Avis et détails du produit de Bitrix24

Considero o Bitrix24 bastante completo, leve, em constante evolução, permite um nivel muito alto de integrações via API . Usamos a versão CLOUD + APP . Comparando a oferta de funcionalidades do Bitrix e o seu custo ... é uma decisão muito fácil . O servço de suporte funciona muito bem . Realço que usamos a versão Enterprise . O Bitrix é uma ferramenta de uso constante e fácil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A curva de implementação pode ser longa , a compreensão de todos os módulos e algmas funcionalidades não estão bem localizadas para Portugal . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration CRM+Gestion des tâches+Chat+...dans une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Ne pas conserver la structure/offre initiale : par exemple, ne pas conserver les caractéristiques et avantages de "l'ancien CRM",

2. puis proposer certaines caractéristiques et avantages pour Standard, puis supprimer certaines caractéristiques et avantages de Standard (par exemple, la récurrence des tâches)

3. Manque d'intégrations de plateformes RH (à part quelques plateformes RH basées aux Philippines/Vietnam, il n'y en a pas beaucoup...)

4. Absence de fonctionnalités de base dans Standard (comme l'horloge d'entrée et de sortie)

5. Bonjour, je comprends que vous avez besoin d'autres infrastructures, mais je pense qu'il est également juste de le faire SANS affecter votre "promesse/héritage de proposition de valeur" (caractéristiques/avantages/prix) pour les clients existants. Je veux dire, votre promesse (héritage) pour nous (en 2021), était comme ça : ACHETEZ MAINTENANT ET VOUS OBTIENDREZ :

1. Offre : CRM+ (avec toutes les caractéristiques et avantages) – bitrix24 PROMETTANT QUE "CE SERA POUR TOUJOURS"

2. Paiement : annuel avec paiement récurrent automatique, AUCUNE modification. Vous avez même dit lors de la dernière augmentation que "pour les clients récurrents, le paiement sera le même". Bitrix24 a PROMIS cela. Maintenant, vous dites essentiellement que nous devrions payer plus et obtenir moins (caractéristiques et avantages dont nous avons besoin). Considérez-vous que rompre votre promesse est juste pour un client qui a choisi bitrix24 POUR LA PROPOSITION DE VALEUR ET L'HÉRITAGE TRÈS CI-DESSUS QUI "SERA COMME ÇA POUR TOUJOURS" ??!! Donc, bien sûr, je comprends votre "point de développement", mais je pense qu'il est juste de "ne pas changer les règles après le début du jeu", il n'y a aucune logique pour nous de payer plus en tenant compte du fait que nous n'utilisons même pas les ressources existantes (veuillez voir ci-dessous notre utilisation). J'espère que bitrix24 ne veut pas être vu comme "corporate 🤥"... C'est à propos de votre éthique des affaires. Donc, nous sommes (toujours) désireux de continuer à être un client "payant récurrent annuel" de bitrix24, mais s'il vous plaît, laissez-nous avoir les mêmes conditions, tant en termes de "caractéristiques et avantages" que de prix (660 USD/an – Juste comme bitrix24 l'a promis en 2021. S'il vous plaît, tenez vos promesses ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une très bonne plateforme pour les petites entreprises à utiliser comme un outil de communication et de collaboration de qualité entreprise sans les coûts et les inconvénients de plateformes telles que Jira, Confluence et MS Teams. J'aime particulièrement la collaboration, l'assistant de développement de sites web avec des modèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que toutes les fonctionnalités ne soient pas disponibles pour un utilisateur de base lorsqu'une entreprise compte jusqu'à 5 personnes et que vous devez passer à un niveau supérieur pour payer le double pour 100 employés afin d'obtenir les fonctionnalités supplémentaires comme l'horloge, etc. Je pense qu'ils devraient offrir toutes les fonctionnalités à un prix raisonnable basé sur la taille du personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Bitrix24 pour gérer les tâches et les projets, en profitant de ses fonctionnalités comme le tableau Kanban, les diagrammes de Gantt et le suivi du temps. Ces outils aident vraiment mon équipe à rester organisée et à s'assurer que nous respectons nos délais efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bitrix24, j'ai trouvé qu'il offre une richesse de fonctionnalités, ce qui signifie qu'il peut falloir un certain temps pour que les nouveaux utilisateurs comme moi comprennent pleinement tout. Cependant, cette complexité offre également de grandes opportunités pour explorer la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'interface ; elle est plus robuste que d'autres outils, mais après quelques jours, les utilisateurs la comprennent pleinement, et en quelques mois, elle devient une seconde nature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes concernant le produit. L'équipe est dévouée, offrant constamment de nouvelles fonctionnalités précieuses—dont beaucoup ont été lancées au cours de l'année écoulée—qui rationalisent les processus existants et réduisent les coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une expérience utilisateur très bonne, super intuitif et fonctionnel, facile à apprendre tant pour les utilisateurs que pour les administrateurs. Son intégration et sa mise en œuvre sont très simples ! SUPER COMPLET. Le support qu'ils offrent est TRÈS BON. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir rendre les champs modifiables ou non modifiables dans le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Su facilidad de uso y fácil implementación, además de su integración con otras herramientas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

El costo , Enterprise es muy elevado , aunque se justifica la inversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customization and ability to make it your own. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

System can be hard to learn for sure at first but there are a lot of training videos out there to figure it out and the customer support is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Environnement utilisateur ludique, bon avec les rappels et avec le suivi de la progression du responsable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très restrictif pour l'utilisateur normal. Seul le super administrateur a la capacité de modifier certains paramètres. Le support est uniquement disponible pour le super administrateur et il est externalisé à des entreprises tierces. Dans notre cas, le directeur général est le super administrateur, donc nous, en tant qu'utilisateurs, n'avons aucun accès pour personnaliser notre flux de travail. Donc, ce n'est pas pratique de déranger le DG pour demander de changer les paramètres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est intégré, de vos discussions à votre téléphonie. Bitrix fonctionne bien et ses fonctionnalités de rappel sont fabuleuses. L'un des CRM les plus faciles que j'ai utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que vous devez être sur un certain forfait pour obtenir des articles d'aide utiles ou un support client. La deuxième chose est le système de messagerie, il va sur WhatsApp oui, mais il ne peut pas être utilisé comme une application de chat régulière, donc par exemple je connecte mon WhatsApp à Bitrix24. Il est utilisé davantage comme une application de chat de centre d'appels, où après un certain temps d'inactivité, le chat se ferme automatiquement et la personne vous donne une évaluation. Si vous devez discuter à nouveau avec cette personne, vous ne pouvez pas. Enfin, la fonctionnalité de connexion Gmail ne fonctionne pas bien. Chaque fois que je connecte mon Gmail, les e-mails ne passent pas comme ils le devraient, les e-mails "disparaissent" pourtant si je vais sur Gmail lui-même, l'e-mail apparaît là. Ce sont les 3 choses que j'utilise quotidiennement, et les 3 éléments les plus défaillants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.