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Meilleures alternatives à BrightGuage les mieux notées

Avis et détails du produit de BrightGuage

Présentation de BrightGuage

Qu'est-ce que BrightGuage?

BrightGauge met toutes vos informations essentielles en un seul endroit, vous offrant une plus grande visibilité pour prendre des décisions plus éclairées. Personnalisez les tableaux de bord BrightGauge et synchronisez vos outils commerciaux les plus utilisés dans un logiciel de tableau de bord BI conçu pour vous offrir une visibilité ultime.

Détails de BrightGuage
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Description du produit

BrightGauge met toutes vos informations essentielles en un seul endroit, vous offrant une plus grande visibilité pour prendre des décisions plus éclairées. Personnalisez les tableaux de bord BrightGauge et synchronisez vos outils commerciaux les plus utilisés dans un logiciel de tableau de bord BI conçu pour vous offrir une visibilité ultime.


Détails du vendeur
Année de fondation
1982
Emplacement du siège social
Tampa, FL
Twitter
@ConnectWise
15,126 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
3,049 employés sur LinkedIn®
Téléphone
800-671-6898
Description

Born out of a single software solution designed to help MSPs gain control of their help desk and billing, ConnectWise has grown into a robust platform of software built for technology solutions providers (TSPs) to run their entire as-a-service business. With products aiding in business management, remote monitoring and management, remote control and access, quote and proposal automation, and cybersecurity risk assessments, integrations with hundreds of key vendors, plus the largest and most engaged community in the industry, ConnectWise has built a platform for The IT Nation. Our company is powered by our connections, our colleagues and our community. And, we accept all kinds. Game-changers,innovators, culture-lovers - and the humankind. We invite discovery and debate. We recognize key moments as milestones. We see you and value you for your unique contributions. Our inclusive, positive culture lays the foundation to ensure every colleague is valued for their perspectives and skills, giving you the choice of how YOU make a difference.


Prithviraj P.
PP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur BrightGuage

Cassie K.
CK
Cassie K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"So easy to create custom reports and dashboards!"
I find that it is incredibly intuitive and easy to learn how to build custom reports and dashboards. The interface is very easy to navigate.
JP
Jason P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Mon outil MSP préféré !"
J'adore BrightGauge ! Excellent produit. Facile à utiliser. Facile à configurer et à intégrer. Permet de créer de superbes tableaux de bord et des ...
Muskan  V.
MV
Muskan V.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"BrightGauge est le meilleur outil de BI."
L'interface de BrightGuage est conviviale, BrightGuage est le meilleur outil pour les besoins des entreprises et il est très facile à utiliser et a...
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Avis sur 13 BrightGuage

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BrightGuage Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
JP
Consultant
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de BrightGuage?

J'adore BrightGauge ! Excellent produit. Facile à utiliser. Facile à configurer et à intégrer. Permet de créer de superbes tableaux de bord et des rapports automatisés pour les clients. Même les fonctionnalités sous-utilisées comme les Objectifs peuvent être vraiment puissantes, aidant à surveiller et à stimuler la performance de l'équipe. Excellent support également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BrightGuage?

Serait bien d'obtenir de nouvelles fonctionnalités plus rapidement. Aussi, serait bon de se concentrer sur la facilitation de l'édition des jauges/tableaux de bord en masse. Puisque cela peut être délicat une fois que votre système a grandi au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BrightGuage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fournit une vue claire de vos données et statistiques, ainsi que des rapports automatisés et le suivi des objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cassie K.
CK
Partner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de BrightGuage?

I find that it is incredibly intuitive and easy to learn how to build custom reports and dashboards. The interface is very easy to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BrightGuage?

It can be slow to work in at times, and I wish it could do some more advanced calculations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BrightGuage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It helps to create custom dashboards and reports. We can easily see the data we need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Muskan  V.
MV
HR Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de BrightGuage?

L'interface de BrightGuage est conviviale, BrightGuage est le meilleur outil pour les besoins des entreprises et il est très facile à utiliser et aide également à résoudre les problèmes. BrightGuage aide à récupérer des données de sources multiples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BrightGuage?

Cette plateforme n'offre pas de fonctionnalités avancées d'analyse et de reporting, mais BrightGauge est l'un des meilleurs outils pour les entreprises qui ont besoin de suivre et de gérer les indicateurs clés de performance, et il est facile de configurer les intégrations étendues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BrightGuage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

BrightGuage aide à obtenir la visibilité des entreprises, à gérer les objectifs et à générer des rapports. BrightGauge aide à fournir des rapports d'intelligence d'affaires et des tableaux de bord pour construire des MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Damien H.
DH
Service Desk Engineer
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de BrightGuage?

