BetterCommerce Avantages et Inconvénients

As a 20+ year eCommerce veteran, B2B eCommerce consultant and experienced solution architect, I have evaluated numerous eCommerce platforms over the years.

After a thorough demo and evaluation, BetterCommerce stands out to me for its comprehensive B2B eCommerce functionalities, robust Product Information Management (PIM) capabilities, and efficient order routing and management system.

The platform is incredibly easy to use and integrate with other backend systems like ERP's and WMS's.

They also sell the platform as 'Headless' but they also have their own native storefront available too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only 2 standout gaps for me are no CRM and no Marketplace module but many B2B suppliers won't need these anyway or will have alternate systems for these functions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

bettercommerce has a full set of typical commerce features (PIM, OMS, commerce, CMS, etc.) + it is very high performant & scalable — our website fetching data from bettercommerce backend, operates at blazingly fast speeds! the support we get from them is simply amazing! — in india, that matters a lot Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

at times, while building new features, we've faced some regression issues — but the good part is that bettercommerce is very quick in addressing them Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Économique et fiable suite de commerce électronique

- bonnes fonctionnalités pour soutenir la majorité des expériences de commerce électronique qu'une organisation souhaiterait offrir ou créer une expérience sur le web/application.

- intégrations disponibles avec

- agrégateurs de paiement/fournisseurs de services.

- fournisseurs de services de suivi des expéditions

- OMS, WMS, vérifications de fraude intégrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Manque de parcours omnicanal, points de contact au point de vente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BetterCommerce is a really advanced solution, one of the best UX I have ever seen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keen to see if they can keep up with the ambitious product roadmap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Better Commerce s'assure de comprendre vos exigences. Cela leur donne l'opportunité de créer quelque chose de mieux et d'améliorer l'expérience client. Ils ne sont pas une entreprise de vente qui considère vos exigences comme un travail à faire rapidement pour ensuite pouvoir vous envoyer une facture et passer à autre chose. C'est une relation à long terme qui s'améliore continuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nouvelles fonctionnalités sont toujours en cours de développement. Si nous considérons cela comme essentiel pour nous, nous nous engageons dès le début. Si nous ne le voyons pas comme aligné avec nous, nous le laissons de côté. Trouver le temps d'explorer correctement de nouvelles fonctionnalités et de savoir quand les explorer au fur et à mesure de leur développement est un défi. Quelque chose que nous pensions initialement inutile pour nous est ensuite développé au fil du temps et devient quelque chose d'inattendu et d'utile peut être manqué. Avec une capacité limitée, quand est-il le meilleur moment pour explorer de nouvelles fonctionnalités ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Fragrance Shop met l'expérience client en premier, et BetterCommerce a facilité notre approche entrepreneuriale et innovante pour ravir les clients. Il n'y a pas de limites aux idées que nous pouvons concrétiser pour nos clients avec BetterCommerce. L'adhésion annuelle, les services d'abonnement mensuel et Fragrance Match ne sont que quelques-unes des propositions que nous avons intégrées dans la plateforme, avec encore plus à venir. Alors que notre activité de vente en ligne a rapidement grandi au cours des dernières années, BetterCommerce a évolué, ajouté de la valeur et amélioré la performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas; satisfait de nos progrès sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Fragrance Shop s'est concentré sur le fait de se rendre plus pertinent pour les clients en s'assurant de les comprendre et de savoir ce qu'ils aiment vraiment. Pour ce faire, nous recueillons autant de données que possible sur le client et les intégrons dans le ‘Customer 360’ de BetterCommerce. Cette fonctionnalité soutient nos calculs d'analyse prédictive et permet à nos équipes en magasin d'offrir une expérience plus personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas et je suis satisfait de ce système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BetterCommerce est une plateforme sur mesure, offrant des solutions prêtes à l'emploi et une évolutivité, deux exigences clés dans notre décision d'intégrer BetterCommerce dans l'entreprise.

BetterCommerce offre la solution commerciale complète.

OMS, PIM et site web, ce qui est unique dans le secteur du commerce électronique.

Les solutions concurrentes offrent des forfaits fixes mais limités, avec des options supplémentaires coûteuses, mais ne capturent pas pleinement nos exigences commerciales fondamentales pour stimuler la croissance.

BetterCommerce est différent, ils ont une approche centrée sur le client.

En capturant les exigences des parties prenantes, ils ont intégré ces exigences dans la construction d'un système adapté aux besoins de notre entreprise.

En alignant les trois solutions sous une seule plateforme, cela a fourni à l'entreprise une vue complète à 360 degrés du flux de processus B2C et a introduit l'automatisation. Notre objectif principal, comme pour toute entreprise, est l'enrichissement des données. La capture de données sur les solutions précédentes était problématique, chronophage et identifiait des lacunes de données qui freinaient la croissance. Aujourd'hui, nous capturons tous les points de données dans le parcours B2C, ce qui a été fondamental pour changer notre modèle d'entreprise et faire avancer l'entreprise.

Le support de BetterCommerce ne s'arrête pas une fois qu'une entreprise a été intégrée. Ils continuent à travailler avec le client pour améliorer leurs systèmes, développer de nouvelles exigences au fur et à mesure que les besoins de l'entreprise évoluent et introduire les dernières tendances UX/UI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester, c'est une solution commerciale complète qui soutient la croissance de notre entreprise et a prouvé sa valeur en termes d'amélioration des indicateurs clés de performance depuis son intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution de bout en bout fournie pour nous permettre de suivre l'activité commerciale avec une approche à 360 degrés. Excellents niveaux de SLA. Système convivial et s'adapte à tous les aspects de nos besoins commerciaux. Énormes économies de coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que nous n'ayons pas intégré plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outre les résultats fantastiques, la simplicité et la facilité d'utilisation du système, ainsi que le fait d'avoir notre plateforme de commerce électronique, OMS, PIM et une vue client très détaillée au même endroit, nous permettent en tant que petite entreprise de nous concentrer sur les ventes et le marketing en sachant que nous avons un partenaire fiable et évolutif pour nous soutenir. La flexibilité du système permet à nos exigences non standard, telles que l'expédition complexe et la combinaison des capacités B2B et B2C, d'être facilement prises en charge tout en restant à un prix très raisonnable, surtout en comparaison avec d'autres plateformes. L'équipe est très serviable et amicale, fournissant des conseils et une assistance d'experts pour nous aider à explorer toutes les possibilités offertes par le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours des années où nous avons travaillé avec BetterCommerce, nous n'avons trouvé presque rien à détester - tout bug ou problème que nous rencontrons est rapidement résolu. Le seul commentaire que j'aurais est que, à mesure qu'ils continuent d'évoluer et de proposer encore plus de fonctionnalités et de sections de la plateforme, cela peut parfois être quelque peu exigeant pour une petite entreprise de s'assurer que nous maximisons le potentiel et mettons correctement en œuvre les nouvelles versions - bien qu'ils soient toujours disponibles pour aider à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.