Par AVOXI
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Meilleures alternatives à AVOXI les mieux notées

Avis et détails du produit de AVOXI

Présentation de AVOXI

Qu'est-ce que AVOXI?

AVOXI, une plateforme de communication mondiale, fournit des solutions de voix, de messagerie et de centre de contact - le tout au sein d'une seule plateforme. Offrant aux entreprises internationales la présence locale dont elles ont besoin pour évoluer facilement avec leurs clients, AVOXI propose une technologie vocale riche en fonctionnalités avec une couverture, une qualité et une fiabilité inégalées. Alimentant 7 000 clients dans plus de 170 pays et générant plus de 50 millions d'interactions chaque année, la plateforme cloud agile d'AVOXI permet aux clients de s'intégrer aux technologies qui comptent le plus. Découvrez le logiciel vocal mondial auquel les entreprises font confiance pour maintenir leurs communications en fonctionnement. Allez global, appelez local avec AVOXI aujourd'hui. Apprenez-en plus sur www.avoxi.com.

Détails de AVOXI
Langues prises en charge
English, Spanish
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Description du produit

Solution de système téléphonique d'entreprise hébergé, prêt pour le monde entier, avec de nombreuses fonctionnalités d'appel de classe entreprise, y compris le transfert d'appel mondial, l'enregistrement des appels, les groupes d'appels, l'IVR, et plus encore.


Détails du vendeur
Vendeur
AVOXI
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@AVOXI
3,865 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
174 employés sur LinkedIn®

Katharine K.
KK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur AVOXI

Michael W.
MW
Michael W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Avoxi Critique"
La disponibilité des numéros de téléphone mondiaux
Kiran L.
KL
Kiran L.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Très bonne solution pour les appels internationaux"
Son interface utilisateur est très bon, et la connectivité des appels est comme la plupart.
Ryan H.
RH
Ryan H.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
0.5 sur 5
"Pire expérience client jamais vécue"
Honnêtement, rien n'était bon dans notre expérience avec Avoxi.
Badge de sécurité
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0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de AVOXI

Démo de AVOXI - Softphone
Achieve workforce flexibility and scale with the AVOXI VoIP softphone and instantly set up your business softphone to start making calls to anywhere, from anywhere.
Démo de AVOXI - Call Monitoring
Call monitoring software helps you coach your agents and improve your team's performances over time with live call monitoring, call barge and whisper, call quality scoring, call tagging, advanced analytics and more.
Démo de AVOXI - Analytics
Discover how easy it is to improve team performance with a wide range of call center analytics and reporting tools.
Démo de AVOXI - IVR
The virtual IVR on AVOXI lets your callers choose from a menu of options so that they can reach the right department. VoIP IVR from AVOXI helps you save time, lower costs, and improve customer satisfaction.
Démo de AVOXI - Integrations
Streamline your workflow and stay connected with AVOXI's integrations. Seamlessly connect popular business tools in just a few clicks!
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Oui

Avis sur 26 AVOXI

4.5 sur 5
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AVOXI Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour AVOXIQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Nelson G.
NG
S
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de AVOXI?

Excellent service.

Support amical et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AVOXI?

besoin d'ajouter plus de fonctionnalités PABX pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AVOXI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Problème de softphone Bria et divers autres problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JA
Reservations Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de AVOXI?

La facilité d'accessibilité pour effectuer et gérer les modifications est incroyable. Pouvoir mettre à jour le libellé selon les besoins sans impliquer et payer l'entreprise pour le faire à notre place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AVOXI?

L'analyse pourrait bénéficier d'une amélioration de la lisibilité. Il serait utile de savoir combien d'appels uniques le système reçoit par rapport au nombre de fois où un appel atteint le SVI. C'est-à-dire combien d'appels téléphoniques réels, pas combien de fois ils ont écouté les options sur le SVI lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AVOXI:

L'équipe de support est incroyablement facile à travailler. Hudson Cole a été incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AVOXI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons maintenant la capacité de travailler à distance si nécessaire, quelque chose qui est devenu apparemment nécessaire avec le COVID. Je suis capable de faire des ajustements aux enregistrements et de rediriger les questions fréquemment posées loin de mes agents en direct, diminuant ainsi le besoin de personnel supplémentaire qui était difficile à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karl T.
KT
Chief Marketing Officer & Global Head of Business Development
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de AVOXI?

Grande conversation avec les clients, problèmes bien résolus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AVOXI?

Comparé à d'autres fournisseurs similaires, AVOXI est plus coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AVOXI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Numéro virtuel pour les appels internationaux. Grande plateforme pour tout organiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JF
I
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de AVOXI?

