Avis et détails du produit de BigTime

J'adore les fonctionnalités complètes de suivi du temps et de facturation de BigTime. C'est convivial, donc mon équipe peut facilement enregistrer les heures et les dépenses. Cela s'est très bien passé, et l'équipe de support a été super pour répondre à toutes les questions que nous avions. Par exemple, l'intégration avec nos outils existants a eu une influence positive en intégrant notre flux de travail avec nos projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La conception de l'interface utilisateur pour BigTime devrait être améliorée, certaines choses semblent dépassées et ont besoin d'un rafraîchissement. De plus, l'équipe de support aide généralement, mais leurs temps de réponse ont tendance à être lents pendant les périodes de forte affluence. La dernière chose est que la structure tarifaire est un peu déroutante car les fonctionnalités qui accompagnent chaque plan ne sont pas très claires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé le logiciel BigTime pour rationaliser ma facturation, la gestion des factures et le suivi du temps, et cela a vraiment changé la donne. Ce qui était autrefois un casse-tête majeur est maintenant géré sans effort, grâce à leurs fonctionnalités complètes. L'équipe de mise en œuvre est incroyablement solidaire, rendant la transition fluide et facile. D'après mon expérience, je peux dire avec confiance que si vous avez des difficultés avec la facturation, le suivi du temps, la gestion des factures ou les dépenses, BigTime résoudra tous vos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

étapes de connexion, mais je ne pense pas que ce soit vraiment un problème. et aussi l'application iPad a besoin d'améliorations et j'aimerais qu'elle fonctionne de manière similaire à la version web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Most things are easy to accomplish. Customer Support helps with questions I have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the documentation for how to do things is hard to follow, especially when part of it shows screenshots from Projector and others show screenshots from Projector Web. Also wish that once an invoice is created and sent that there was a way to go back into the invoice to add internal notes for things that come up or pertain to the invoice that needs to be documented. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une interface utilisateur si facile à utiliser ! Très intuitive !!

L'équipe de mise en œuvre et l'équipe de support ont été phénoménales. Tout le monde avec qui j'ai traité a été formidable.

Ce programme a tellement de fonctionnalités géniales que des options plus coûteuses n'ont pas, et l'intégration avec QBO a été transparente et si simple que même un débutant comme moi n'a eu aucun problème.

J'ai utilisé BigTime pour la dernière fois il y a 20 ans quand ce n'était guère plus qu'un suivi du temps, et pour cette raison, je m'en suis initialement éloigné. Mais les coûts comparativement élevés des options des concurrents m'ont convaincu de l'essayer, et je suis content de l'avoir fait !

Je ne pourrais pas être plus heureux de mon choix et je ne pourrais pas le recommander davantage. Je l'utilise tous les jours, toute la journée, pour tous mes projets.

(En passant, je travaille pour moi-même et offre des services de conseil en ingénierie. Mais je viens de découvrir qu'un de mes anciens partenaires dans mon ancienne entreprise utilise également BigTime pour son entreprise - qui compte des dizaines d'employés et des millions de revenus. Et il l'adore aussi. Donc une excellente option pour les entreprises de toutes tailles !) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez littéralement - rien.

Il y a quelques fonctionnalités mineures que j'aimerais voir BigTime ajouter, mais rien de majeur. Les quelques fonctionnalités mineures que j'ai suggérées ont déjà été identifiées et sont apparemment "en cours de développement".

