Avis et détails du produit de Balto

Leur support client est extraordinaire ! Ils comprennent les besoins des agences de recouvrement, et ils offrent un service client à un niveau différent de la plupart des entreprises. Du processus de mise en place au soutien continu, c'est exceptionnel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, rien vraiment. Ils ont amélioré leur rapport, et je ne suis pas 100% satisfait des changements, peut-être juste 85% satisfait. Je suis sûr qu'ils y parviendront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela me maintient sur la bonne voie et peut même me rendre conforme, il affiche également des conseils utiles sur la façon de procéder dans un moment délicat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ne comprend pas bien les questions d'un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent guide pour quand vous commencez à vous enliser dans votre appel. J'aime les idées supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu défaillant avec nos systèmes encore. Je suis sûr qu'ils y travaillent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les suggestions qu'il donne lorsqu'il m'entend ou entend le client parler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas vraiment quoi que ce soit. Il manque parfois l'argot, mais pour la plupart, il attrape tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Balto is so helpful and keeps you on pace with suggestions on what to ask to guide you in providing the best customer experience possible. It's very intuitive, like having your best friend sitting next to you, cheering you on and giving ideas for questions to ask and directions to lead the call. It has assisted in me gaining more confidence. Since I started using Balto I have been more compliant and helps by keeping me on task. Very easy to use and follow. I'd be lost without it! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a question that I feel is out of order. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il évalue chaque appel que le représentant prend, donc j'obtiens une moyenne réelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela serait très utile pour pouvoir à la fois évaluer ces appels et fournir une aide/traduction en temps réel au CSR lorsqu'il essaie de communiquer en attendant l'arrivée d'un traducteur en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aidez-moi à garder ma conversation sur la bonne voie tout en parlant aux clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les popups ne s'alignent pas avec la conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Balto vous aide à rester sur la bonne voie et à maintenir le flux d'appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien. Je pense que cela captera parfois des bavardages qui devraient être ignorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il puisse être modifié de manière à nous rappeler les informations importantes que nous devons transmettre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment, car s'il y a des problèmes, ils vous aident à les résoudre rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment les phrases avec Balto s'alignent avec le script. Je n'ai pas besoin de dire quoi que ce soit de plus ou de déplacé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Tout semble génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.