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Avis sur 285 Basis
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Avec Basis, la variante utilise avec succès plusieurs modules à deux personnes pour desservir efficacement les médias, grâce à la pléthore d'outils d'optimisation des flux de travail. Sans Basis, la variante estime qu'il faudrait au moins une équipe de six personnes pour gérer divers comptes stratégiques. Avoir des équipes médias plus petites et plus efficaces permet aux autres membres de l'équipe de rechercher de nouvelles affaires, de se concentrer sur la stratégie et de construire des relations clients significatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aimerait que Basis développe des visualisations de campagne plus robustes que nous pourrions ensuite transmettre à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment le contrôle et la transparence que j'obtiens dans ma campagne publicitaire et ses performances. Nous sommes capables de personnaliser nos campagnes et méthodes de ciblage du début à la fin. Le soutien que je reçois de mon CSM (Customer Success Manager) est inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plus de visualisation de données. Lors de l'extraction de rapports spécifiques, il peut être plus facile à digérer s'ils sont présentés sous forme de graphiques ou de diagrammes au lieu de la forme brute des données. Le tableau de bord pourrait également être optimisé pour un meilleur rendu visuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capacité à effectuer des mises à jour rapides et à vérifier les performances Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucune comparaison mois par mois, devoir mettre en file d'attente des rapports pour vérifier des métriques plus approfondies prend beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons plusieurs plateformes martech et aucune ne fournit le service client réactif que l'équipe Basis offre. Cette plateforme a une UX assez facile à utiliser et intuitive, pour la plupart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que nous aimions le service client exceptionnel, nous souhaitons ne pas avoir à l'utiliser autant. La plateforme possède certaines fonctionnalités excellentes que l'on ne trouve pas avec d'autres DSP, mais il y a quelques incohérences. L'UX est facile à utiliser, mais certaines choses ne sont pas intuitives à trouver. La configuration de la hiérarchie des campagnes/initiatives/tactiques est maladroite et clairement un vestige des itérations passées de Basis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
During the customer renewal phase, I moved my agency's show capability from a controlled service company to base 2 months ago. The approach we designed the Basic features has positively led to consumer engagement and fulfillment. The platform's scope, versatility and openness is crucial at this stage in attracting and rising customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Basis team is still responsive and eager to collaborate on solutions to overcome the problems we encounter with consumers or the app. We have started to work with them to evolve the trying to report control panel, yet they have cleared up many of initial monitoring requests that we had. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme offre aux utilisateurs un contrôle significatif sur les publicités et l'optimisation, et une fois que vous apprenez à naviguer dans l'interface, elle est assez facile à utiliser. Il y a de grands segments de ciblage, pas de pénurie d'échanges, et des outils d'optimisation relativement simples. Le nombre de catégories pour les créations est incroyable — de l'image/vidéo statique habituelle aux GIFs, HTMLs, fichiers audio, et plus encore. Le service client est superbe — notre représentant se rend disponible et serviable au-delà des attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La conception UX peut certainement être améliorée. Il y a une courbe d'apprentissage pour comprendre l'interface et les termes qu'elle utilise, et je souhaite que la plateforme offre plus de conseils sur la terminologie et le processus directement dans le système. Il y a plusieurs endroits où je souhaiterais qu'il y ait un bouton "annuler" ou un moyen de "tout sélectionner" (par exemple, ciblage, optimisation). Il y a des endroits où il n'est pas entièrement intuitif de savoir quel bouton appuyer pour certaines actions. Il y a une courbe d'apprentissage avec chaque interface, et heureusement pour Basis, le service client est toujours à portée d'un simple email ou appel téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client est extrêmement réactif et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur est lente et maladroite. Il n'y a pas de moyens faciles d'accéder aux créations ou aux pixels qui appartiennent à l'annonceur ou même au client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
