Avis et détails du produit de BigCommerce

BigCommerce a construit une programmation simplifiée qui permet aux petites et moyennes entreprises de se développer à grande échelle. Nous avons pu apprendre et adapter de nouvelles procédures à mesure que leur équipe continue d'ouvrir de nouvelles capacités aux développeurs et qu'ils poussent l'innovation dans leur marché d'applications. Des applications rapides et solides seront essentielles pour construire et maintenir la prochaine évolution des entreprises de commerce en ligne et avoir cette infrastructure en place sera crucial dans les années à venir. Les fonctionnalités que BigCommerce développait nous ont permis de mener une opération plus allégée et fluide tout en garantissant que nous offrions la meilleure expérience client possible. En tant que PME, maintenir nos normes opérationnelles à grande échelle est une nécessité. Nous ne voulons pas abandonner nos clients fidèles à mesure que nous continuons à croître. BigCommerce était un choix décisif pour garantir que nous maintenons cette norme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des choix exceptionnellement restreints pour modifier votre page d'accueil, et pratiquement peu ou pas de choix pour modifier vos pages de boutique. Il faut quelques secondes pour charger le contenu de la page, et le javascript s'exécutant sur une page d'article peut ne pas s'exécuter pendant 3-4 secondes après l'arrivée du client ! Pas idéal. Le rédacteur d'e-mails est vraiment injuste mais nous avons reçu de l'aide à ce sujet. Nous avons fini par utiliser un autre fournisseur de messagerie et l'intégration dans Bigcommerce une fois terminé. Il est absolument impossible d'envoyer un e-mail de test non plus, ou peut-être parce que je ne comprends pas les fonctionnalités en conséquence car il y en a tout simplement trop pour y prêter attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai apprécié la flexibilité accessible pour créer des pages de produits, avec la possibilité de configurer les changements de prix automatiquement pour différentes options de produits, et les capacités d'import/export pour mettre à jour de grands inventaires via des documents Excel au lieu de modifier manuellement dans l'application web. Bigcommerce offre probablement les fonctionnalités les plus complètes dans leurs options de produits d'entrée de gamme, ce qui les rend excellents pour les petites et grandes entreprises. Leur niveau de service client et leur transparence concernant les problèmes d'assistance et les nouvelles fonctionnalités en développement sont remarquables et peut-être l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons continué à utiliser Bigcommerce au lieu de passer à d'autres sites de commerce électronique qui répondent à d'autres fonctionnalités fondamentales que nous attendons toujours de Bigcommerce. La disponibilité d'applications tierces (y compris le transport et la logistique) a été formidable à utiliser jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a tendance à être difficile d'obtenir un site vraiment personnalisé sans recruter un ingénieur ou investir dans des compétences de développement web. Cela est également vrai pour leurs fonctionnalités d'email. Si vous n'avez pas une connaissance de base du HTML, il sera presque impossible de personnaliser leurs messages système sans une solution externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale raison pour laquelle je préfère Bigcommerce n'est pas parce qu'il est abordable, mais à cause de ce qu'il offre ou de ce qui est inclus dans les abonnements que d'autres concurrents n'offrent pas. À ce jour, tout le monde devrait savoir que Bigcommerce se distingue de tous les sites de commerce électronique en ce qui concerne les limites d'importation, le service client, les applications et intégrations, le marché des thèmes modernes et plus encore. Bigcommerce est mon préféré parce qu'ils mettent les clients en premier et sont toujours là quand vous avez besoin d'aide pour quelque chose, que ce soit de votre côté ou un bug dans leur système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime vraiment pas, c'est que les thèmes sont extrêmement chers. L'un de mes thèmes préférés là-bas, je ne pouvais même pas le regarder parce que le prix me faisait me sentir fauché, mais à part cela, le thème que j'utilise est bien, ma boutique fonctionne bien. Tout se passe bien et jusqu'à présent, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les multiples fournisseurs de paiement sont particulièrement mes préférés. Bigcommerce propose une variété de fournisseurs de paiement à la fois des plateformes Android et Apple ainsi que d'autres fournisseurs de paiement hors ligne. En fait, quel que soit le fournisseur de paiement que vous utilisez ou souhaitez utiliser, il y a une forte probabilité qu'il soit compatible avec Bigcommerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé d'autre que des applications moins intégrées ou plutôt des intégrations majeures moindres. Bien qu'il y ait beaucoup d'applications qui peuvent remplacer certaines des grandes applications et places de marché existantes... ces applications de remplacement ou de sauvegarde ne fonctionnent pas aussi efficacement que les grandes applications/places de marché elles-mêmes. Mais à part ce problème, Bigcommerce est prêt à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me souviens de ces débuts, démarrer mon entreprise était vraiment difficile. J'ai essayé de créer des sites web et d'ajouter mes produits, essayé de suivre la complexité et les nombreuses options de thèmes dont certaines vous ne comprenez même pas comment elles fonctionnent. Mais ensuite, j'ai trouvé BigCommerce où ils ont des avantages comme pas de limites sur les produits que vous pouvez télécharger, aide à prolonger l'essai gratuit jusqu'à ce que vous soyez prêt à essayer un domaine personnalisé, la configuration des sites web est fluide et facile, et si vous avez besoin d'aide, le support client est là pour vous aider dès que possible... pas d'attente pour que des bots vous connectent et toutes les autres choses ennuyeuses que font d'autres sites web ! En termes de configuration principalement "Un Magasin", BigCommerce est LE BON ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien à ne pas aimer. L'amour et le soutien que vous recevez de Bigcommerce suffisent à ne même pas prendre en compte leurs erreurs (si tant est qu'ils en aient). Bigcommerce a toujours tendance à résoudre les problèmes que vous rencontrez, peu importe quand vous les contactez, du matin jusqu'après minuit, il y a toujours quelqu'un pour aider. Il n'y a vraiment rien à ne pas aimer. Même les prix ne sont pas chers, tout est juste parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai lutté pendant des années pour essayer de gérer moi-même une boutique en ligne, car j'ai une petite entreprise à domicile et j'essayais de tout couvrir moi-même.

