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Un des meilleurs outils que j'ai utilisés !
Critique de Balto
Donner à votre équipe le soutien dont elle a besoin pour réussir !
Avis sur 552 Balto
Sentiment de l'avis global pour Balto
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C'était très facile d'écrire le livre de jeu et d'utiliser les invites dynamiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne suis pas sûr de la façon dont la liste de contrôle fonctionnera lorsque l'appel peut suivre 2 itinéraires différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Enregistre automatiquement les appels pour que la direction puisse les examiner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucun problème avec Balto. Ça fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La mise en œuvre était sans faille, nous étions opérationnels bien avant la date prévue ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, c'est génial. Cela fait exactement ce qu'ils ont dit qu'il ferait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Balto a aidé mon équipe à avoir des conversations significatives, augmentant ainsi notre taux de conversion. Checklist (questions d'échantillon pour comprendre le besoin commercial) et Dynamic Prompts (réponses suggérées) sont les fonctionnalités les plus utilisées par mon équipe. En tant que leader, j'aime leurs rapports et analyses et Call Explorer qui m'ont aidé à former mes représentants efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si vous ne comprenez pas la valeur de chaque fonctionnalité et comment l'utiliser, vous ne profiterez jamais de l'outil. Mes représentants doivent recharger l'application à chaque fois pour s'assurer que les appels sont capturés et enregistrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Identifier facilement le comportement des agents et nous sommes informés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les agents ne peuvent pas répondre à notre commentaire, ce qui serait plus pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les invites aident surtout lorsqu'il s'agit d'un appel chargé ou long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le "silence est trop long, dites quelque chose" en rouge......très inapproprié TOUT LE TEMPS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si le client me fait dérailler. Balto me ramènera pour s'assurer que j'arrive à la vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela entre en conflit avec le flux sur le moment où je devrais connaître leur éligibilité à Medicaid. J'ai besoin de savoir plus tôt dans le processus puisque je recherche des informations sur leurs avantages. Nous devons savoir si nous devrions rechercher des produits Medicaid pendant qu'ils écoutent les avertissements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'IA est géniale, toutes les informations qui apparaissent sont utiles, également l'enregistrement et l'interprétation sont presque parfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il ne répond pas bien. Parfois, les phrases ne s'enclenchent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis tellement content que nous ayons eu accès à l'application Balto au travail. Balto est très utile pour mon rôle car il a toutes les listes de contrôle dont j'ai besoin chaque fois que je suis à court de mots et que je ne sais pas quoi demander ensuite. Balto est toujours la réponse ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je rencontre parfois des problèmes où je dois le rafraîchir de temps en temps parce qu'il ne se charge pas automatiquement lors des appels, donc les cases à cocher ne répondent pas même si j'utilise les scripts fournis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
