Avis et détails du produit de Blackthorn Payments

Cette application permet à mon entreprise actuelle de rationaliser les paiements immédiats pour les clients potentiels. Lorsqu'une erreur à l'échelle du système s'est produite, leur équipe de support a pris des mesures immédiates et a répondu à mon ticket en quelques heures.

Leur équipe de support client a dépassé les attentes pour résoudre le problème avec moi, offrant même des « heures de bureau » en direct via Zoom pour une aide supplémentaire.

Le problème a été résolu en une journée ouvrable et a permis à notre entreprise de continuer à utiliser leurs services de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois vraiment pas d'inconvénient à utiliser Blackthorn ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons le plus à propos de Blackthorn Payment, c'est son intégration transparente avec Salesforce. La capacité de gérer les paiements au sein de la plateforme Salesforce a véritablement élevé notre système de traitement des paiements. Les options de personnalisation sont exceptionnelles, nous permettant d'adapter les paiements à notre image de marque et aux exigences de nos clients. L'interface utilisateur est intuitive et facile à naviguer. De plus, le support client réactif et solidaire fourni par l'équipe Blackthorn garantit un soutien fluide et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pouvais pas penser à quelque chose que nous n'aimons pas avec les paiements Blackthorn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal avantage est la facilité du traitement des paiements à l'intérieur de Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénients pour moi. Produit fantastique et support génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et la recherche d'informations de paiement. Très convivial ! Leur support client est incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien encore ! Je suis très impressionné. Tout est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos anciens outils de gestion d'événements avaient atteint leur fin de vie et nous avions besoin d'une nouvelle solution adaptée à notre entreprise dans l'industrie du sport. Nous étions déjà clients de Stripe et après une recherche approfondie, nous avons opté pour Salesforce avec Blackthorn Events et Payments qui se connectait parfaitement à notre compte existant. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre nouvelle plateforme et du soutien de l'équipe Blackthorn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Satisfait de la plateforme et de toute personnalisation mineure spécifique dont nous avions besoin, nous avons trouvé une solution. Ils continuent de solliciter des retours pour améliorer la fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application a répondu à toutes les exigences et a été un succès retentissant pour notre mise en œuvre. L'intégration étroite avec Stripe la rend encore meilleure que nous l'avions imaginée. Tout ce que nous devons savoir sur notre traitement des paiements est dans Salesforce grâce à cette application. Le soutien à la mise en œuvre que nous avons reçu d'Ashley était de classe mondiale. Ashley est techniquement compétente, bien informée sur cette application et Salesforce, ponctuelle et bien organisée. Superbe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons encore rien trouvé que nous n'aimions pas. Cela a été une expérience globalement positive. Aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer support was very quick, and they solved our problems without any headache. We used Blackthorn for many years at Mercatus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is a large package that takes up a good deal of space. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout le surcoût de la construction et de la maintenance d'une intégration directe avec Stripe a été entièrement pris en charge par Blackthorn. La quantité de bande passante que cela libère à elle seule ne peut être sous-estimée - la façon dont tout a été conçu pour se sentir natif à Salesforce sans jamais avoir à toucher à Stripe va bien au-delà des attentes. De leur documentation, mises à jour mensuelles régulières, feuilles de route publiques, la qualité du support - mention spéciale à Grace et Spencer tout récemment, vous avez été fantastiques - je pourrais vraiment continuer juste à propos des aspects plus subtils, ce qui est quelque chose que je ne pense pas avoir jamais dit à propos d'un ISV.

Je ne suis pas sûr de savoir par où commencer en ce qui concerne le niveau d'ingénierie. En tant que développeur Salesforce travaillant actuellement en solo, je passe beaucoup de temps à me gratter la tête (pour le dire gentiment) en gérant toutes les 'fonctionnalités' déclaratives et programmatiques héritées que nous avons accumulées au fil des ans. Voir autant de modèles de conception, de meilleures pratiques et généralement le sentiment de qualité et de considération qui imprègne l'ensemble du package est une bouffée d'air frais, et c'est à quoi le développement sur la plateforme Salesforce devrait ressembler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le mot "détester" est fort, mais si j'avais un commentaire à faire, ce serait que Blackthorn Payments couvre les intégrations avec tous les fournisseurs de services de paiement/passerelles que l'on pourrait raisonnablement attendre, et les autres offres de Blackthorn s'étendent bien au-delà de cela.

Dans un autre monde, je serais curieux de savoir combien de fonctionnalités QOL ou d'autres extras optionnels, semblables au nouveau flux d'écran de gestion des abonnements qui me vient à l'esprit, auraient le temps d'être développés si l'accent était par exemple mis sur une seule passerelle de paiement (Stripe dans notre cas).

Je dis dans un autre monde parce que, franchement, rien ne manque, et j'apprécie de voir tout le travail que fait Blackthorn. Désir égoïste de ma part de voir plus de choses fantastiquement conçues avec lesquelles je peux interagir au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience d'intégration entière, du début à la fin, a été incroyable. Nous avons eu un soutien formidable de notre directrice d'intégration, Ashley. Elle n'a jamais manqué de nous fournir les réponses dont nous avions besoin pour faire de cette transition un succès pour notre organisation. Nous sommes impatients d'en apprendre davantage sur l'application et de profiter des fonctionnalités pour faire avancer notre organisation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons actuellement pas de moyen de désactiver la validation du CVV ou du code postal au niveau du terminal virtuel. Cependant, c'est déjà prévu dans la feuille de route pour la version de juin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'installation est un jeu d'enfant, la connexion à STRIPE - sans faille, et la synchronisation des données historiques incroyablement simple. Pour les utilisateurs standard, les modules de base peuvent être rapidement déployés et vous pouvez commencer à accepter des paiements immédiatement. Pour les administrateurs Salesforce ou les organisations avec un flux plus personnalisé, vous pouvez intégrer le produit dans les flux d'écran, gérer les plans de paiement, envoyer des liens de paiement aux clients et bien plus encore !! Contrôle total et ultime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais quelques options de flux d'écran supplémentaires ; mais honnêtement, il n'y a rien qui m'empêcherait d'utiliser Blackthorn Payments. L'application est excellente et fournit tout ce dont vous avez besoin pour collecter des paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.