Avis et détails du produit de Call Box

Je travaille avec Century depuis 7 ans maintenant et j'ai une excellente relation professionnelle avec l'équipe technique. J'appelle ou j'envoie un e-mail et j'ai toujours des résultats dans les 24 heures. La norme est dans l'heure, l'extrême est de 24 heures. J'ai travaillé avec le même technicien pendant ces années et nous échangeons maintenant des mots gentils sur le temps ou notre famille. Un excellent service client et ils demandent toujours si nous avons besoin d'autres développements ou si nous pouvons les essayer pour voir si cela répond à nos besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que le système CM ait ses ratés de temps en temps et parfois inexpliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Century Interactive provides us with call tracking lines in a timely manner that our customers really appreciate. Everyone has deadlines they are striving to meet. Century Interactive allows for 1-5 days for ordering lines, and I have never waited more than 2 days to fulfill a customer's request. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If I had to provide one negative experience with Century Interactive it would be that they need to communicate more with each other. There have been a few small instances where we have changed data on our website or fixed glitches that are bound to pop up, and then a few days or weeks down the road the same thing will re-appear. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ease of setting up an account on Century Interactive. With just a snippet of code added, you are up and running. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user interface isn't very appealing. It makes navigating and reviewing results a little difficult. Also I would like it better if there was a easier way to compare month to month trends, as well as export the reports into appealing PDF files. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous commercialisez votre service, vous devez savoir quel programme de marketing a généré chaque nouveau prospect pour déterminer efficacement le retour sur investissement du programme et l'allocation efficace des ressources marketing. Pour les services, la plupart des marketing en ligne génèrent un appel téléphonique, pas une vente en ligne ; par conséquent, en tant que propriétaire d'entreprise/marketeur, je dois savoir quel programme a généré l'appel, et l'appelant ne peut probablement pas se souvenir ou se souvient incorrectement d'où il était en ligne lorsqu'il a décidé d'appeler. Avec les numéros de suivi de Century Interactive, je sais exactement quel programme a généré l'appel. En écoutant l'enregistrement de chaque appel, je peux critiquer notre employé qui a interagi avec ce client potentiel, améliorant ainsi la conversion future des appels. Oh, et les prix sont superbes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire que je n'aime rien dans leur logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having the recordings accessible through our CRM, DealerSocket, is extremely useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At times the time stamp is off by an hour, and the time it takes for the call to become accessible is not consistent. It would also be great if we could automatically merge the created Sales Events with the preexisting one(s). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous puissions répertorier tous les appels que nous recevons pour les publicités. J'aime le fait que nous puissions attribuer un numéro différent à chaque chaîne et cela nous permet de voir quelle chaîne fonctionne pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaitais qu'il y ait une autre manière de suivre si l'appelant appelle plusieurs fois à partir de la liste des appels au lieu de devoir cliquer et écouter, puis voir s'il a appelé auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports sont très intuitifs et faciles à utiliser. Il existe différentes options de rapport qui nous permettent d'atteindre nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que facile à utiliser, j'aimerais voir des graphiques plus détaillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This service was very easy to manage and the wealth of information found on the dashboard really helped me understand where leads where coming from and how they where generated. I was also very happy with the price and quality the service. I liked the ability to forward all the call volume and messages to more than one person so that they can be responded to immediately even if someone isn't immediately available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honestly it wasn't anything Century Interactive did or didn't do, it was the overall effectiveness of the phone campaigns I was running. I placed an add in a dental industry publication and tied it to my CI account and really felt that I was going to get a better response. I also add the number on other direct mail marketing collateral so I was surprised at the low response. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis gestionnaire de comptes pour plus de 50 comptes, et je recommande toujours à nos clients d'utiliser le service de suivi des appels. Cela vous permet de faire un rapport sur les prospects que vous leur apportez grâce à vos efforts de marketing. Les fonctionnalités de rapport sont impressionnantes, et le service client a toujours été solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des clients qui signalent que lorsqu'ils ont changé de fournisseur, les lignes de suivi sont devenues floues. Nous n'avons jamais vraiment compris ce qui cause cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé la facilité avec laquelle le système était à naviguer et à mettre en œuvre. Ajouter un nouveau numéro est facile et si jamais je rencontrais des problèmes, le service client était fantastique. De plus, les rapports étaient faciles à comprendre pour moi et mes clients. J'ai vraiment aimé les rapports récapitulatifs hebdomadaires que je pouvais envoyer automatiquement à mes clients. Cela m'a évité la corvée de faire une autre tâche répétitive chaque semaine. Je recommanderais certainement Century Interactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le soutien ait été excellent, il semblait que j'avais un nouveau représentant de compte tous les deux mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.