Barracuda MSP Avantages et Inconvénients

This product provides our customers with the offsite backup storage they need in an easy to manage solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The lack of an available backup appliance for onsite is a problem, though it is easily resolved with a house build appliance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very user friendly and easy to use/learn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing to dislike. Simple user interface and very easy to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution de marque et options de rapport personnalisables pour les sauvegardes échouées/manquées, et rapports mensuels à envoyer automatiquement à vos clients qui souhaitent ce détail supplémentaire dans un rapport agréable et clair. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support peut parfois être difficile à gérer, mais avec un peu de pression, ils ont toujours été là pour nous. Ils veulent toujours nous appeler au téléphone pour un problème plutôt que de nous répondre par e-mail, ce qui peut parfois être difficile à gérer en raison des appels avec nos clients. Je n'aime pas du tout être automatiquement engagé dans un contrat annuel chaque année... Je peux comprendre la première année, mais après cela, il continue automatiquement année après année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme continue de croître. Ils viennent de fusionner avec Barracuda et maintenant vous pouvez gérer tous les appareils dans une seule console. Rend la gestion un peu plus facile. Les rapports sont bons, tout comme les notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site web est un peu lent, à part cela, RIEN ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais prévu d'utiliser Intronis pour sauvegarder principalement les données des utilisateurs des stations et les données critiques des serveurs pour le stockage hors site.

Les documents marketing ont vraiment l'air bien. En théorie, cela pourrait être un bon produit.

Cela semblait vraiment prometteur, surtout par rapport au fournisseur précédent que j'utilisais. Configurer la première sauvegarde unique n'était pas si mal. J'ai attribué les problèmes initiaux à mon inexpérience avec le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pratiques de vente, qualité du produit et mauvais support. Le pire de tout est le déploiement. Leur déploiement de masse ne fonctionne pas comme prévu. C'est trop lourd et la console de gestion est trop lente. Plus tard, les vrais problèmes ont commencé. Les systèmes ont arrêté leurs sauvegardes, rien n'a aidé : réinstallation, suppression/ajout à la console, puis j'ai finalement abandonné et cherché ailleurs une meilleure solution. J'ai fini avec Wholesalebackup. Cela m'a coûté à peu près la même chose en dépenses mensuelles totales, mais sans limite de stockage car je l'exécute sur un serveur colocalisé. Le déploiement est 10 fois plus rapide et plus facile, la gestion est également un jeu d'enfant. Personne n'a le temps pour la réponse lente d'Intronis ! De plus, le tableau de bord, bien que d'apparence sophistiquée, manque d'efficacité. Je ne me soucie pas des graphiques, je veux juste que chaque machine client soit correctement sauvegardée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est formidable d'avoir une plateforme MSP qui semble réellement avoir bénéficié de l'apport des MSP. La plupart des portails sont soit trop axés sur le marketing, soit à peine utilisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la navigation n'est pas aussi simple que je l'aurais imaginé. Ce n'est pas un gros inconvénient, cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion centralisée ; facilité d'installation ; notifications efficaces. De plus, la possibilité d'accorder un accès client afin qu'ils (le client) puissent voir les résultats des tâches de sauvegarde. C'est un argument de vente fort qu'aucun de mes clients n'utilise après deux semaines, car pendant ce temps, ils deviennent confiants que le produit fait ce qu'il doit faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne fonctionne pas dans Chrome. Je suis frustré qu'un des plus grands navigateurs du marché ne soit pas pris en charge. Cependant, c'est un reproche et non une plainte ou une raison de ne pas utiliser la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est excellent. Nous avons eu un grand succès avec les sauvegardes au niveau des fichiers, SQL et VMware. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un manque de capacité à sauvegarder les DAG Exchange. Le seul autre problème que nous avons rencontré était lorsque nous essayions de faire un test de reprise après sinistre d'un environnement VM entier que nous avions sauvegardé avec la solution. Apparemment, il est très difficile de restaurer 18 To d'informations en temps opportun, surtout lorsqu'elles sont chiffrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Désinstaller Intronis est ma partie préférée ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend beaucoup trop de temps à gérer les sauvegardes échouées. Le support a deux réponses, "désinstaller/réinstaller" et "cela doit être votre matériel, ce ne peut pas être nous". Le produit est terrible, et la seule chose pire est d'être coincé dans un contrat de renouvellement automatique sans un amical, "hé, votre accord de 1000 $/mois se renouvelle le mois prochain". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail de gestion EchoPlatform nous permet de gérer entièrement les sauvegardes en ligne de nos clients et de savoir quand il y a un problème, souvent avant que le client ne le sache.

Il existe de nombreux plugins pour des éléments tels que Exchange et SQL qui permettent des schémas de sauvegarde sélectifs et complets pour à peu près tout. Peu de fournisseurs peuvent en dire autant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à propos du produit que je n'aime pas. Certains clients sont réticents à propos de la sauvegarde dans le cloud. Une fois que nous leur montrons les capacités, cependant, ils sont généralement convaincus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.