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Meilleures alternatives à Boost.ai les mieux notées

Avis et détails du produit de Boost.ai

Utilisateur vérifié à Telecommunications
AT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

Their customer success managers are very hands-on and very dedicated. Their platform is also ever evolving and they are in the forefront of incorporating OpenAI in a very good manner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

Dislike is a strong word, but they have some growth potential in their business side of things.

They dropped a price increase out of the blue and per email which was not very well recieved in our organization and created quite a bit of confusion and work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They help us not drowning by inquiries from our customers and we use it as a very well functioning deflect tool for the easy FAQ answers.

They also help us keep a low cost overall and help us create value for our customers with a 24/7 support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Boost.ai

Qu'est-ce que Boost.ai?

Boost.ai est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle basée sur le cloud et sur site, conçue pour aider les entreprises dans les coopératives de crédit, la banque, les télécommunications, l'assurance, le commerce de détail, le secteur public et d'autres industries à créer, lancer et gérer des chatbots pour automatiser le service client et les requêtes de support interne à grande échelle. En utilisant une IA auto-apprenante, la plateforme permet aux organisations d'utiliser des informations provenant de sites web existants, de journaux de chat ou d'anciens chatbots pour réduire le temps nécessaire au développement d'agents virtuels avancés - de semaines et de mois à quelques jours. Boost.ai utilise des technologies d'apprentissage profond et de traitement du langage naturel (NLP) avec sa technologie propriétaire de compréhension sémantique automatique (ASU) pour interpréter et répondre aux requêtes via un chatbot ou des applications comme Skype, Messenger et Slack. Elle offre une multitude de fonctionnalités telles qu'un référentiel d'informations centralisé, la gestion de l'authentification, des modèles prédéfinis, la détection de la langue, un IVR conversationnel, et plus encore. Le panneau d'administration intégré activé par l'intelligence artificielle (IA) permet aux entreprises de construire des interactions naturelles avec des flux de conversation automatisés dans un environnement convivial sans code pour connecter les clients à un portail en libre-service. Boost.ai permet aux gestionnaires d'obtenir des informations sur les données conversationnelles, l'évaluation de la qualité et d'autres métriques via des analyses et des statistiques pour optimiser l'engagement client. Il prend également en charge l'intégration avec diverses applications tierces comme Microsoft Teams, Salesforce, Genesys, Puzzel, Zendesk, eGain, et plus encore.

Détails de Boost.ai
Langues prises en charge
Bengali, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Icelandic, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovenian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Traditional)
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Détails du vendeur
Vendeur
Boost.ai
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Sandnes, Rogaland
Twitter
@boost_ai_
517 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
171 employés sur LinkedIn®

Solveig E.
SE
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Boost.ai

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Boost.AI has enabled our customer service to take great leaps forward into digitalization"
Their customer success managers are very hands-on and very dedicated. Their platform is also ever evolving and they are in the forefront of incorp...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Boost.ai is very well designed and offers a very smooth learning curve."
I find the boost platform very user-friendly and easy to learn from the perspective of someone who hasn't worked with this kind of service before. ...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Boost improving customer management after just one season"
The Boost team has been extremely helpful and there to support us every step of the way. Despite us not being able to provide as many set up hours ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Boost.ai

Démo de Boost.ai - Customer service automation
Customer service automation managed by customer service people - with no code Conversational AI
Démo de Boost.ai - Go beyond the 'FAQ bot'
Integrate without tech support - with no code Conversational AI
Démo de Boost.ai - Boost Human Chat
Connect your virtual agent 
to your humans - with no code Conversational AI
Démo de Boost.ai - Boost.ai hybrid approach
The best of both conversational and generative AI
Démo de Boost.ai - Wide integration
Available where your customers are
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Oui

16 sur 17 Avis au total pour Boost.ai

4.8 sur 5
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Boost.ai Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Boost.aiQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Telecommunications
UT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

I find the boost platform very user-friendly and easy to learn from the perspective of someone who hasn't worked with this kind of service before.

Having the ability to make quick changes and go live with it is something that makes our work very flexible and effective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

I've personally started working with filters and I find it a bit tricky to keep the filtered content from leaking out to the "default" filter.