La meilleure chose à propos de BrightGuage est que je peux suivre mes statistiques mensuelles et voir mes statistiques par rapport à celles de mes collègues dans la même entreprise et le même département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BrightGuage?

Dans mon utilisation de BrightGuage, je n'ai pas encore trouvé de problèmes avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BrightGuage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

BrightGuage résout le problème de devoir calculer automatiquement les tickets des employés, le temps de résolution et les statistiques des enquêtes, sans avoir le souci de tout calculer manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DD
Priority Support Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de BrightGuage?

La précision sur Brightgauge n'a pas de concurrence.

Comparé à Connectwise, il gagne haut la main !

Il dispose de plusieurs rapports pour montrer où votre équipe excelle en matière de performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BrightGuage?

L'un des seuls inconvénients de Brightgauge est que la synchronisation pour mettre à jour les statistiques de votre équipe prend un peu de temps pour se rafraîchir.

La configuration initiale est un peu fastidieuse mais si vous avez une bonne compréhension du système, cela fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BrightGuage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il montre la performance directe de votre équipe et comment elle utilise son temps et ses ressources en matière de gestion efficace du temps.

Il aide à montrer où votre équipe peut s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sachin C.
SC
Senior Solutions Architect
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de BrightGuage?

tableau de bord en temps réel et indicateurs clés de performance sont également au même endroit et flexibilité pour connecter plusieurs systèmes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BrightGuage?

Je ne pense rien, mais peut avoir plus de systèmes ajoutés comme ServiceNow, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BrightGuage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

rapport client à un seul endroit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Steven L.
SL
MSP Service Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de BrightGuage?

Brightgauge rend incroyablement facile l'obtention de statistiques en temps réel sur mon équipe et nos tickets. L'intégration avec ConnectWise Manage le rend utile pour obtenir toutes les informations pertinentes sur un seul écran/tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BrightGuage?

Une chose que je n'aime pas à propos de Brightgauge est la création de jauges. Sans une connaissance approfondie de la base de données à partir de laquelle vous tirez, la création de jauges peut devenir fastidieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BrightGuage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai Brightgauge ouvert en permanence pendant mes heures de travail. Cela m'aide à obtenir immédiatement les statistiques dont j'ai besoin pour m'assurer que l'équipe est au niveau et que la distribution des tickets est équitable entre mes techniciens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ian M.
IM
Digital Marketing & SEO Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de BrightGuage?

ACCESSIBILITÉ UTILISATEUR, PERSONNALISATION, FACILITÉ D'ACCÈS SUR TOUTES LES PLATEFORMES Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BrightGuage?

DÉFILEMENT LORS DU SURVOL D'UN TABLEAU DE BORD SPÉCIFIQUE Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BrightGuage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Métriques mesurées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CS
Priority Support Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de BrightGuage?

La manière dont BrightGauge offre tant d'options de connexion est un grand avantage pour cette solution, je peux extraire des données de plusieurs systèmes différents et cela fonctionne très bien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BrightGuage?

Le connecteur semble parfois un peu difficile à installer, mais avec un peu de pratique, j'ai pu les contourner, donc je suis sûr que la plupart des gens le peuvent aussi ! Je ne pense pas que ce soit si mauvais, mais plutôt quelque chose à noter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant BrightGuage:

Si vous cherchez un moyen de canaliser vos informations et de mieux les organiser, je recommande brightgauge ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BrightGuage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables de suivre les données de nos systèmes CRM, de nos systèmes de billetterie et de nos systèmes de réseau, cela nous permet de consolider les données et de créer des rapports impressionnants et informatifs pour nos équipes exécutives et favorise la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dan R.
DR
Director of Brand Development
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de BrightGuage?

L'application est assez simple à utiliser et excellente pour offrir une visibilité sur Connectwise, qui a un reporting terrible pour un PSA. Nous avons essayé plusieurs outils, y compris PowerBI et MSPCFO, mais cette application offre le plus d'aperçu sur notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de BrightGuage?

Ce n'est pas facile de créer des rapports destinés aux clients. J'aurais espéré que cela serait mieux adapté aux utilisateurs externes pour surveiller leur service afin de créer une relation plus tangible entre nous et nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que BrightGuage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons créé des tableaux de bord qui fournissent des informations sur l'utilisation des billets, la situation financière de chaque client et les évaluations du service client. Nous avons plus de 250 jauges personnalisées qui fournissent des détails précieux sur tous les aspects de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.