Bandwidth Avantages et Inconvénients

Bandwidth has a great service, and helpful support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bandwidth doesn't currently have a point of presence in Canada, which means they deal with third party upstream providers that often have issues unrelated to bandwidth, but that affects the level of service regardless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user interface is easy to navigate and it is fairly simple to submit orders. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

911 and directory listings should be able to be input in the order when submitting a port in request. Would save a lot of time. Also, the support team is not the most helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BW has been a solid partner to help us with our communications needs. Great tools for us to deploy and monitor, support has been prompt and accurate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Like any carrier, it doesn't have 100% coverage of our market. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It used to be easy to set up customers for messaging and now its such a mess we're moving to Twilio Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The A2P 10DLC experience is the worst experience for messaging in the industry right now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The support is awesome. They always reply fairly quickly and are easy to deal with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

You guys did have too many different portals with separate logins, but you might have changed that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quick response for all orders. I only use the GUI for porting Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ther is sometimes a disconnect between the information the customer has their billing provider and the information you posess as the service manager Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail Bandwidth est extrêmement facile à utiliser. Assez intuitif en ce qui concerne la plupart des tâches effectuées comme le portage, la gestion des numéros et la configuration du compte. Ils ont également une nouvelle fonctionnalité dans la zone Insights qui vous permet d'extraire des données CDR en temps réel pour les appels. C'est un gain de temps considérable pour le dépannage des problèmes liés aux appels pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les demandes de portage sont rejetées en raison de certains problèmes étranges du côté du fournisseur de services. Ce serait bien que le portail montre à la personne entrant le port que la demande doit être divisée en différents groupes de centres tarifaires ou nécessite des informations spéciales pour être traitée. De plus, lors de la commande en attente de numéros, il serait bénéfique d'avoir un délai pour l'exécution. Actuellement, c'est un élément de faible priorité pour les techniciens de Bandwidth, donc cela peut prendre plus de 24 heures pour obtenir un numéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bandwidth always has first class service. We know we can count on them when we need it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's not much I don't like. Any issues I have had in the past Bandwidth was not pulling to put forth the effort to better improve their customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

quality of service on an ongoing basis day after day Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes needing service in some areas that you don't serve Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils répondent rapidement aux tickets et ont un excellent groupe de personnes. Nous avons rencontré quelques problèmes, mais ils ont réagi rapidement et ont rectifié la situation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les prix soient plus transparents et affichés sans avoir à passer par les ventes. Le processus de portage pourrait être plus simple, nous traitons beaucoup de numéros, et lors du portage de plusieurs numéros, il faut les séparer en différentes zones, et je pense que cela devrait être automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.