Bitrix24 Avantages et Inconvénients

Tout est intégré, de vos discussions à votre téléphonie. Bitrix fonctionne bien et ses fonctionnalités de rappel sont fabuleuses. L'un des CRM les plus faciles que j'ai utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que vous devez être sur un certain forfait pour obtenir des articles d'aide utiles ou un support client. La deuxième chose est le système de messagerie, il va sur WhatsApp oui, mais il ne peut pas être utilisé comme une application de chat régulière, donc par exemple je connecte mon WhatsApp à Bitrix24. Il est utilisé davantage comme une application de chat de centre d'appels, où après un certain temps d'inactivité, le chat se ferme automatiquement et la personne vous donne une évaluation. Si vous devez discuter à nouveau avec cette personne, vous ne pouvez pas. Enfin, la fonctionnalité de connexion Gmail ne fonctionne pas bien. Chaque fois que je connecte mon Gmail, les e-mails ne passent pas comme ils le devraient, les e-mails "disparaissent" pourtant si je vais sur Gmail lui-même, l'e-mail apparaît là. Ce sont les 3 choses que j'utilise quotidiennement, et les 3 éléments les plus défaillants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une option abordable pour les ventes, le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne peut pas gérer des opérations complexes complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont les tâches fonctionnent. Je pense que c'est très efficace et utile pour les choses multitâches comme je dois habituellement le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques éléments que j'aimerais qu'il ait ou des options personnalisables qui, je pense, en tireraient le meilleur parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bitrix24 est un outil complet d'automatisation des affaires. Nous l'utilisons dans toutes nos activités quotidiennes. Il inclut la gestion des leads, la gestion des affaires, la gestion des tâches, le projet, le scrum, le sprint, l'automatisation et bien d'autres choses. Il est facile de l'implémenter pour tous les départements comme les ventes, le marketing, le développement de logiciels, le front office, le back office, la comptabilité et la gestion. Il est également fourni avec divers outils externes qui aident à gérer facilement nos tâches routinières et l'automatisation. Il est facile à utiliser même pour des personnes avec des connaissances de base. Nous l'avons intégré pour gérer notre entonnoir de vente et le support après-vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème est le support client de bitrix24. Il est disponible sur le chat mais ils ne sont pas très précis dans leurs réponses aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est génial et facile à utiliser et je l'aime parce que la collaboration est le meilleur moyen d'augmenter la productivité dans une entreprise. Les technologies ont grandement amélioré le processus de suivi et de contrôle des ventes. Il y a une atmosphère de facilité et de confort dès le début ; l'interface est intuitive et pratique ; vous aimerez l'aide qu'elle fournit et, bien sûr, il y a de nombreux avantages à l'utiliser pour créer un plan de gestion des ventes convaincant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il devrait y avoir un moyen d'attribuer une valeur monétaire plus raisonnable à son prix exorbitant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup d'outils qui sont vraiment utiles pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prix absurdes pour des choses essentielles comme les tâches récurrentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, le budget est toujours une préoccupation. Le fait que Bitrix24 propose un plan gratuit avec une quantité surprenante de fonctionnalités a été un véritable sauveur dans les premières étapes. Cela m'a permis de rationaliser mes opérations sans me ruiner. À mesure que mon entreprise a grandi, les options de mise à niveau étaient disponibles, mais je ne me suis jamais senti sous pression. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le calendrier des contacts doit être enregistré en tant qu'entreprise basée sur les services, permettant au personnel de placer le temps passé sur chaque emplacement et un lien vers QuickBooks, (et c'est être paresseux, mais c'est tout ce qui est nécessaire) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme tout-en-un : Le plus grand avantage de Bitrix24 est qu'il couvre une gamme vraiment vaste de besoins professionnels. CRM, gestion de projet, communication, suivi des tâches, partage de documents... il les regroupe tous sous un même toit ! Cela signifie moins de temps à changer d'outils et des flux de travail plus cohérents.

Personnalisation : Bitrix24 vous permet d'adapter de nombreux aspects pour s'adapter à vos processus spécifiques. Cette flexibilité est importante car chaque équipe a sa structure et ses exigences uniques.

Accessibilité : La nature basée sur le cloud de Bitrix24 permet une main-d'œuvre moderne et distribuée. Les membres de l'équipe peuvent collaborer et accéder à la plateforme de n'importe où il y a une connexion Internet.

Plan gratuit : Le fait que Bitrix24 propose un plan gratuit avec une quantité surprenante de fonctionnalités est un énorme avantage. Il permet aux petites entreprises et aux équipes d'expérimenter largement avant de s'engager dans un plan payant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Encombrement visuel : L'une des plaintes les plus courantes concernant Bitrix24 est que son interface peut sembler encombrée et écrasante. Il y a beaucoup d'informations regroupées sur chaque écran, et la navigation n'est pas toujours intuitive. Cela peut rendre difficile pour les nouveaux utilisateurs de s'y retrouver.

Design dépassé : Bien que fonctionnel, le design visuel de Bitrix24 peut sembler un peu daté par rapport à certains de ses concurrents plus modernes. L'utilisation des icônes, des schémas de couleurs et de la mise en page ne s'aligne pas toujours avec l'esthétique épurée et rationalisée à laquelle les utilisateurs sont habitués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux gérer différents projets au même endroit parce que la plateforme a beaucoup de fonctionnalités pour comprendre l'utilisation de mon temps et ce que je dois faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais plus de fonctionnalités dans le plan gratuit, comme les tâches récurrentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bitrix a commencé comme une excellente option pour gérer les clients, la version gratuite avait suffisamment de fonctionnalités pour qu'un freelance ou un petit projet puisse bien fonctionner et ensuite évoluer vers d'autres licences payantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, Bitrix vous facture pour tout, même pour pouvoir visualiser des fichiers PDF envoyés via un chat, à chaque mise à jour, ses développeurs suppriment des fonctions qui étaient gratuites pour les rendre payantes, une pratique plutôt peu éthique envers le consommateur final à qui ils changent les conditions d'un moment à l'autre, cela s'avère être hypocrite et mensonger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.