Avis et détails du produit de BigCommerce

I like how easy it was to set up my store. I also like the number of options I have to display prodycts and template. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not connected to get response email capture. Its hard to reach customer service sometimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client, sans aucun doute. C'est pourquoi j'ai choisi Big Commerce en premier lieu et c'est la raison pour laquelle je continue de rester avec Big Commerce. Leur service client et support technique sont toujours de premier ordre, serviables, courtois, agréables à discuter et ils sont extrêmement solidaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils avaient une application que je pouvais utiliser pour voir les ventes et les commandes sur mon téléphone, mais ils ne l'offrent plus. Cela me manque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir passé plus d'une décennie à commencer avec le Business cart de Microsoft, puis le Storefront de LaGarde et plus récemment 3dcart, Bigcommerce est de loin le plus innovant, abordable et, surtout, utile pour les besoins quotidiens. Ils sont là pour le long terme et il n'y a aucune autre ressource que je considérerais comme leur égale ou meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai beaucoup réfléchi à une aversion, car tout le monde a des forces et des faiblesses. Pour Bigcommerce, je dois avouer qu'aucune faiblesse ne me vient à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Big Commerce depuis plus de 4 ans et n'avons eu aucun problème. Nous avons constaté que, quel que soit notre niveau de compétence ou notre savoir-faire technique, nous avons pu créer de bonnes pages web conviviales en temps opportun. Le tableau de bord avec ses instructions claires est une caractéristique très importante pour nous. Le groupe de service client est compétent et serviable. Les quelques problèmes que nous avons rencontrés ont été résolus en très peu de temps par le groupe de service client. Ajouter de nouveaux produits, ajuster le prix des produits, retravailler les descriptions de produits n'est pas une tâche difficile. Nos ventes sont très bonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section des avis sur le produit est cachée en bas de la page, difficile à trouver. Je la préférerais plus visible sur la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Big Commerce est une plateforme très facile à utiliser que presque tout le monde serait capable d'utiliser. La capacité de gérer plus de 100 produits ainsi que plus de 100 codes promo est très simple et facile à gérer. La personnalisation du front-end est excellente et toute personne ayant des connaissances en CSS et HTML peut modifier le système assez facilement. Cela vous donne la possibilité d'ajouter l'identité de votre entreprise sur l'ensemble du site et rend la transition depuis un autre CMS fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que système de commerce électronique, il ne gère pas très bien les inscriptions aux événements, car il est conçu pour les produits, mais ce n'est pas ce qu'ils visaient avec leur plateforme de toute façon. Mon autre plainte est que les analyses sont terribles. Les rapports ne sont pas très complets et ils manquent de la capacité à approfondir de nombreux indicateurs apparemment simples que de nombreux utilisateurs et gestionnaires souhaitent voir. Regarder les clients, les totaux et les produits qu'ils ont achetés dans un seul rapport est littéralement impossible à faire, donc vous passez beaucoup de temps à fouiller dans chaque commande ou utilisateur, ils ne semblent pas exister au même niveau.

Le manque de personnalisation sur la façon dont le paiement est effectué ainsi que la façon dont les produits sont affichés dans tout le système pourrait être amélioré, mais cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BigCommerce a le meilleur support technique de toutes les entreprises informatiques avec lesquelles nous avons travaillé au cours des 18 dernières années. 24 X 7, anglais comme première langue, des professionnels intelligents fournissent un excellent support technique. Si le représentant du support technique ne peut pas résoudre le problème, ils ouvrent un ticket de problème, remplissent toutes les données et escaladent le problème. Des experts de niveau II ou III travaillent sur le problème et assurent le suivi par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir plus d'aide avec la gestion des pixels de suivi et de Google Analytics. Il est compréhensible que cela ne soit pas la responsabilité d'une entreprise d'hébergement de commerce électronique ; cependant, ce serait formidable si BigCommerce pouvait fournir ce service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est le meilleur avec lequel j'ai jamais travaillé. J'obtiens toujours un conseiller en service client amical qui pourrait m'aider à construire mon site web et m'aider à apporter des modifications lorsque j'en avais besoin. Ils étaient toujours compétents, compréhensifs et prenaient leur temps pour m'aider à construire mon site web.

La meilleure partie était que tous les conseillers étaient locaux et je n'ai jamais eu à attendre plus de quelques minutes et j'étais accueilli presque immédiatement par quelqu'un que je pouvais comprendre et qui pouvait me comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des modèles web sont limités dans la manière dont je veux les configurer (police, couleurs, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite entreprise. Cependant, en nous recherchant sur Internet, vous ne le sauriez jamais. Bigcommerce permet à notre entreprise de rivaliser avec les grands. Peut-être que nous n'offrons pas autant de produits qu'eux, mais nous avons l'air tout aussi bien. Et par-dessus tout, je peux tout faire moi-même pendant mon temps libre. Pas besoin d'embaucher quelqu'un et d'essayer ensuite de lui faire comprendre ce que je veux. Je le fais simplement moi-même.

Les liens "techniques" comme obtenir automatiquement les frais de transport USPS calculés, configurer un certificat sécurisé, se lier aux processeurs de cartes de crédit ou PayPal sont faciles. De nombreux tutoriels faciles sont disponibles et le personnel d'aide est très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais un processus un peu plus facile pour "vendre un article" et ensuite avoir un grand nombre d'options (dans notre cas, des designs qui iraient sur des couvertures). Actuellement, j'ai des difficultés à montrer des options suffisamment grandes pour être vues. Ainsi, j'ai dû les intervertir et "vendre le design" puis choisir un produit (couverture) sur lequel le mettre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait des modèles à utiliser pour créer votre propre site web. Bigcommerce est facile à utiliser et j'adore l'essai gratuit lorsque je me suis inscrit pour la première fois. Les outils, le stockage et les fonctionnalités intégrées sont excellents pour créer votre propre site web. Je suis toujours dans ma version d'essai, mais je l'adore jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'option que j'aime le moins serait le prix, elle offre une bonne affaire pour chaque plan, mais il y a d'autres sites qui proposent des prix mensuels moins chers et ont un peu plus à offrir que Bigcommerce. Je souhaite également que l'essai dure un peu plus longtemps, car 15 jours ne suffisent pas pour lancer le site web et le faire connaître à vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great knowledgeable customer service to help with every possible question with setup and any issues! Very easy to comprehend features and lots of great integrations with other applications and designs. A very versatile e-commerce platform at a very reasonable price. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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