Banyan Technology Avantages et Inconvénients

Accès instantané à nos tarifs de transporteurs LTL et capacité de suivre les expéditions. La communication de l'équipe de support est toujours bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les tickets d'assistance prennent plus de temps à être résolus que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Banyan is a powerful tool that we use in our less than truckload space. It has really allowed us to be more versatile in our approach to our customers and their support to us as their customer has been top-notch as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have not seen any downsides to partnering with Banyan at this point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Offer impactful solutions to help compete each day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upgrade the look/feel of the web offering Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons un WMS personnalisé dans Banyan. Patrick et l'équipe ont été phénoménaux pour rationaliser les API et les interfaces afin qu'elles fonctionnent bien. Les rapports sont élégants, très modulaires et intuitifs. La vérification des factures est également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas trouver une chose réelle que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ability to customize when needed. Admin controls. Over the years we have seen vast improvement, especially on down time. Banyan staff is great to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

System is not intuitive enough. Some examples. (1) Volume Rating: Users don't fill out the UI correctly, missing the linear footage. (2) Carrier display name is the only means of manipulation to let users know critical information about a carrier (negates guaranteed service levels language). (3) The user does not know to scroll up to book a load if a rate is too far down the list of carriers that returns rates. (4) I've seen a major increase in dispatch failure messages stating "IT has been notified" (no help to the user to help identify the issue so they can fix it and retry the pickup request). (5) After a load successfully dispatched, the green arrow going back and forth to the In-transit button is confusing, it makes the user think they have to click the button, which we strongly discourage. (6) Hazmat: Users are confused re: filling out the Proper Hazmat Shipping Name and also filling out the Description field (making the BOL non-compliant) (7) If there is a space behind the BOL number when searching for a BOL, system will not pull up the load, you have to remove the space at the end in order for the load to come up.(8) User has to click "Include cancelled Loads, makes it difficult when searching for loads?"(9) Many, many times after filling out specs to run a rate, no rates will return and we get message stating "This load does not have any rates", then will need to click "get rates" again.(10) After rates are ran, user do not know what the next step is. The system does not guide them / inform them the next step is to create the BOL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est très convivial. Le support client est toujours excellent. Les fonctionnalités supplémentaires sont très utiles chaque jour pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend effectivement pas mal de temps pour certains problèmes qui nécessitent plus de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication est très bonne, le service client est de premier ordre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte à propos de Banyan, c'est une excellente entreprise et je les recommanderais à toute entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The API connections are industry leading. Good reporting and business analytic tools are promising. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Implementation was very poor. Does not seem like as much attention has been given to truckload as LTL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de retourner les coûts d'expédition LTL de nombreux transporteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des vitesses de serveur plus lentes parfois pour retourner des devis de fret. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The quality and ease of reporting is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UI could be improved for ease of use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.