Et c'est une GRANDE différence avec BigTime : l'équipe est désireuse de recevoir des retours et travaille dur pour améliorer continuellement le programme. Ils prennent les demandes de fonctionnalités TRÈS au sérieux, et cela se voit dans l'évolution constante du programme !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BigTime is able to automate some of what we were manually doing before. It also provides us better reporting so we can get better business insight. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's so customizable it can be overwhelming at first. It takes some time to get a sense of where different things live on the dashboard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parmi toutes les fonctionnalités de BigTime, le système de suivi du temps et de facturation est le plus efficace. Il facilite la compilation de nos heures, le suivi du budget des projets et la création de factures bien construites. Le niveau de détail et les possibilités de personnalisation des rapports permettent de suivre les progrès et de mieux planifier les ressources. De plus, l'intégration avec notre logiciel de comptabilité est transparente et le travail avec les finances devient rapide et ne comporte pas autant d'erreurs qu'auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est le processus d'installation complexe de BigTime, qui peut prendre beaucoup de temps et d'efforts. Il s'est avéré que la personnalisation du système selon nos exigences était un processus plus compliqué que prévu. De plus, l'application mobile n'est pas aussi claire que le site web de bureau, ce qui rend le suivi du temps en déplacement fastidieux. Cela a affecté notre efficacité et a également rendu difficile la formation des nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la configuration et la gestion globales des projets, ainsi que la facturation des projets. BigTime s'intègre presque parfaitement avec QBO, ce qui est important pour notre entreprise. Le logiciel est relativement facile à apprendre par soi-même, cela a pris quelques semaines au début, mais une fois que j'ai compris comment configurer les projets et la facturation, le reste a suivi. J'apprécie également les rapports d'utilité et de marge que je peux obtenir très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de petits problèmes, par exemple, lorsque j'ouvre WIP et que je supprime tous les filtres, cela fonctionne, mais si je quitte la page WIP et que j'y retourne, le même filtre sera appliqué. Il y a aussi des moments où j'essaie de poster des dépenses et du temps sur des projets qui ont été saisis, et le message d'erreur ne donne pas de conseils, il finit par afficher un code que je dois déchiffrer pour comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its easy to use. Great for invoicing and time sheets for our designers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The wallet function. Trying to match up payments. Customer service. Wish we had a dedicated rep to help when needed. Hate having to go thru chat all the time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale raison pour laquelle je suis si satisfait de BigTime est leur équipe de service client, en particulier les Customer Success Managers. Ils sont très compétents sur le logiciel qu'ils utilisent et sur la manière de le faire fonctionner pour notre entreprise, ils sont faciles à aborder et ils sont très rapides pour résoudre les problèmes, les solutions rapides et les contournements. Une chose que j'aime dans le fait de travailler avec Colton Ksiazek, Tejaci Patel et Marc Meiklejohn, c'est qu'ils se sentent comme des amis à qui je pourrais m'adresser pour tout problème que je rencontre. Ils sont toujours heureux d'aider à s'assurer que BigTime fonctionne comme je le souhaite pour notre entreprise (nous sommes très spécifiques !). Ils vont au-delà, apprenant même le code pour s'assurer que tout est aussi détaillé que nous le voulions. Mes problèmes sont toujours écoutés avec une oreille attentive et une volonté de s'assurer que je quitte nos réunions satisfait des résultats. Une mention spéciale à Piner Markovchick, il est un véritable atout pour l'entreprise et connaît le produit sur le bout des doigts. Avoir Piner dans l'équipe a vraiment mis en valeur le logiciel BigTime, car il peut aider à explorer les fonctionnalités de BigTime et cela aide à mettre en avant les capacités du logiciel. J'espère que cette équipe est reconnue pour leurs efforts et leur soutien de manière monétaire. Très satisfait : ) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois actuellement aucun inconvénient. Bien que certaines choses ne soient pas encore disponibles dans BigTime (certaines fonctions ou options), BigTime encourage les retours pour permettre des changements continus et une croissance afin de répondre aux besoins de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We find the software very intuitive to use & navigate compared to other options we tried. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software is very buggy and support can be slow to address issues. Right now we have two open support tickets regarding issues that are affecting our outgoing invoices. One of them has been open for 6 months old and the other 16 months. In recent communication about the issue it became clear to us that they do not have any intentions to actually fix the issues. This is obviously frustrating because we do not like sending out invoices to our clients that have these sloppy errors prominently displayed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.