Avis sur 13 babelforce
Babelforce bietet uns die Schnittstellen zu zendesk und Microsoft Teams, dadurch haben wir sehr einfache Schnittstellen in alle Bereiche des Unternehmens. Die Teams Integration war Bestandteil unserer Anforderungsliste und wurde im geplanten Zeitraum von Babelforce bereitgestellt. Der grundsätzliche Aufbau des Systems ist ebenfalls ein absoluter Pluspunkt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Damals, beim Onboarding hätte ich mir mehr zielgerichtete Unterstützung gewünscht. Die mitarbeitenden von Babelforce, waren sehr bemüht, uns zu unterstützen, aber die reine Projektierung hätte von beiden Seiten besser sein können. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le logiciel est très facile à utiliser et à manipuler. Il intègre diverses fonctionnalités qui me sont utiles. La gestion des files d'attente, la gestion des appels et l'enregistrement des appels sont quelques-unes des fonctionnalités que j'utilise le plus. La meilleure partie est qu'il s'agit d'un logiciel basé sur le cloud, donc il est facilement accessible pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La qualité de l'appel et la qualité des appels enregistrés n'est pas bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons Zendesk dans notre organisation et avons été à la recherche d'un système téléphonique qui coopère de la meilleure manière avec Zendesk. Babelforce répond à tous nos besoins en ce qui concerne Zendesk et offre encore plus de solutions précieuses pour dynamiser et développer notre entreprise. Nous sommes très impressionnés par les solutions possibles que Babelforce peut offrir. De plus, la coopération avec l'équipe Babelforce est un véritable enrichissement pour nous. L'équipe est très directe, très efficace et offre des solutions de la meilleure manière et, enfin et surtout, la coopération est très amusante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, il n'y a en fait rien que nous n'aimions pas. Ni à propos du système ni de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Babelforce impressionne par sa plateforme de softphone polyvalente, intégrant parfaitement la téléphonie dans les opérations commerciales. Son interface intuitive simplifie les flux de communication, permettant une gestion efficace des appels. Avec des fonctionnalités robustes et une fiabilité éprouvée, Babelforce permet aux entreprises de rationaliser leurs processus de télécommunication, améliorant ainsi la productivité et la satisfaction client. Que ce soit pour gérer les appels entrants ou faciliter les campagnes sortantes, Babelforce excelle en fournissant une solution complète adaptée aux divers besoins des entreprises.
Cela a été un plaisir de travailler avec Imke. Elle nous a toujours assistés et était disponible à court terme lorsque des questions se posaient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La conférence téléphonique (transfert à chaud) avec les agents nécessite une amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est une technologie incroyable. Cela nous aide à réduire la charge des agents. Les robots d'appel IVR réduisent vraiment le temps de gestion des agents. C'est vraiment utile le week-end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Son coût pourrait être un peu bas. Cela rend vraiment difficile à se permettre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore qu'il soit si facile à utiliser et à manipuler ! Le logiciel fonctionne sur une base sans code, donc vous n'avez pas besoin d'être un pro pour le configurer. De plus, vous obtenez tout le soutien dont vous avez besoin. J'adore les outils incroyables qu'il propose, comme l'intégration dans d'autres systèmes comme Zendesk, SAP, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, vous ne pouvez pas importer/exporter des flux d'appels, ce qui rendrait les choses un peu plus faciles à certains moments. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'utilise babelforce depuis des années comme fournisseur de numéros de téléphone nordiques - et cela fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Eh bien, je pense parfois que je suis un utilisateur assez basique, donc le nombre de fonctionnalités possibles est un peu écrasant, mais il y a toujours de l'aide que je peux obtenir directement d'eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Babelforce nous a donné de la flexibilité et du contrôle sur la façon dont nous travaillons avec notre configuration téléphonique, que ce soit pour les appels entrants ou sortants. Il s'intègre facilement à notre système de billetterie et le soutien que nous avons reçu pour des demandes supplémentaires ou le développement de produits, ainsi que pour des questions générales, a toujours été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'il y ait de la complexité dans la mise en place des fonctionnalités plus avancées, le soutien qui nous a été fourni a aidé à alléger cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support babelforce vous soutiendra toujours à tout moment, et le babelforce a une fonction puissante qui pourrait répondre à notre besoin commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parfois la qualité de l'appel n'est pas bonne alors Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bableforce is a one stop shop when it comes to a telephony service. With their support, we have created an easy to manage system that is perfectly integrated with Zendesk. The support team is great and always happy to help, even with a smile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I would not say there are any downsides to using Bableforce at all. It was rather complicated to set up but again, the support we have received has been awesome. Their help center has also improved a lot making it easier to look for solutions ourselves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
