Fonctionnalités de CallFire
Quelles sont les fonctionnalités de CallFire?
Campagnes
- SMS en masse
Gestion des numéros de téléphone
- Numéros de téléphone locaux
- Numéros sans frais
- Numéros existants du port
Suivi
- Suivi des visiteurs et des mots-clés
- Insertion dynamique de numéros
- Attribution d’appels multicanal
Routage des appels
- IVR
- Planification des appels
- Géo-routage
Analytics
- Données d’appel
- Enregistrement des appels
- Rapports avancés
Meilleures alternatives à CallFire les mieux notées
CallFire Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Analyse
Attribution de l’application | Attribue les installations de l’application aux campagnes marketing et aux sources multimédias qui l’ont pilotée. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse de campagne | Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile. | Pas assez de données disponibles | |
Désinstaller le suivi | Mesure les informations de désinstallation au niveau utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux de bord personnalisés | Crée des vues de données personnalisées pour répondre aux besoins de chaque membre de l’équipe. | Pas assez de données disponibles |
Campagnes
Marketing de proximité | Collecte des données de géolocalisation sur les utilisateurs mobiles pour personnaliser les campagnes pertinentes. | Pas assez de données disponibles | |
Push Notifications | Envoie des notifications ou des messages texte aux appareils mobiles | Pas assez de données disponibles | |
SMS en masse | Basé sur 12 CallFire avis. Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse | 83% (Basé sur 12 avis) | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | Pas assez de données disponibles | |
Campagnes par e-mail | Personnalise et optimise les campagnes de marketing mobile par e-mail. | Pas assez de données disponibles | |
Segmentation de l’audience | Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Engagement
Coupons et promotions | Envoie des coupons et des promotions pour récompenser et attirer les utilisateurs d’appareils mobiles. | Pas assez de données disponibles |
Plate-forme
Optimisation | Optimise les campagnes marketing pour les appareils mobiles. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations - Marketing mobile | Intègre la publicité/les campagnes dans les applications mobiles, les jeux et les navigateurs mobiles. | Pas assez de données disponibles | |
Internationalisation | Facilite les campagnes mondiales de marketing par SMS et mobile. | Pas assez de données disponibles |
Gestion des numéros de téléphone
Numéros de téléphone locaux | Basé sur 32 CallFire avis. Générer des numéros de téléphone natifs d’un emplacement cible | 90% (Basé sur 32 avis) | |
Numéros sans frais | Créer des numéros sans frais à des fins de suivi Les 16 évaluateurs de CallFire ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 16 avis) | |
Numéros existants du port | Transférer les numéros existants dans le système de suivi des appels Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. CallFire | 89% (Basé sur 15 avis) |
Suivi
Suivi des visiteurs et des mots-clés | Basé sur 18 CallFire avis. Enregistrez les campagnes et les pages de destination converties en appels téléphoniques | 94% (Basé sur 18 avis) | |
Insertion dynamique de numéros | Tel que rapporté dans 12 CallFire avis. Attribuer un numéro de suivi unique à chaque visiteur | 93% (Basé sur 12 avis) | |
Attribution d’appels multicanal | Déchiffrer les canaux marketing qui convertissent et sont les plus efficaces Les 10 évaluateurs de CallFire ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 10 avis) |
Routage des appels
IVR | Basé sur 19 CallFire avis. Diriger un appel téléphonique sans avoir besoin d’un représentant humain, mais plutôt d’un répondeur vocal | 89% (Basé sur 19 avis) | |
Planification des appels | Basé sur 21 CallFire avis. Acheminez les appels en fonction de l’heure de la journée pour joindre le représentant approprié | 90% (Basé sur 21 avis) | |
Géo-routage | Tel que rapporté dans 11 CallFire avis. Acheminez les appels en fonction de l’emplacement pour joindre le représentant approprié | 94% (Basé sur 11 avis) |
Analytics
Données d’appel | Fournir au représentant les données de l’appelant à la réception d’un appel téléphonique Les 29 évaluateurs de CallFire ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 29 avis) | |
Enregistrement des appels | Tel que rapporté dans 32 CallFire avis. Offrir la possibilité de capturer et de rejouer une conversation pour plus d’informations | 93% (Basé sur 32 avis) | |
Rapports avancés | Préparer des rapports détaillés concernant les données d’appel par source, mot-clé ou page de destination Les 16 évaluateurs de CallFire ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 16 avis) | |
Intelligence de conversation | Utilise l’apprentissage automatique pour analyser les conversations et optimiser les performances des appels | Pas assez de données disponibles |
Options de numérotation
Aperçu de la numérotation | Présente des informations sur la personne appelée avant le début de l’appel. | Pas assez de données disponibles | |
Numérotation progressive | Donne à l’agent un délai prédéterminé pour afficher les informations d’appel avant d’appeler automatiquement. Semblable à Aperçu de la numérotation. | Pas assez de données disponibles | |
Composeur prédictif | Utilise un algorithme pour prédire quand un opérateur sera disponible pour gérer son prochain appel. | Pas assez de données disponibles |
Outils de l’agent
Omnicanal | Garantit que l’expérience de l’appelant est transparente tout au long de son appel. | Pas assez de données disponibles | |
Planification du rappel | Replanifie les appels dans le logiciel lui-même, soit par le biais d’une invite, soit par l’agent lui-même. | Pas assez de données disponibles | |
Enregistrement des appels | Enregistrez les appels pour accéder ou évaluer ultérieurement pour vous assurer que les normes de qualité sont respectées et suspendez l’enregistrement des appels en direct si nécessaire. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation
Détection de l’activité vocale | Décide du type de réponse en déterminant si la voix est une réponse humaine ou un répondeur. | Pas assez de données disponibles | |
Diffusion vocale | Présente un message audio préenregistré lorsque l’appel est répondu. | Pas assez de données disponibles | |
Réponse vocale interactive (RVI) | Utilisez la signalisation à tonalité ou la reconnaissance vocale pour automatiser la récupération et le traitement des informations de l’appelant par téléphone. Les administrateurs peuvent configurer le SVI avec plusieurs branches pour améliorer l’identification, la segmentation et le routage des appelants vers des agents qualifiés. | Pas assez de données disponibles | |
Nettoyage des appels | Supprime les numéros de téléphone d’une liste de numéros de téléphone téléchargée dans le Registre national des numéros de télécommunication exclus. | Pas assez de données disponibles | |
API / Intégrations | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles |
Messagerie texte
SMS en masse | Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | Pas assez de données disponibles | |
Planificateur de texte | Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques | Pas assez de données disponibles | |
Réponses automatiques | Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires | Pas assez de données disponibles | |
Raccourcissement automatique des URL | Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte | Pas assez de données disponibles | |
MMS Marketing | Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé | Pas assez de données disponibles | |
SMS transactionnels | Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels | Pas assez de données disponibles |
Administration
Intégrations Martech | S’intègre à des logiciels de marketing tels que le CRM, l’automatisation du marketing et la publicité numérique pour mesurer et optimiser le parcours client sur tous les canaux | Pas assez de données disponibles | |
Confidentialité, sécurité et conformité | Aide les entreprises à s’assurer qu’elles se conforment aux normes sectorielles en matière de gestion des données et de confidentialité, telles que PII, PCI, HIPAA et GDPR | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont entreprise | Pas assez de données disponibles |
Plateforme SMS
Rapports | Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité | Pas assez de données disponibles | |
Étiquette blanche | Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme | Pas assez de données disponibles | |
Text-to-Landline | Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant | Pas assez de données disponibles | |
Codes abrégés | Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration d’API | Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS | Pas assez de données disponibles |