Le Genius Plat fonctionne bien avec nous. Nous pouvons le configurer et l'installer sans avoir à contacter le support AVOXI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AVOXI?

La plateforme précédente a son problème en ce qui concerne le support. Vous devez attendre la réponse de votre support AVOXI, et nous sommes situés de l'autre côté du monde, avec cela nous avons déjà perdu beaucoup de temps à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AVOXI:

Avec la plateforme web Genius Avoxi, il est très facile à utiliser, surtout pour ceux qui sont nouveaux dans le domaine du softphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AVOXI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La plateforme Genius est bien meilleure, c'est un softphone basé sur le web qui élimine les problèmes avec les logiciels téléphoniques tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KD
Trainer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de AVOXI?

Les modifications de sa configuration sont faites de manière pratique - elles pourraient être configurées sans passer par l'administration d'Avoxi. Les représentants techniques sont aimables, et le support est facilement disponible. L'outil lui-même est également facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AVOXI?

Pourrait être mieux si les rapports sont exportés vers un fichier Excel plutôt qu'en PDF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AVOXI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est plus rentable pour l'entreprise. De plus, comme c'est basé sur le web et accessible partout, les agents travaillant à domicile n'ont plus besoin de le relancer à chaque fois qu'ils se connectent au VPN de l'entreprise, ce qu'ils devaient faire avec l'ancien logiciel que nous utilisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DD
Infrastructure Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de AVOXI?

La manière facile dont nous pouvons intégrer Avoxi avec notre PBX existant, en plus d'un très bon prix et des plans d'appel. C'est une plateforme conviviale pour les utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AVOXI?

En ce moment, nous n'avons aucun problème avec la plateforme, elle fonctionne comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AVOXI:

C'est la meilleure plateforme basée sur le cloud que nous trouvons depuis longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AVOXI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour passer des appels internationaux depuis notre pays à très bas coût

Support local au Costa Rica

Très bonne équipe de mise en œuvre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bianca M.
BM
Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de AVOXI?

Je peux acheminer le numéro vers mon numéro de téléphone portable et identifier rapidement s'il s'agit d'un appel pour moi ou du numéro 1300. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AVOXI?

Interface pas particulièrement esthétiquement plaisante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AVOXI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité d'héberger un numéro 1300 qui peut être acheminé n'importe où. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nelson R.
NR
Especialista en infraestructura
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de AVOXI?

Ce que j'aime le plus chez Avoxi, c'est sa qualité dans le service DID, la qualité audio est excellente et le support a répondu de manière adéquate. J'aime son panneau d'administration où je peux gérer mes DIDs rapidement et facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AVOXI?

La seule chose techniquement parlant, j'aimerais avoir la possibilité de changer le type de codec, dtmf, etc. de chaque DID depuis le panneau de contrôle. Quoi qu'il en soit, cela n'a pas été un obstacle pour faire le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AVOXI:

Avoxi est le meilleur fournisseur DID. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AVOXI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les avantages que j'ai eus avec Avoxi sont qu'ils ont toujours la disponibilité pour aider lorsque j'ai besoin d'un DID, ils me résolvent au cas où je ne l'obtiens pas et ils cherchent la meilleure solution, donc j'ai pu répondre avec précision à mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JB
IT Support
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de AVOXI?

AVOXI a rempli le contrat avec son excellent produit et service client. Leur personnel de soutien a facilité la mise en œuvre et l'installation. Excellent service et réponse rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AVOXI?

Je pense que l'application mobile est un peu instable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AVOXI:

Tout va bien avec Avoxi. Configuration et utilisation faciles, bon support. Je recommande vivement AVOXI pour vos besoins professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AVOXI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons utilisé de nombreux services de téléphonie VoIP mondiaux pour passer des appels et jusqu'à présent, AVOXI fait le travail. Clarté d'appel constante et fonctionnalités de softphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de AVOXI?

J'aime que l'équipe d'Avoxi cherche toujours la meilleure solution pour mes besoins. Chaque fois que j'ai besoin, par exemple, d'un numéro DID spécifique, ils essaient toujours de le trouver pour moi et avec le meilleur prix sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AVOXI?

J'avais l'habitude de ne pas aimer cela, pour ajouter un nouveau numéro, je devais envoyer un e-mail à mon gestionnaire de compte. Cependant, ils ont récemment mis à jour cela et maintenant je peux en commander un directement dans mon tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AVOXI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec Avoxi, je résous certains de nos problèmes de communication, avec des DIDs disponibles partout, je peux m'occuper de mes clients qui sont à l'étranger.

C'est très facile de configurer un nouveau numéro et l'équipe Avoxi est toujours là pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.