Avis et détails du produit de BigCommerce

L'interface utilisateur. Facile à configurer et à entretenir, j'adore le tableau de bord et la possibilité de voir le magasin et de revenir à la console d'administration pour vérifier l'apparence des choses au fur et à mesure que les mises à jour se produisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que nous ne puissions avoir qu'un nombre limité d'images de carrousel (5 seulement). Je voudrais voir cela étendu à au moins 10 pour le rendre intéressant pour les visiteurs. De plus, j'aimerais pouvoir avoir plus de niveaux de sous-menus disponibles pour faire plus de regroupements de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon magasin était facile à construire, et j'ai plus de 300 pages de produits personnalisées.

Mon magasin est incroyable.

Mon magasin est facile d'accès pour mes clients, à naviguer, et à finaliser les achats.

Le support client est exceptionnel - des pages d'aide étendues, mais jamais longues si vous voulez parler à quelqu'un - ET les "quelqu'un" savent toujours vraiment ce qu'ils font et sont extrêmement courtois.

Les outils d'analyse sont incroyables. En un instant, je peux voir ce qui se passe, faire des comparaisons de différentes périodes d'activité, et suivre la croissance de mon entreprise.

Je peux facilement trouver les commandes passées pour les clients et les informations des clients (jamais les informations de carte de crédit, qui ne sont PAS stockées !).

Très facile de traiter les commandes pour mes clients s'ils préfèrent le faire de cette manière.

Les options de traitement de passerelle de paiement sont essentiellement tout ce que vous voulez.

La nouvelle tarification sur le point d'être initiée est bienveillante envers moi et reconnaissante de ma fidélité.

Enfin, je ne peux penser à AUCUN point négatif et je recommanderais BigCommerce à quiconque sérieux au sujet de la gestion d'une entreprise Internet fluide sans les maux de tête.

Je n'ai pas profité de leurs services de référencement, mais c'est juste moi et mes priorités/temps d'affaires.

Je n'ai pas profité de leurs services d'expédition, mais c'est juste parce que j'avais déjà un système en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument rien. Lorsque j'ai eu besoin d'aide pour certains des aspects plus délicats des produits, tels que - par exemple - les options de produits et les règles d'options, j'ai rapidement pu m'informer. Parfois, il suffit de rechercher dans les vastes ressources de support en ligne, mais si le temps est court et que j'ai besoin d'aide MAINTENANT, c'est un coup de téléphone et personne ne dit : "Vous auriez pu découvrir cela par vous-même avec un peu plus de recherche..." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bigcommerce vous offre un ensemble complet d'équipements de commerce électronique "prêt à l'emploi" qui a un impact considérable. À notre avis, parmi tous les différents développeurs de commerce électronique, Bigcommerce propose les outils les plus utiles et réalistes que vous utiliserez absolument – tous inclus dans leur forfait mensuel. De l'intégration avec des outils de newsletter par e-mail (répondeurs automatiques), à la création de coupons / campagnes publicitaires, variations de produits illimitées (par exemple, couleurs et tailles uniques de t-shirts), configurations de transport et de taxes, intégrations sécurisées de passerelles de paiement, gestion des retours, rapports de données de magasin, partage social, liste de souhaits de produits, critiques de produits, etc. Ils vous fournissent vraiment une multitude d'outils dont vous avez besoin pour vous aider à réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- service client négatif/guide – « Échec à remédier » est devenu un mot courant parmi ceux-ci, avec de nombreux clients se demandant si le personnel d'aide de Bigcommerce est suffisamment informé pour gérer les problèmes techniques. L'absence de support en direct 24h/24 le dimanche était également un problème.

- Modèles fades – certaines personnes se sont plaintes de la moyenne des modèles gratuits.

- Difficile à personnaliser – personnalisation des modèles Bigcommerce. Vous devez comprendre un peu de HTML/CSS si vous prévoyez de faire des changements fondamentaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We were with Yahoo (now Aabaco) for about ten years and wanted to make a switch for some time, but the process seemed daunting.

However, when Yahoo decided to sell off to Aabaco, that gave us a reason!

We researched many options and landed with Bigcommerce because it is local in Austin, Texas, and more importantly, their platform is user friendly, and customer service is unsurpassed. I feel, as a new customer, like they want our business. They seem as though they want us to succeed and this gives us security to put our financial lifeline into their hands. I'm glad we made the decision to make the change - wished we would have done it sooner! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When they migrated our site, it did take some time to work on it to get it right. At first, we were paying for our regular plan while we were working on the site for three months (we engaged in the switch during the busy time of the year for our business) and we wasted $1350 - but then, they offered us a pause plan and that's what we are on now, giving us time to work on our site before launch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of store and product setup are two of the best features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike the new navigation within the admin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to search for previous clients while being able to look at the newest ones coming in - easily organized. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would prefer more options on the purchasing site we have started and I would like delivery confirmations to come through Bigcommerce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur très conviviale. Peu ou pas de courbe d'apprentissage. Beaucoup de documentation et un personnel de support très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien... cela ne fera pas tout... mais si vous connaissez un peu de HTML et êtes prêt à retrousser vos manches, vous pouvez à peu près accomplir tout ce qui est nécessaire pour une boutique de commerce électronique efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Big Commerce évolue avec le temps et dispose d'une plateforme très facile à utiliser. Excellent nouveau système de support. J'adore l'option de thème disponible et la facilité avec laquelle ils peuvent être personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je puisse penser, le support n'était pas génial avant, mais au cours des 2 dernières années, il s'est amélioré et est très facile à utiliser maintenant, et j'ai eu des réponses rapides et des problèmes résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout semble très attrayant et est esthétiquement plaisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très difficile d'obtenir de l'aide client lorsque vous avez besoin de parler à une "vraie personne." Vous devez avoir un numéro PIN avant de pouvoir réellement parler à quelqu'un. Ils ne vous alertent pas non plus avant de faire une mise à jour. Une mise à jour peut modifier les paramètres personnalisés ou les faire cesser de fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très convivial, nous pouvons ajouter des membres de notre équipe avec différentes restrictions, et il est facile de copier des produits entre nos magasins. La plateforme est assez simple et facile à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la réponse à une question ne peut pas être trouvée dans le support/l'université de grande distribution et les réponses du service client n'ont pas été très bonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.