Ameyo by Exotel Cloud Contact Center Avantages et Inconvénients

la plateforme Callig est la meilleure par rapport à Ameyo et a une belle interface Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ne pas obtenir un bon soutien à ce sujet toujours retardé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité de télécharger rapidement des rapports. Filtres prédéfinis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a eu quelques problèmes récemment en avril et mai. Le processus de création de tickets est chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très utile pour le travail lié aux appels. L'intégration avec LeadSquared en fait un outil encore plus pratique. Vous pouvez gérer toutes les données liées aux appels. Et de plus, c'est très pratique et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être très honnête, je l'ai aimé plus que je ne l'ai pas aimé, mais si jamais j'ai rencontré un problème avec, c'était dû à l'indisponibilité de certaines extensions. Et à ce moment-là, vous devez changer l'extension. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les cadrans prédictifs pourraient être plus personnalisables, comme le temps entre les appels et le changement de sonnerie, à part cela, c'est une expérience fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La sonnerie pendant que vous essayez de vous connecter au client.

Le filtre pour les appels composés aurait pu être accessible depuis l'écran principal car il doit être consulté à partir des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien de l'équipe ameyo est superbe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le renouvellement de l'AMC est coûteux. Cela devrait être un paiement unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ameyo est une abondance de gestion des processus. Il s'adapte à de nombreuses tâches et flux de travail, fonction de supervision, écran de surveillance, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données se chargeaient parfois lentement, lenteur du support à distance. Les sous-catégories ne sont pas triées en fonction de la catégorie principale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interconnectivity between ameyo with CRM interface. Real time monitor dashboard. All work history which will help to evaluate the performance. Customer support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Issues which is not auto detect by ameyo while working. Like many times call is not connected via ameyo but it doesn't show or list that this is due to some error from ameyo Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La coordination d'équipe et le soutien ont été fournis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. C'était une excellente expérience de travail. Seulement un petit problème qu'ils peuvent accélérer un peu plus rapidement leur processus de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de personnalisation du produit selon notre besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'approbation dans le support standard, comme dans les affaires, si vous avez des préoccupations urgentes, l'équipe de support vous retiendra pour approbation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most beautiful feature of ameyo is its GUI, easy to use and agent friendly interface.

It's robust contact creation option.

We can create compaign and can also add or customize call disposition.

It can be accessed with the help of VPN. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The least likely feature of this software is its Login time and network connectivity issue, it gets disconnected when you have fluctuations in network.

They should add search option at the top is tool ribbon.

Sometimes noice distraction comes when you are on call for a long time.

We can not do conference call. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.