Avis et détails du produit de Blackpoint Cyber

Ces gars sont personnels, rapides et efficaces. Nous sommes un MSP de taille moyenne et avons déployé BPC pour une bonne partie de nos clients. Chaque fois qu'il y a une alerte, nous recevons de bonnes informations et un temps de réponse de BPC et de leur équipe. Ils sont formidables pour travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur facturation est épouvantable, difficile à suivre et à comprendre. Nous avons résolu ce problème en les plaçant sous un parapluie de revendeur, de sorte que nous sommes maintenant facturés par ce tiers qui fait un bon travail de facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de Blackpoint cyber nous a donné la confiance que nous protégeons nos clients avec une solution de premier ordre. Il est facile à mettre en œuvre et à utiliser. L'intégration dans d'autres produits et dans les environnements de nos clients est superbe. Le support client est très réactif et serviable. Ils ont un excellent temps moyen pour résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent. En fin de compte, nous pouvons mieux dormir la nuit en sachant qu'ils nous soutiennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Blackpoint cyber. S'il y a une opportunité d'amélioration, je dirais qu'il serait agréable de pouvoir obtenir plus de détails pour pouvoir faire une analyse des choses qui sont vues mais qui ne constituent pas nécessairement une menace nécessitant une réponse du SOC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blackpoint MDR fournit des alertes intelligentes qui ont été cruciales pour identifier les menaces potentielles à la sécurité. Les alertes sont bien vérifiées, garantissant un minimum de faux positifs et permettant à notre équipe de se concentrer sur les menaces réelles.

Ce qui ressort le plus, c'est le support client. Leur équipe est disponible 24/7, avec des temps de réponse rapides pour résoudre tout problème ou pour aider à affiner les configurations. L'expérience du support client s'aligne parfaitement avec ce que nous attendons d'un service MDR et est inestimable pour les entreprises qui priorisent la sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Blackpoint MDR fasse un bon travail pour réduire les faux positifs, le système d'alerte pourrait être encore affiné pour fournir des renseignements exploitables de manière plus cohérente. Parfois, les alertes sont soit trop génériques, soit trop nombreuses, nécessitant un temps supplémentaire pour les trier et les évaluer.

Les limitations contractuelles également pour une gestion plus fluide des licences d'environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Blackpoint Cyber, nous avons évalué plusieurs solutions de sécurité qui correspondaient au même profil - certaines étaient uniquement SOC, d'autres étaient des services avec un soutien SOC, etc. Elles laissaient toutes à désirer. Nous avons été recommandés à Blackpoint par Galactic Advisors, qui sont des spécialistes de la sécurité très fiables pour nous. Nous avons bien accroché et l'avons immédiatement déployé comme une partie essentielle de notre pile. Nous avons eu plusieurs interactions de sécurité avec le SOC, et c'est toujours bien. Leurs communications concernant les grands événements touchant la technologie en général sont opportunes, et ma gestionnaire de compte Nicole est formidable. Blackpoint est un fournisseur parmi tant d'autres dont je prendrai volontiers les appels parce qu'ils sont toujours bons et informatifs et non des appels de vente oppressants. Nous déployons l'agent SNAP avec Powershell via notre RMM, et le déploiement est transparent. L'intégration avec notre EDR fonctionne également très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, toutes mes interactions avec eux, de la gestion de compte, aux ventes, au risque, aux interactions avec le SOC ont été de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blackpoint fournit une surveillance continue pour les préoccupations de sécurité potentielles. Ils mettent également à jour continuellement leurs méthodes pour être conscients des tendances actuelles des attaques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur tableau de bord semble dépassé. Il est difficile de comprendre ce qu'ils surveillent activement en raison des informations limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournisseur SOC fiable et digne de confiance. Tout le monde avec qui j'ai travaillé chez BP Cyber a été professionnel, compétent et attentif à nos besoins. Très facile à intégrer avec M365, Defender et d'autres ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord et les rapports peuvent être un peu plus clairs et plus attrayants. Certaines des informations, bien que pertinentes, ne sont pas très utiles et embrouillent les utilisateurs professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils surveillent activement les ordinateurs et les utilisateurs 24/7 pour détecter tout virus/malware qui pourrait apparaître sur les ordinateurs en tant qu'étape secondaire aux solutions antivirus. Le support client est excellent et très rapide à répondre aux alertes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment d'inconvénients, ils sont rapides et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à mettre en place.

Vous offre la tranquillité d'esprit 24/7.

Fonctionne bien pour les exigences MDR de petite/moyenne taille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe n'est pas toujours coordonnée pour les réunions et les agendas normaux. Pas aussi approfondi que des choses comme AW. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables de Blackpoint Cyber est leur approche proactive de la cybersécurité. Leur équipe d'experts garde une surveillance vigilante sur notre réseau, surveillant constamment tout signe d'activité suspecte ou de menace potentielle. Ce niveau de vigilance est inestimable, car il nous permet de résoudre les problèmes avant qu'ils ne se transforment en violations de sécurité à grande échelle. Savoir qu'ils nous soutiennent nous procure une immense tranquillité d'esprit.

L'équipe Blackpoint facilite l'intégration et la gestion globale. Ils disposent également d'une excellente équipe de support partenaire pour aider avec tout problème, question ou préoccupation. Les intégrations dans Office365 et d'autres ensembles d'outils sont un énorme avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur facturation pourrait bénéficier d'une refonte, à laquelle ils travaillent activement avec l'apport de leurs partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connaissance de l'entreprise est incroyable et le support technique est très utile. Un grand nombre de fonctionnalités pour aider. La facilité d'intégration est bien expliquée pour chaque application tierce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connaître toutes les gammes de produits peut prendre un peu de temps sur ce que vous pouvez utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.