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Critique de Balto
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Avis sur 552 Balto
Sentiment de l'avis global pour Balto
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Une des choses que j'apprécie le plus est la simplicité du langage. Cela rend les discussions avec les clients tellement meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines suggestions de Balto ne sont pas nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime les objections en temps réel qui apparaissent au fur et à mesure que vous passez l'appel, avec des suggestions de quoi dire lorsqu'un client objecte, ainsi que le retour d'information à la fin de l'appel résumant l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Juste une partie technique où la fenêtre est toujours ouverte, pas minimisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Balto provides recommendations that is needed on my calls. It also guides me within the conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
there were no downside experienced at the moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile de confirmer que j'ai dit ce que j'ai besoin de dire tout au long de l'appel et je ne perds pas le fil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
QU'IL NE SUIT PAS ASSEZ LA CONVERSATION POUR ENTENDRE QUAND LE CLIENT DONNE DES INFORMATIONS SUR LE NOM DU CONJOINT OU DES INFORMATIONS DE CONTACT ALTERNATIVES OU DEPUIS COMBIEN DE TEMPS ILS VIVENT/POSSÈDENT LA MAISON. ME FAIT ÉCHOUER L'APPEL OU TROUVER UNE FAÇON CRÉATIVE DE RÉPÉTER LA QUESTION ET L'INFORMATION. PERTE DE TEMPS SUR L'APPEL ET RÉPÉTITIF POUR LE CLIENT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à suivre et enregistre automatiquement ce que je dis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occupe beaucoup d'espace à l'écran. Aimerait réduire et toujours enregistrer pour examen plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La commodité de ne pas avoir plusieurs papiers/scénarios sur mon bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les mots ne s'enregistrent pas s'ils sont dits différemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plupart de ses fonctionnalités mais plus sur la capacité à examiner les données, cela m'aide à quantifier les données dont j'ai besoin et m'aide à analyser les rapports de manière plus précise et efficace. Cela aide également beaucoup mon équipe à surveiller nos employés et aide mes employés à améliorer la qualité de leur travail grâce au guide de Balto sur ce qu'ils doivent faire lors de leurs appels pour offrir le meilleur service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Puisque Balto est nouveau sur le marché, certaines fonctionnalités ne sont pas encore disponibles comme le tri sur certains boutons - pour une meilleure visibilité sur le suivi des appels longs mais j'ai entendu dire que c'est en cours de développement, j'ai hâte d'utiliser l'application plus développée à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
