Avis vidéo
Un des meilleurs outils que j'ai utilisés !
Critique de Balto
Donner à votre équipe le soutien dont elle a besoin pour réussir !
Avis sur 553 Balto
Sentiment de l'avis global pour Balto
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
les invites lorsque vous avez quelqu'un au téléphone et cela rend la conversation beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plus tôt, il y avait des ralentissements, ce problème semble avoir été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime l'intelligence de cette application et comment elle aide lorsque mes besoins professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas chez Balto. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que lorsque je me perds lors d'un appel, je puisse simplement regarder sur le côté de mon écran pour obtenir une réponse à ma question. Ou si je sens que je perds l'intérêt du client, Balto me propose un langage suggéré à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le programme fonctionne très bien dans l'ensemble, cependant, certains des points à puces pourraient être ajustés en fonction de ce que vous essayez d'accomplir avec le bénéficiaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous garde sur la bonne voie; parfois, nous oublions les objectifs et la conformité de votre client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Peut donner l'impression aux clients que vous êtes un télévendeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
My favorite thing about Balto is that it usually recognizes what I am saying and offer helpful suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes balto is a bit too sensitive and will recommend the wrong thing because it hears a certain word or phrase. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It spells out everything for you. Very helpful on what to say. The features are awesome it helps with your selling points and knowing what to say and when to say it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like everything about Balto because everything works for you. It tells you what to say and when to say it. It helps you stay focused on what to say to the client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Balto garantit que je reste sur la bonne voie et aide au déroulement de l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, Balto a du retard ou ne comprend pas ce que je dis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Balto est bénéfique avec les nouvelles recrues et la formation continue. Cela enlève une partie du travail de formation lorsque les représentants peuvent se référer à Balto pour une réponse. Nous conseillons toujours à nos agents d'utiliser Balto avant de venir nous poser une question, car la plupart des informations dont ils ont besoin sont à portée de main. Nous avons récemment essayé leurs fonctionnalités de QA et de coaching en temps réel, ce qui a été d'une aide énorme pour surveiller et encadrer nos agents ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un peu difficile de comprendre comment utiliser le tableau de bord au début en ce qui concerne la configuration des mots déclencheurs ou de la bibliothèque d'IA. C'est facile une fois que vous vous donnez un peu de temps pour explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Balto m'a énormément aidé tout au long de mon emploi ici. Cela m'a façonné lors de la formation pendant les appels avec les clients. Je le recommanderais à toute personne cherchant un bon départ dans l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je n'aime pas à propos de Balto, c'est qu'il ne capte pas toujours ce que je dis ou ne le coche pas sur la liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
