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Un des meilleurs outils que j'ai utilisés !
Critique de Balto
Donner à votre équipe le soutien dont elle a besoin pour réussir !
Avis sur 552 Balto
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c'est vraiment utile surtout pour vérifier et évaluer soi-même comment on réussit ainsi que ses opportunités qui combinent mes intérêts pour la technologie, la résolution de problèmes et le travail avec les gens. en tant que conseiller, j'aurais l'opportunité de travailler sur une variété de projets, en utilisant différents langages de programmation et outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
certains des mots ne peuvent pas être enregistrés ou ne sont pas captés par l'enregistrement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Balto made it easier for us to have an overview about the call. We don't have to take note manually and it gives us the opportunity to makes sure that all the important talking points will be mentioned because of the checklist. We use it in every call and and it is very easy to navigate. It is user friendly and saves a lot of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some words are not being captured and they use a different word that rhymes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
balto me permet de me concentrer sur mes appels grâce à l'aide qu'il offre, surtout avec les notes qu'il génère. Cela me permettrait de ne pas m'inquiéter de mes notes, ce qui est une exigence pour mon travail. Balto est d'une grande aide pour mes tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, tout est bon et génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie la façon dont Balto AI simplifie la communication, aidant les entreprises à répondre efficacement en temps réel. Sa capacité à fournir un support instantané améliore finalement la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'aspect le moins utile pourrait être sa dépendance aux scripts prédéfinis, ce qui peut parfois conduire à des interactions moins personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sa fonction de résumé pour chaque appel, presque chaque fonctionnalité que Balto possède, fait gagner tellement de temps à notre entreprise. Et son IA est si utile qu'elle me permet d'économiser 50 à 70 % de mon temps de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Hmm. Je peux à peine penser à quelque chose à ne pas aimer cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité d'utilisation et la capacité de faire une pause lorsque les choses ne se déroulent pas précisément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait bien (pas vital) de pouvoir insérer des liens dans la partie "notes" de la fenêtre contextuelle... Je voulais ajouter un lien vers quelques règles du Marketplace, pour y accéder facilement, et cela ne le permettait pas. Juste une préférence personnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime comment Balto capture l'essence de la conversation et comment Balto résume chaque conversation et fournit des insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, tout fonctionne dans balto et j'aime la façon dont il fait le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie vraiment comment Balto garantit que notre service client est à la hauteur et de qualité supérieure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Balto parfois pouvait avoir des difficultés techniques qui rendent difficile la connexion et l'enregistrement depuis différents ordinateurs de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime comment Balto est un système de guidage en temps réel qui permet aux agents d'être eux-mêmes au lieu de ressembler à des robots. J'aime les retours automatiques qu'il donne à nos agents après un appel et le résumé des notes qui nous a fait gagner du temps. L'implémentation se fait par petites étapes, le système de guidage en temps réel est mis en œuvre en premier et une formation est fournie aux agents. Les autres fonctionnalités de Balto sont enseignées et mises en œuvre dans les semaines suivant l'implémentation principale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le rapport ne peut pas être envoyé à un e-mail de manière récurrente. Vous devez utiliser le rapport dans le tableau de bord. La formation à la mise en œuvre n'inclut pas les fonctionnalités supplémentaires que Balto met en œuvre après la phase de mise en œuvre initiale. Vous devez avoir votre propre équipe de formation pour former aux fonctionnalités dans les semaines suivant la mise en œuvre principale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