The main issue with it is when trying to replace an action ID, it replaces the content for all filters. It'd be helpful to be able to separate the action IDs for different filters. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Boost.ai is helping us with minimizing the amount of work our customer support has to do on a daily basis by a lot, which is a huge benefit for us as a company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NB
Senior AI trainer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

La plateforme Boost est très efficace et conviviale, et offre des possibilités infinies pour adapter des solutions de chat à nos clients. J'adore l'outil d'analyse des journaux de chat et des messages. Je suis également impressionné par le rythme de développement et la capacité de Boost à sortir de nouvelles versions à de courts intervalles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

Il est difficile de trouver quoi que ce soit à reprocher à Boost en tant qu'entreprise. Leur produit est vraiment de premier ordre et en tant que partenaire, nous nous sentons très valorisés et bien pris en charge. Si je devais trouver quelque chose de négatif, j'aimerais que leur bureau soit plus proche du mien afin que je puisse leur rendre visite et "profiter de leurs idées" :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Boost.ai:

Choisir Boost.ai, c'est opter pour la technologie la plus avancée sur le marché. Vous serez guidé professionnellement tout au long du processus de mise en œuvre et l'expérience d'apprentissage lors de l'obtention de votre certification de formateur en IA est excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons développé un agent virtuel municipal, Kommune-Kari, qui a été lancé dans près de 100 municipalités norvégiennes. Les municipalités rapportent une diminution du nombre de demandes par téléphone et par e-mail après avoir lancé Kommune-Kari, ce qui leur fait gagner du temps. Elles constatent également une réduction des questions répétitives de la part de leurs habitants, qui sont désormais résolues par le chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BC
AI Content Administrator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

Boost ai a un excellent panneau pour travailler à travers les flux et proposer des conversations pour les chatbots. Et l'équipe est très disposée à travailler avec vous et à répondre à toutes les questions sur comment faire quelque chose, ou pourquoi quelque chose d'inattendu se produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

Les seules choses que je n'aime pas sont des détails mineurs dans le panneau d'administration qui ne sont pas aussi pratiques que je le pense, cependant ils ont un excellent moyen de fournir des retours et j'ai vu de nombreux retours venir des clients qu'ils intègrent ensuite dans leurs prochaines mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Boost AI nous permet d'aider les membres et les employés en répondant aux questions concernant notre coopérative de crédit, et nous donne une autonomie totale sur le contenu fourni, ce que notre fournisseur précédent n'offrait pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Johan L.
JL
Regional Sales Manager Sweden
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

Le NLU/NLP le plus puissant du marché, mais la plateforme la plus conviviale. Facile et rapide à mettre en œuvre et enrichie de nombreux contenus pré-entraînés pour les industries et processus pertinents. La scalabilité est meilleure que toute autre plateforme que j'ai vue - vous pouvez littéralement avoir des milliers d'intentions avec une prédiction de plus de 90%, et l'administration du bot est sans effort. J'apprécie également les nombreuses intégrations standard disponibles, ainsi que la haute sécurité offerte par la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas, mais bien sûr, il y a des développements nécessaires pour l'avenir comme plus de langues (il y a actuellement 30 langues, ce qui est très bien). Je vois également un besoin de développer davantage d'intégrations pour prendre en charge plus de plateformes prêtes à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons automatisé les processus de service client à la fois pour le service externe (B2C et B2B) et pour le service interne aux employés (RH et support informatique) chez de nombreux clients. La plateforme Boost.ai a aidé nos clients à réaliser des économies de coûts en termes d'ETP, le plus important étant une meilleure expérience client/employé grâce au bot qui gère plus de 80 % des demandes entrantes sans aucune interaction humaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KH
Head of Conversational AI
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

Boost.ai a développé une plateforme de premier plan pour l'IA conversationnelle. Elle est facile à utiliser (sans code ou avec peu de code), possède une excellente expérience utilisateur et s'intègre bien avec d'autres systèmes. Elle permet de développer facilement des agents virtuels évolutifs qui offrent une excellente expérience utilisateur pour les utilisateurs finaux. Ils ont également intégré l'analyse des conversations, la gestion des tâches et les tests systématiques dans leur solution, ce qui permet de travailler avec une amélioration continue. Ainsi, même à l'échelle de l'entreprise, il est facile de développer et d'améliorer les agents virtuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

Les rapports d'analyse auraient pu être meilleurs, mais je suppose qu'ils travaillent également à améliorer ces capacités – car leur produit se développe à un rythme rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Boost.ai:

Si vous envisagez d'investir dans une plateforme d'IA conversationnelle, vous devriez considérer le produit de boost.ai. Il est leader sur le marché dans le domaine de l'IA conversationnelle. L'une des meilleures mesures de qualité pour une plateforme d'IA conversationnelle est de vérifier combien d'agents virtuels sont actuellement en production. D'après mon expérience, de nombreux fournisseurs promettent beaucoup de fonctionnalités et de capacités, mais ils ne tiennent pas leurs promesses en matière de sécurité, d'UX et de scalabilité. Certains fournisseurs pourraient donc avoir de « grands logos » dans leur portefeuille, mais vérifiez toujours si le projet et les agents virtuels sont toujours actifs et qu'ils n'ont pas « disparu » pour les raisons déjà mentionnées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous construisons des Agents Virtuels (VA) évolutifs et 'transactionnels' pour automatiser les conversations et les processus dans une interface utilisateur conversationnelle (à la fois texte et voix). Le VA fournit un excellent service 24/7 pour les Clients (c'est-à-dire dans le Service Client) et les Employés (c'est-à-dire RH, IT, Gestion des Installations, etc.), et ils aident les utilisateurs à obtenir et trouver des informations, effectuer des tâches, et obtenir de l'aide et des conseils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
AB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Évaluateur validé
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

The proactiveness of the dashboard to help us delevop the chatbot to learn to answer new questions from our users Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

Limitations to the chatbot display window Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is solving alot of costumer conversations that we save our business time and money on not having to handle by human chat Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Entertainment
AE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

The Boost team has been extremely helpful and there to support us every step of the way. Despite us not being able to provide as many set up hours as planned, we were still ready to go for the start of our season. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

Implementation for mobile isn't fully set up yet, which led to some snags while initially setting up the VA on our mobile app. We had to find workarounds for now until this is available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We manage a very high number of customer messages concurrently while also dealing with an extreme seasonal increase in total users. The number of users we have been able to help and address through automation increased as expected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michelle S.
MS
Senior consultant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

Boost.ai a une interface utilisateur facile et intuitive, ce qui permet de comprendre facilement comment construire votre assistant virtuel. Il y a de nombreuses opportunités pour créer des flux conversationnels, où vous pouvez facilement personnaliser le flux pour différents clients et automatiser entièrement les demandes des clients avec des API vers différents systèmes. La plateforme permet également de créer des agents virtuels très évolutifs, rendant possible la construction d'une intelligence étendue et de nombreux flux conversationnels.

En plus de la grande plateforme, les personnes travaillant chez Boost sont vraiment serviables s'il y a des problèmes que nous ne pouvons pas résoudre nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

Il y a certaines fonctionnalités de rapport que j'aimerais voir à l'avenir, notamment en ce qui concerne leur solution de chat humain. Cependant, lorsqu'il manque des fonctionnalités spécifiques, je les ajoute au système de feedback de boost.ai, et d'autres clients et partenaires utilisant boost.ai peuvent voter pour les suggestions. Boost les prend en compte lors de l'élaboration de la feuille de route pour la plateforme. Avec le développement rapide de leur plateforme, beaucoup des fonctionnalités qui me manquaient auparavant sont déjà en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons créé des agents virtuels pour répondre aux questions répétitives des clients, automatisé des demandes plus complexes en intégrant la solution à d'autres systèmes, et augmenté les ventes tout en réduisant le taux de désabonnement grâce à des flux conversationnels proactifs et utiles. Nous nous concentrons également sur la coopération entre les agents clients et les agents virtuels, rendant l'interaction humaine en tête-à-tête plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

The Boost.AI platform is user-friendly for managing AI content and increasing the end-user experience. They have advanced tech features to create efficiencies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

As a European-based company, scheduling meetings and support in our timezone and getting a 24/7 support model can be a challenging factor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Boost.ai:

I recommend anyone looking to launch a chatbot, or improve their current chatbot, to do so with Boost.AI. The internal platform is so intelligent, user-friendly, and the sky is truly the limit in what the bot can do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

With Boost.AI we are solving for a more intelligent chatbot, which can provide a positive experience with users, rather than a robotic feel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
AB
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Boost.ai?

Boost. ai has been our professional partner for almost 4 years. Together we have developed a very successful VA. They are pioneers on artificial intelligence and chatbot technology. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Boost.ai?

Nothing to dislike, they are always helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Boost.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Automating inquiries to our customer service departments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.