Artiwise Avantages et Inconvénients

L'une des caractéristiques remarquables d'Artiwise est sa capacité à gérer de vastes quantités de données en temps réel grâce à des algorithmes d'IA. Nous avons une expérience client omnicanal car nos appels de centre d'appels, enquêtes et canaux de médias sociaux sont analysés. Grâce à l'analyse par IA, nous pouvons identifier les informations clés et les causes profondes des problèmes. Les fonctionnalités d'analyse de sentiment, de score de sentiment et d'analyse d'impact sont particulièrement très bonnes, car elles fournissent des informations exploitables pour élaborer des approches de résolution de problèmes. En plus de cela, la plateforme offre la flexibilité d'analyser les données en fonction de divers paramètres tels que les informations sur les concessionnaires et la marque. Cette fonctionnalité nous aide à créer des plans d'action sur mesure qui peuvent aborder des problèmes spécifiques uniques à différents contextes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme offre des capacités d'analyse avancées, il y a place à l'amélioration en termes de personnalisation et de flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Artiwise, que nous appelons meilleure pratique, a apporté de nombreuses contributions à l'analyse du parcours de l'expérience client. Les commentaires des clients (enquêtes, avis Google), que nous faisions manuellement et qui prenaient beaucoup de notre temps, sont désormais analysés de manière pratique et rapide sur la plateforme Artiwise. Tout d'abord, nos données se sont rapidement adaptées à la plateforme Artiwise et nous avons commencé notre travail. Avec les capacités de la plateforme, une analyse automatisée par intelligence artificielle a été présentée. Nous avons obtenu des résultats sur de nombreux sujets tels que le système d'étiquetage, la mesure des sentiments et l'analyse d'impact. Après le processus d'apprentissage, la distinction Vente et Après-Vente des commentaires Google, qui est une répartition importante pour nous et que nous faisions manuellement, a maintenant commencé à être effectuée automatiquement par Artiwise. Artiwise, qui offre une analyse des causes profondes ainsi que des insights, a ajouté de nombreux widgets tels que l'analyse des tendances et les rapports de comparaison. Avec les résultats que nous recevons, nous analysons en détail tous les retours positifs et négatifs de nos clients et créons de manière proactive nos plans d'action pour les questions nécessaires. Nous avons commencé à travailler avec Artiwise pour utiliser la technologie de la meilleure façon dans l'expérience client et nous continuons notre parcours en faisant de bons progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas en ce moment. Seuls de nombreux widgets peuvent être ajoutés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe Artiwise excelle à la fois en technologie et en relations avec les clients. Tout au long de la phase de proposition, ils ont démontré une remarquable maîtrise dans le détail du contenu, la communication et l'expertise technologique. La phase d'intégration a été sans accroc et ils nous ont soutenus. Depuis la mise en œuvre du produit VOC, il a considérablement amélioré nos processus clients dès le premier jour. L'outil est facile à utiliser et simple. Nous l'utilisons quotidiennement et traduisons ses résultats en étapes concrètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que des outils de qualité tels que l'évaluation des consultants et la comparaison basée sur les interactions avec les clients soient ajoutés au produit dès que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

With its AI solutions, Artiwise enables you to analyze all your customer conversations with the least possible effort and take the best actions by revealing the root causes. You can easily review and report these analysis results in dashboards at different detail levels, and deepen and examine each detail as you wish. With this structure, it is a great product for turning customer analyzes into action in a short time and deepening the customer experience by managing it from a single point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Special terms that may vary depending on the industry can be checked for correct conversion to text and correct writing, but with a great customer success and support team, everything reaches the desired level in a short time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à travailler avec. Bon à offrir des solutions flexibles. Artiwise est principalement axé sur les solutions commerciales plutôt que sur un simple processus de codage et est toujours prêt à suggérer de bonnes alternatives pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions pas à propos d'Artiwise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très rapides à aider avec n'importe quoi. Ils offrent des solutions personnalisées comme si vous étiez leur seul client. De plus, c'est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la partie tableau de bord sur le site web est difficile à lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un partenaire qui offre des solutions intelligentes. Artiwise est axé sur la résolution des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun commentaire négatif sur Artiwise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe très solidaire et axée sur la résolution de problèmes

Facile à mettre en œuvre de nouvelles données

Interface conviviale pour le client

Adaptation facile de différentes bases de données Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le taux de corrélation entre l'IA et la vie réelle ne correspond parfois pas, doit être vérifié fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut interpréter de grandes quantités de données en très peu de temps et économise du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien...artiwise est une plateforme très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes très heureux de l'analyse des perspectives des clients, de l'analyse des sentiments fournies pour nous aider à améliorer l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de retour négatif sur Artiwise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.