Avis et détails du produit de Bambee

Les produits sont assez complets et faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En 18 mois où j'ai travaillé avec Bambee, mon principal point de contact a changé au moins quatre fois, peut-être même plus. De manière quelque peu comique, deux de ces personnes, lorsqu'elles ont commencé, m'ont dit qu'elles prévoyaient de rester longtemps (ce qui n'a pas fini par se produire).

Ce qui m'a finalement poussé à quitter Bambee, c'est que j'ai essayé d'annuler un forfait de formation. Ils n'offrent pas d'options de libre-service et quand j'ai appelé pendant un week-end, ils étaient fermés. J'ai rappelé pendant la semaine, annulé le service et on m'a dit que j'avais été facturé pour le forfait mais que je recevrais un remboursement. Au cours des semaines suivantes, j'ai appelé plusieurs fois au sujet du statut de mon remboursement. On m'a dit que parce que j'avais appelé le lendemain du début du forfait annuel, je n'avais pas droit à un remboursement, malgré ce que le représentant précédent m'avait dit. Je n'avais pas non plus le droit d'utiliser le forfait de formation, même si j'avais été facturé pour cela. Quel genre de service client absurde est-ce ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir toujours joindre mon gestionnaire RH Bambee, et chaque fois que j'interagis avec elle, elle est non seulement compétente et informée, mais incroyablement gentille et patiente. Super professionnelle et excellente attitude. J'aime aussi avoir un espace de stockage unique pour tous mes documents RH et une bonne ressource pour toutes mes questions RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface en ligne est assez médiocre. Il y avait des tonnes de bugs lorsque nous nous sommes inscrits pour la première fois. De plus, le vendeur qui nous a fait la présentation initiale nous a dit que l'entreprise fournirait de nombreux services qu'il s'avère qu'ils ne fournissent pas réellement. Je souhaite que TOUTES les descriptions de poste et TOUTES les formations soient fournies de manière illimitée plutôt que sur une base de paiement par article. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bambee m'a donné quelque chose que je ne pouvais pas fournir en tant que petite entreprise, un employé RH dédié. Quand j'ai une question, mon représentant personnel n'est qu'à un coup de téléphone. J'aime savoir que quelqu'un a la réponse dont j'ai besoin. Bambee m'a donné la liberté de gérer mon entreprise sans le casse-tête de toujours gérer les préoccupations RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne crois pas qu'il y ait des inconvénients à avoir Bambee. Je n'ai peut-être pas mon représentant personnel directement dans mon bureau, mais il y a une option de chat en direct, donc l'aide est toujours à portée de clic. Si je dois parler avec mon représentant, je peux généralement organiser un rendez-vous dans les 24 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la possibilité de planifier du temps avec notre représentante RH. Chaque fois, elle m'a fourni des informations très utiles et nous a guidés à travers tous les processus et procédures pour notre équipe. J'aime aussi la multitude de modèles proposés - cela rend vraiment facile la distribution de documents aux employés au lieu d'essayer de recréer quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai eu avec Bambee est que le document d'évaluation des performances a été diffusé aux employés avant notre accord. C'était un bug dans le système, mais cela a causé un peu de stress à notre équipe. Notre représentant RH a été rapide pour nous aider à tout remettre sur les rails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bambee a rendu la gestion de la conformité RH facile d'une manière qui semble vraiment "interne". C'est facile à configurer et à utiliser, et j'adore que nous ayons un responsable RH dédié qui comprend notre entreprise, notre culture d'entreprise et nos objectifs RH. Le support client est incroyable et nous pouvons toujours parler à quelqu'un rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des aspects techniques sont un peu maladroits ou ne répondent pas de la manière dont ils semblent devoir le faire. Le support client est généralement capable d'aider cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes deux aspects préférés de la plateforme Bambee sont son interface épurée et facile à utiliser, ainsi que son équipe de service client aimable, compétente et facilement disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de Bambee est que, comme il s'agit d'une entreprise nouvellement et rapidement en expansion, il y a certaines capacités que je souhaite que la plateforme ait, mais qu'elle n'a pas encore. Parfois, j'ai dû créer des solutions de contournement pour trouver la solution dont notre entreprise a besoin. Cela dit, un avantage est que leurs équipes de service client m'ont toujours aidé à trouver les meilleures solutions de contournement/solutions possibles ET elles s'adaptent continuellement aux retours de leurs clients. J'ai vu une de mes demandes mise en œuvre sur la plateforme ! Tellement cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir accès aux lois et règles en matière de ressources humaines est agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de paie a été problématique (paiement incorrect, non-déduction de la santé, dentaire, vision des chèques de paie, etc.)

TRÈS difficile de parler rapidement à quelqu'un, et organiser des réunions avec eux peut prendre plusieurs jours. Les messages en ligne restent souvent sans réponse. TROP de demandes pour les évaluer chaque fois que vous avez un contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bambee nous a permis de suivre efficacement toutes nos politiques d'entreprise et de savoir qui ne les a pas signées. Avec la nouvelle mise à jour, il est facile d'envoyer des documents aux nouvelles recrues lorsqu'elles sont ajoutées en tant que membre du personnel.

Chaque fois que nous soumettons un ticket, quelqu'un nous envoie un e-mail le même jour pour nous aider avec le support sur tout problème.

Nous utilisons souvent cette plateforme chaque fois qu'une nouvelle recrue rejoint l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant la mise à jour, Bambee était difficile à utiliser et nous ne pouvions pas le naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir leur envoyer des questions au fur et à mesure qu'elles se posent sur des questions de ressources humaines. J'aime le fait qu'ils puissent m'aider à obtenir toutes mes politiques électroniquement pour signature et mises à jour au fur et à mesure que les lois changent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils nous permettent de suivre les jours de congé pour les employés sans passer à leurs fonctionnalités de paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bambee m'a aidé à comprendre la nécessité d'un équilibre sain entre employeur et employé et génère un environnement où cela peut être accompli. Une partie de cela consiste à aider l'employeur (gestionnaire) à prendre des décisions justes et éclairées qui reflètent l'empathie envers les employés dans des situations difficiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bambee a ajouté des fonctionnalités qui sont utiles aux autres, mais peuvent causer un conflit potentiel avec d'autres services que nous avons ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.