrait améliorer l'expérience globale, surtout pour ceux qui passent beaucoup de temps dans le CRM quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We use Capsule for a number of different applications making use of the Sales Pipeline and Project Boards. We have a seemless automation process setup that was eay to create on Capsule and ensures that all teams work cohesively and nothing is missed.

QuickBooks Integration is a great plus also to see invoices associated with customer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only small change I would make would be the population of Person and company fields can be quite repeptative however I understand the reasoning behind the Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'entrepreneur individuel, Capsule CRM a été inestimable pour m'aider à gérer les informations des clients et à rationaliser les flux de travail des projets. Cela m'a permis de rester organisé et de maîtriser chaque détail, garantissant que je ne manque jamais une échéance. L'interface est intuitive, et il est facile d'accéder aux informations dont j'ai besoin sans être submergé. L'équipe du service client est fantastique—toujours chaleureuse, amicale et prête à aider avec toutes les questions. Capsule a vraiment simplifié mes processus commerciaux et a enlevé beaucoup de stress de la gestion des relations avec les clients. Je recommande vivement !

J'ai recommandé Capsule CRM à un certain nombre de mes clients pour leurs entreprises également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à ne pas aimer à propos de Capsule CRM... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis trésorier d'une petite association caritative et je dois suivre toutes les personnes qui nous soutiennent dans nos efforts pour garder notre bibliothèque de village ouverte. Capsule pourrait avoir été écrit juste pour nous ! Je peux conserver toutes les informations dont j'ai besoin, les noms des soutiens, les adresses e-mail, d'autres coordonnées et des notes relatives à leurs besoins/demandes spécifiques. Je peux créer diverses listes de noms à contacter pour tout ensemble de critères donné et produire un fichier d'adresses e-mail très rapidement et facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient. En 3 ans d'utilisation, je n'ai dû contacter le support client qu'une seule fois et j'ai obtenu une réponse immédiate qui a répondu à ma question avec un délai minimal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's an easy to understand, flexible and simple platform that fulfills the needs of a small business without the complexity of more powerful CRMs that would just add to the confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The simplicity sometimes gets in the way of accomplishing certain tasks, but honestly as a 10 year + user I find it pretty seamless and unintrusive, which says a lot about the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est tellement facile à utiliser, nous l'adorons absolument. Cela a pris quelques minutes à configurer, je l'utilise quotidiennement et j'aime les fonctionnalités de projet / pipeline. Je recommanderais fortement le produit pour les start-ups ou les entreprises en croissance. Le niveau possible de personnalisation, la fonctionnalité de recherche, les rappels, etc. - tout est très simple. L'équipe n'avait pas voulu utiliser de systèmes CRM auparavant, mais un pilote réussi avec Capsule les a convaincus que c'est une bonne chose ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu du mal à faire fonctionner l'intégration de l'e-mail, mais je pense que c'est plus une erreur de l'utilisateur qu'un problème de Capsule ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use. For project related businesses it's ideal for managing pipeline and customising probability of your own stages, regarding success (completion). Oh and there is always a human being giving you immediate support rather than a chat-bot. Mobile app also helps when out and about Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not alot to be honest. Still thinking.... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.