Avis et détails du produit de Betterment at Work

C'est une solution abordable qui simplifie la planification de la retraite pour les employeurs et les employés, et ses coûts et frais sont inférieurs à ceux des concurrents. Le site web est facile à naviguer, ce qui permet aux employés de surveiller leurs comptes et de gérer leurs investissements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'avais besoin de soutien en tant qu'employeur pour mettre à jour les adresses e-mail et les numéros de téléphone des employés, j'ai d'abord eu du mal à trouver une solution immédiate via les options en ligne 'Contactez-nous'. J'ai dû prendre rendez-vous pour le lendemain afin d'obtenir de l'aide. Cependant, j'ai été agréablement surpris lorsque le représentant m'a contacté presque immédiatement par e-mail pour répondre à ma préoccupation. Ils ont expliqué que de tels changements doivent être soumis par écrit et m'ont aidé à m'en occuper. Grâce à leur réponse rapide, j'ai pu résoudre le problème le même jour et annuler le rendez-vous du lendemain. Bien que le résultat ait été excellent, j'aurais apprécié plus de clarté dès le départ sur la façon de gérer ces types de demandes sans prendre rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ease of access to the website is great and it is very easy to navigate. I have never had to contact customer service to help with the website and that's great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish that if there was no known address for the employee that they would not send out paper statements. It becomes to much paperwork for me to take care of. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est incroyablement conviviale et intuitive, ce qui a facilité la navigation et l'engagement de notre équipe. Une fois que tout était opérationnel, les outils fournis par Betterment at Work ont été bien accueillis par les employés et alignés avec nos objectifs d'amélioration du bien-être financier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de mise en œuvre a été un point de douleur majeur pour nous. Bien que nous comprenions que Betterment subissait un changement interne important à l'époque, l'expérience d'intégration semblait désorganisée, avec une communication peu claire et des retards qui ont ajouté un stress inutile. Bien que leur équipe ait finalement répondu aux préoccupations que nous avons soulevées, le déploiement initial laissait beaucoup à désirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've been using Betterment for managing my retirement investments, and overall, the platform impresses with its intuitive design and ease of use. The dashboard is clean and straightforward, making it a great choice for those who are new to investing or prefer a streamlined experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

However, for more sophisticated 401(k) investors, the available options can feel somewhat limiting. The platform doesn't offer the advanced portfolio customization or the in-depth strategies that seasoned investors might be looking for. If you value simplicity and an accessible interface over complex investment features, Betterment is a solid choice. But if you're an experienced investor seeking nuanced control over your 401(k), you might find the options a bit too basic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Technologie avancée et facilité d'utilisation pour les conseillers et les clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration des plans 401k. Plus précisément, le spécialiste de l'intégration avec lequel j'ai traité a beaucoup de marge pour s'améliorer. De plus, l'utilisation par Betterment d'ordinateurs Apple (au lieu de PC comme le reste du monde des affaires) et le système de messagerie de Betterment (quel qu'il soit, mais ce n'est pas MS Outlook comme le reste du monde des affaires) rendent la communication par email difficile, et les choses se perdent dans les échanges d'emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Betterment offre une approche moderne du 401k. D'autres fournisseurs semblent avoir une interface utilisateur qui est restée inchangée depuis les années 90 ainsi qu'un service client horrible (apparemment) conçu pour rendre les changements difficiles.

La plateforme de Betterment est incroyablement facile à utiliser. Leurs outils de robo-conseiller ont aidé nos employés à comprendre et à économiser pour leur retraite. Cela a augmenté la participation au 401k dans toute l'organisation et a été positivement salué dans les retours internes jusqu'à présent.

De plus, l'intégration avec notre PEO a été beaucoup plus facile que prévu et à ce stade nécessite très peu d'investissement en temps de notre part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de vente a été un peu difficile ; c'est potentiellement la nature du fonctionnement des 401k. Mais une fois que nous avons été intégrés, les choses ont été formidables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus apprécié chez Betterment, c'était l'expérience améliorée qu'il offrait à mes employés. Après la transition de Slavic401k, que mes employés trouvaient moins convivial, la plateforme de Betterment a rendu la gestion des investissements beaucoup plus facile. Leur site web était intuitif et permettait à mon équipe de naviguer et de gérer leurs investissements plus efficacement. Cette amélioration était un progrès notable par rapport à notre fournisseur précédent, et elle a eu un impact positif sur l'expérience globale des employés avec leurs plans 401k. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration avec Justworks n'a pas été aussi fluide que promis. Après l'intégration, j'ai découvert qu'une synchronisation manuelle était nécessaire entre les deux plateformes. De plus, les options de support de Betterment étaient limitées au courrier électronique, car le partage d'écran n'était pas disponible, ce qui rendait le dépannage difficile. La tâche de mise en place des retraits automatisés a finalement été confiée à Justworks, compliquant encore davantage le processus. Ces défis, combinés à ma propre frustration, ont conduit au défaut malheureux de mes prêts 401k. Bien que j'accepte la responsabilité de ma part, je crois que Betterment a survendu la facilité et la fonctionnalité de leur intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Betterment at Work is easy to use for a small organization such as ours. It has plenty of investment offerings for our employees to satifsy various levels of risk. Employees can manage their own changes to their contributions and changes to their investments which helps with minimizing mistakes and reduces employer workload. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not being able to communicate with support via telephone. You need to email support and sometimes there is a lag in response time if they are busy. You can schedule a time to speak with your dedicated support person via telephone; however, sometimes the schedule may not align with when you need an answer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail en libre-service rend la gestion des plans facile. C'est pratique, peu coûteux et sans intervention après la mise en œuvre. Le portail fournit des avis automatiques lorsque les rapports sont dus et vous guide à travers tout.

Les investissements se portent bien et ils offrent une variété d'options selon le niveau de connaissance et d'acceptation du risque des employés.

Leur compte d'épargne à haut rendement est une excellente fonctionnalité supplémentaire qui est entièrement gratuite et appréciée par tout le monde ici.

S'intègre parfaitement avec notre paie et notre SIRH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus grande irritation : Le support client est presque inexistant sur le service de niveau inférieur. Cela peut prendre des semaines pour obtenir une réponse et l'email est la seule option.

Cependant, je dirai qu'il est TRÈS rare que quelque chose se présente que je ne puisse pas faire moi-même via le portail (J'ai eu besoin de support deux fois, bien qu'une fois c'était techniquement une question de vente).

Légère contrariété : Ils m'envoient fréquemment des emails marketing pour s'inscrire à Betterment, même si nous sommes clients depuis plus de 2 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Up to date 401k softwares, helpful assistance, automatic payroll linking, significantly reduced form and other administrative tasks, and reduced possibility of mistakes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No negatives so far, although we do not have a dedicated investment coach or specialist, the plans are simple enough to enroll based on risk and target dates Avis collecté par et hébergé sur G2.com.