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Avis sur 285 Basis
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Great attention and fast response from the support staff
A wide variety of admitted formats Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is not very intuitive
Some reports are complicated to get the data you want Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform is easy to use and setup new campaigns and tactics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Reporting and data visualization needs improvement. We need more reporting and tools to show value to clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Basis has a great and user-friendly platform to manage all of our digital buys. Their team is top notch and willing to help in any way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Basis offers so many options it can be slightly overwhelming at first Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je sais que je peux utiliser toutes les tactiques sur notre site, en particulier de nouvelles stratégies fascinantes, basées sur de nombreux intervenants d'information distincts et une capacité de ciblage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur budget autonome ne fonctionne pas pour les clients dont les priorités changent chaque jour. Pour suivre correctement les dépenses, je devrai appliquer une toute nouvelle stratégie médiatique qui devient difficile car cela se produit trop souvent. Je suis continuellement alerté de mes initiatives, si c'est principalement parce que le calendrier a été ajusté lorsque je commence les choses, donc mes publicités sont désagréablement mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ability to manage our digital campaigns and the great customer service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is a learning curve to implementing the software and the reporting dashboard while improving could still be better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si un client peut le rêver, nous pouvons le construire, avec Basis. La quantité étendue d'options de ciblage, de plateformes, d'audiences, de réseaux, d'échanges, de tactiques et de partenaires est inégalée. Peu importe ce qu'un client nous propose, il y a une solution au sein de Basis pour exécuter la campagne. De plus, le personnel de soutien est incroyablement utile pour garantir notre succès. Des appels réguliers de suivi et des demandes par e-mail aléatoires aux supports de présentation et à la recherche personnalisée, nous avons une équipe de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certainement une courbe d'apprentissage avec la plateforme. Ce n'est pas toujours la plus intuitive et essayer de s'y plonger sans expérience peut être difficile. Heureusement, ils proposent des programmes d'apprentissage en personne et virtuels pour s'assurer que vous êtes à l'aise avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Support client de premier ordre avec un Customer Success Manager assigné et une équipe produit qui écoute les retours et met rapidement en œuvre des améliorations.
La publicité programmatique et les DSP peuvent être des sujets difficiles à aborder - Basis a assigné une équipe de formation qui s'est déplacée pour fournir des conseils pendant toute une journée. Après la session de formation, j'ai trouvé la plateforme très facile à utiliser et intuitive.
J'aime pouvoir définir tous mes budgets pour la publicité même en dehors de la plateforme Basis, et l'utiliser comme une fonctionnalité de planification média.
Surtout, je suis très satisfait des données auxquelles j'ai accès à des fins publicitaires pour le DSP. La nouvelle fonctionnalité qui analyse les audiences de remarketing et suggère des audiences similaires a été révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines des fonctionnalités ne sont pas très conviviales - il est impossible de copier/coller à partir de la plateforme Insights, cela nécessite plusieurs clics pour activer/mettre en pause les éléments de ligne. Ce sont des désagréments mineurs que je n'ai même pas signalés à l'équipe de réussite client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client de Basis est inégalé. Chaque fois que nous avons contacté le support de Basis, ils ont été très réactifs et ont fourni des conseils pour aider à résoudre les problèmes. Notre CSM (salut Kelly !) est formidable. Elle est toujours prête à fournir des idées ou des perspectives et elle comprend vraiment nos clients et notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au début (surtout pour une agence travaillant dans un DSP pour la première fois), la plateforme est accablante mais devient beaucoup plus gérable avec le temps. Les rapports sur la plateforme sont un peu maladroits mais Basis s'est récemment intégré à notre tableau de bord et plateforme de reporting, ce qui a été extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le soutien de l'équipe de réussite client est sans égal. Attitude incroyable, très compétente et, surtout, investie dans la réussite de mes médias. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je comprends que Basis est très probablement utilisé au niveau de l'agence, mais il a des limites ou des particularités au niveau du client qui rendent certaines choses difficiles. Comme il devient une tendance croissante pour les clients d'acheter leurs propres médias, il devrait y avoir une option pour supprimer certaines de ces limites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
