Avoma Avantages et Inconvénients

J'ai utilisé Gong dans plusieurs organisations différentes, et je trouve Avoma plus convivial et les notes d'IA sont toujours très précises, ce qui rend mon travail de suivi beaucoup plus facile ! Je n'ai pas besoin de passer au crible les appels pour une certaine information car les notes d'IA la capturent toujours. J'aime vraiment ce produit et je suis tellement content que mon organisation actuelle soit passée à celui-ci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de critiques pour le moment car cela fait vraiment tout ce dont j'ai besoin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de choses à aimer chez Avoma, y compris :

* La flexibilité du modèle de licence - nous pouvons choisir quels membres de l'équipe vont sur quel plan

* Il a été rapidement intégré dans HubSpot pour nous. Nous avons donc maintenant un flux transparent de transcriptions dans les enregistrements de transactions.

* Mon équipe adore l'utiliser. Il est utilisé dans plus de 90 % des réunions qui se tiennent sur le web.

* Nous avons eu des contacts réguliers avec l'équipe d'Avoma - ce niveau de support est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose avec laquelle j'ai eu du mal est la mise en place des modèles - mais c'est plus par manque de temps.

Ce serait bien de voir le système préconfiguré avec une gamme plus large de méthodologies de vente. Nous utilisons la méthodologie Winning by Designs et cela a demandé un peu d'effort pour la mettre en place - ce n'est pas un obstacle pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoma enregistre toutes mes réunions et récapitule les points clés, mes éléments d'action, les éléments d'action de mes clients, et plus encore. Cela me permet d'être pleinement présent lors de mes réunions, sachant que toutes les informations dont j'ai besoin seront capturées par Avoma. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos d'Avoma, c'est qu'il n'enregistre pas mes appels téléphoniques Zoom (ou du moins je ne sais pas comment configurer cela) donc si le micro ou la caméra d'un client ne fonctionne pas lorsque nous nous rencontrons et que nous devons passer à un appel téléphonique, je manque toutes les excellentes fonctionnalités d'Avoma ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoma a été incroyablement facile à utiliser, à la fois avec Zoom et Google Meets. Ses enregistrements et transcriptions ont été extrêmement fiables, je n'ai eu aucun problème. La capacité de se référer au "notetaker" me rend encore plus efficace et améliore l'expérience client. C'est également incroyablement utile à des fins de formation lorsque cela est nécessaire. Je travaille également en étroite collaboration avec Jenn qui nous a aidés à intégrer Avoma, et elle ne peut pas dire assez de choses incroyables sur Sarah et son niveau de soutien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien de négatif ! La seule chose qui me vient à l'esprit pourrait être une limitation de Google Meets, mais que le Notetaker se joint en tant qu'autre utilisateur dans Google Meets. Dans Zoom, c'est plus caché mais comme mentionné, je suis sûr que sur Google Meets, pas Avoma. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable des ventes, j'aime :

- Que mes représentants utilisent réellement Avoma, cela leur fait gagner du temps, prend des notes détaillées et leur permet d'analyser/entraîner eux-mêmes leurs appels

- Les analyses derrière les appels

- Les listes de lecture pour nous aider à intégrer plus rapidement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'intégration de Pipedrive a nécessité quelques ajustements et n'est pas parfaite, mais la plupart des concurrents n'avaient même pas d'intégration Pipedrive.

- Pour obtenir des analyses d'utilisation, nous devons actuellement envoyer un e-mail, (ce qui n'est pas un gros problème) mais nous aimerions pouvoir le faire nous-mêmes.

- Mise à jour 2024 : les prix ne sont pas compétitifs dans le paysage, ils vous font passer à des sièges Hubspot, et le support s'est détérioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoma helps analyze conversations, making it easier to extract insights and follow up effectively.

By streamlining the meeting process, Avoma enhances productivity and fosters better collaboration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a lag upon login but its very minimal Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit très convivial. Ses fonctionnalités d'enregistrement et ses transcriptions sont également excellentes. Cela est très utile pour les réunions avec les clients car cela signifie que je peux me concentrer sur la construction de relations avec eux, au lieu d'essayer de prendre des notes et de précipiter mes réunions.

Nous avons également reçu beaucoup de formation et d'assistance lorsque nous avons d'abord mis en œuvre Avoma, ce que je trouve agréable car cela montre le dévouement et le support client de l'équipe Avoma. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les transcriptions ne sont pas 100 % précises. C'est acceptable si c'est moi qui les examine, mais si je dois les envoyer à un collègue ou à un responsable pour qu'ils les examinent, cela peut parfois prendre du temps pour clarifier ou corriger les erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoma has all of the tools we need in one place. As a marketer, it was super easy to set up lead intake, routing, and alerts for things we care about. But the best thing has to be the customer support! We're in a shared Slack channel, and questions are answered SO fast! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The one thing I've noticed about Avoma that could be improved is the quality of the AI output. Meetings notes, summaries, etc are great and have lots of good features, but the content itself isn't quite to the level of their big competitors yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe a mis en place Avoma le trimestre dernier et notre Responsable du Succès Client dédié, Sarah, a été d'un soutien formidable dans notre introduction et utilisation du logiciel. Elle a saisi l'opportunité de mener une intégration à la fois au niveau des managers et à l'échelle de l'équipe, fournissant des informations sur les fonctionnalités que notre propre équipe de Succès Client pourrait trouver les plus utiles. Notre équipe a trouvé un bénéfice immédiat dans l'utilisation d'Avoma lors des appels avec les clients, notamment en allégeant le temps précédemment consacré à la recherche dans notre CRM pour les emails du cycle de vente afin d'informer notre intégration, qui est maintenant une simple recherche par mot-clé dans Avoma, nous permettant d'évaluer le ton et l'intention des clients avant la réunion en visualisant ces appels enregistrés et transcriptions au lieu d'essayer de décoder les emails. Nous nous réjouissons des gains d'efficacité et des informations qu'Avoma continuera à apporter à notre expérience client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun à signaler pour le moment - merci !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prise de notes automatique, capacité de créer des invites personnalisées pour les notes d'IA, et facilité de partage de la vidéo avec des collègues et des clients. Intégrations faciles et rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système a du mal avec certains termes médicaux, bien que nous ayons appris que cela peut être corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.