Après avoir essayé plusieurs scripts et sites web différents, un ami m'a recommandé Big Commerce pour y jeter un coup d'œil.

Ils vous offrent un essai gratuit, ce qui est agréable pour voir si ce qu'ils proposent répond à vos besoins, et ils ont été vraiment bons pour répondre à toutes les questions que j'avais.

La mise en place de mon nouveau site web s'est déroulée très facilement, et entre poser des questions au Support et regarder/lire les pages et vidéos très utiles qu'ils mettent à disposition, j'ai pu créer un site web dont je suis enfin fier et qui fonctionne bien pour mes clients.

Il est vraiment facile de modifier l'apparence de votre site en utilisant leurs modèles et le constructeur de pages WYSIWYG qu'ils fournissent, il ne m'a pas fallu très longtemps pour comprendre les bases. Ce qui est également agréable, c'est que si vous êtes débutant ou expert, vous pouvez modifier l'apparence de votre site web, alors qu'essayer de comprendre le codage et les informations CSS pour modifier les pages sur d'autres plateformes me rendait très confus et ne donnait jamais le résultat espéré. Mais avec leur constructeur de pages, j'ai pu modifier toutes les pages pour qu'elles ressemblent exactement à ce que je veux, et ajouter des pages supplémentaires au besoin est également simple.

Pouvoir ajouter les méthodes d'expédition et de paiement que vous souhaitez est vraiment pratique et facile à faire, et j'ai presque immédiatement remarqué une augmentation de mes ventes.

Quelque chose qui a vraiment bien fonctionné pour moi, c'est de pouvoir avoir certaines commandes en statut de précommande, car je fabrique de nombreux produits à la main, donc il y a un délai entre la date de commande et la date d'expédition. J'avais du mal à faire fonctionner cela auparavant, mais j'étais ravi de pouvoir l'incorporer dans mon site web et cela a mieux fonctionné que je ne l'avais espéré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je ne peux penser à rien que je dirais ne pas aimer à propos des choses. J'ai été vraiment satisfait de tout jusqu'à présent, du soutien à la valeur pour votre argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre point de vente est ShopKeep, donc je dirais que ce que je préfère, c'est que BigCommerce s'intègre à ShopKeep et a rendu la configuration du magasin extrêmement facile. Tous les produits dans ShopKeep ont pu être activés dans BigCommerce, donc je n'ai pas eu à tout recréer. De plus, le suivi des stocks est effectué à la fois dans ShopKeep et BigCommerce, donc si quelque chose se vend en magasin ou en ligne, l'inventaire sera précis des deux côtés. Lors de l'ajout de nouveaux produits, je crée l'article dans ShopKeep, vais aux intégrations et active les nouveaux produits dans BigCommerce où le nom de l'article, le prix, etc. sont tous transférés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que la première chose que je n'aimais pas était que nous recevions beaucoup d'escrocs utilisant des cartes de crédit frauduleuses pour tenter d'acheter des marchandises dans notre boutique en ligne. Les transactions étaient généralement marquées comme suspectes. Nous examinions ensuite la situation et remboursions la carte si elle était effectivement frauduleuse. C'était surtout agaçant, mais les mises à jour de BigCommerce et du processus de paiement semblent avoir résolu ce problème. Une autre chose que je dirais que je n'aime pas est que parfois j'oublie que les modifications doivent être effectuées d'abord dans ShopKeep, puis ces modifications se mettront automatiquement à jour dans BigCommerce. Cela ne se met pas à jour dans l'autre sens si les modifications sont faites d'abord dans BigCommerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No glitches, reliable, fast and the support team are quick to respond with any queries we have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'aime le fait que je puisse manipuler notre site web sans l'aide d'un designer. L'application est assez robuste. Avec la base de connaissances, la communauté d'utilisateurs et le chat en ligne pour le support, je peux généralement obtenir des réponses à la plupart de mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines parties de l'application qui sont assez techniques et déroutantes. Le principal inconvénient est que la structure tarifaire peut être punitive. Notre volume a augmenté à un niveau significatif, puis notre tarification a triplé. Une fois la pandémie arrivée, nous n'avons pas pu réduire la tarification jusqu'à ce que le volume de nos 12 mois précédents tombe en dessous du seuil de référence du plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple user-friendly administration and dashboard Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Does not help with integrating with other platforms like Salesforce and Oracle EBs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.