Avis et détails du produit de BigCommerce

La chose la plus utile et la meilleure de BigCommerce est leur service et support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le support a été retardé, mais ils résoudront le problème dès qu'ils le pourront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui m'a attiré vers BigCommerce est qu'il n'est pas open source, donc il n'y a pas de mises à jour fréquentes de correctifs comme c'est le cas pour des plateformes comme Magento. Il existe de nombreux plugins et applications qui s'intègrent directement à BigCommerce pour offrir une expérience robuste dans la gestion des commandes, la configuration de la boutique, le marketing et les personnalisations de sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BigCommerce n'a pas beaucoup de défauts. Nous avons un représentant de compte dédié qui nous rend visite de temps en temps et fait des évaluations pour nous. Il est facile de développer notre entreprise avec BigCommerce sans ressentir trop de douleurs de croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme BigCommerce reflète les meilleures pratiques d'ingénierie combinées avec le produit qui se concentre sur la meilleure expérience possible pour les acheteurs. Plutôt que de construire un monolithe, une équipe BC a forgé un panier d'achat fiable qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Elle fournit une plateforme extensible pour que les partenaires et les développeurs puissent innover. La documentation API est excellente, et les développeurs partagent beaucoup de connaissances/savoir-faire dans des forums ouverts. Les équipes de support client et partenaire de BC sont de classe mondiale, tout simplement sans précédent parmi les leaders des plateformes de commerce électronique. Beaucoup de nos clients choisissent BC plutôt que d'autres plateformes en raison de sa légèreté, de son temps de mise sur le marché plus rapide, et de son coût d'implémentation et d'intégration moindre par rapport à d'autres plateformes. La feuille de route de la plateforme en termes de fonctionnalités et d'innovation est riche, remplie de facilitateurs marchands fondamentaux, tels que les fonctionnalités omnicanales, multi-vitrines et de commerce international. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec son accent passionné sur le fait d'être le meilleur de sa catégorie en tant que panier d'achat, BigCommerce est également relativement standardisé dans ses fonctionnalités de base. La personnalisation est possible mais a un coût lorsqu'il faut construire une intégration unique ou un ensemble de règles commerciales. Cependant, pour la plupart des cas d'utilisation, il existe de nombreuses applications et extensions disponibles via le marché BC. Elles couvrent un large éventail de fonctionnalités B2B et B2C et d'intégrations avec les produits et services eCommerce les plus populaires, tels que les places de marché, les passerelles de paiement, les méthodes d'expédition et de financement, les services fiscaux, les moteurs de personnalisation, et d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise est passée d'une boutique WooCommerce à notre nouvelle boutique BigCommerce. Le panier latéral et la page de paiement ainsi que les intégrations faciles avec notre exécution sont quelques-uns de nos aspects préférés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait bénéficier d'une mise à jour WYSIWYG. Certains des éléments sur le constructeur de page devaient être stylés via CSS. De plus, la possibilité de créer différentes mises en page en fonction du bureau ou du mobile serait excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BigCommerce a été un outil crucial dans la croissance de notre entreprise. Nous avons une présence en ligne très forte et elle croît régulièrement. En 3 ans, nous avons considérablement grandi et une grande partie de cette croissance peut être attribuée à la plateforme qui nous maintient en activité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût de BigCommerce est un peu écrasant. C'est certainement un coût justifié, cependant, c'est un très gros investissement, surtout à mesure que l'entreprise se développe avec le nombre de commandes et le volume des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime BigCommerce pour les raisons suivantes :

Vous pouvez concevoir votre entreprise en ligne à l'aide de modèles personnalisés.

Vous avez la possibilité de vendre à la fois des biens physiques et numériques.

Vous avez une liberté totale pour concevoir votre site web et collaborer avec vos collègues.

BigCommerce peut être utilisé en conjonction avec d'autres applications.

BigCommerce offre le commerce mobile avec une variété de fonctionnalités personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines modifications à BigCommerce nécessitent de solides compétences en HTML et CSS.

Après consultation, les notifications ne seront pas marquées comme lues.

Des coûts supplémentaires sont nécessaires pour les plugins.

Les débutants sont confrontés à une courbe d'apprentissage abrupte.

Leurs plans ont des restrictions de volume de ventes.

Il n'y a actuellement aucune réduction sur l'expédition disponible.

La capacité de récupérer les paniers abandonnés n'est disponible que sur les plans de niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BigCommerce offre de nombreuses fonctionnalités prêtes à l'emploi dont notre entreprise a besoin pour nos opérations quotidiennes. Ce qui n'est pas inclus avec BigCommerce est souvent disponible en tant que module complémentaire (application) et s'intègre facilement avec d'autres logiciels tels que ShipperHQ, ShipStation, QuickBooks, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai commencé à travailler pour mon entreprise, ils avaient beaucoup de modifications sur le site web qui rendaient difficile la mise à jour du thème/modèle du site. S'il y avait un moyen de mettre à jour les fichiers de thème sans perdre les modifications précédentes, cela serait très utile pour mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au-delà des capacités de la plateforme SAAS, mon expérience avec BigCommerce a été incroyable, surtout grâce à l'équipe de ressources qu'ils fournissent - des formateurs excellents aux gestionnaires de succès qui vous soutiennent vraiment. Je ne pourrais pas demander une meilleure équipe de personnes pour soutenir le lancement réussi et la croissance continue de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aurait été utile de comprendre le coût estimé du projet complet avec les plugins pendant le processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de voir toutes les informations pour les commandes. Les mises à jour de statut par commande. Les applications disponibles pour l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fréquences d'abonnement et l'impossibilité de personnaliser les délais. Impossible de faire toutes les mises à jour pour les abonnements. Nous avons eu de nombreux abonnés qui ont annulé via le site web et se sont inscrits par téléphone avec nous via Quickbooks car il est plus facile à gérer et à mettre à jour. Les promotions et les ventes peuvent être un défi car nous avons dû créer des listes d'articles séparées pour garantir que les codes ou les réductions sont correctement appliqués aux articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que BigCommerce ne soit pas open source, donc nous n'avons pas besoin d'employer un développeur web interne pour les modifications et les mises à jour de correctifs. Cela seul vaut la peine de considérer BigCommerce ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir envoyer un e-mail à quelqu'un au support plutôt que de devoir aller sur leur site web pour utiliser leur formulaire de support ou appeler. Je préfère traiter avec quelqu'un chaque fois que j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.