Ameyo by Exotel Cloud Contact Center Avantages et Inconvénients

C'est le meilleur parce qu'il motive et donne le meilleur résultat, lorsque nous passons des appels, notre numéro personnel ne sera pas visible pour les personnes que nous appelons. Et c'est la meilleure chose. parce que nous pouvons l'utiliser depuis n'importe quel mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de tel dans ameyo, à propos de la désapprobation parce que nous ne pouvons pas recevoir d'appels de retour chaque fois que nous sommes dans certains appels erronés qui sont faits par erreur et entrés dans ameyo. C'est tout à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tableau de bord convivial pour tous les utilisateurs, bon support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'équipe de support pose la même question plusieurs fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est convivial, non seulement cela, mais aussi le support technique qui nous aide à l'installation et à la formation. Pour la sécurité, c'était le meilleur outil pour les débutants comme nous. Logiciel incroyable. Connexion incroyable, gens incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La clarté est vraiment importante. La cohérence est la clé. C'est tout pour moi. Juste cela, je dirais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel par rapport à d'autres produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support n'est pas très utile. Beaucoup de retard dans le support, le passage des tickets. Pour de petits changements, le service commercial est impliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il couvre toutes les fonctionnalités qu'un système CGRM devrait avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UI/UX est clair en couleur mais peut être amélioré Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous aide à nous connecter avec le client grâce au CRM, il est très facile de gérer les appels. Nous pouvons appeler directement le client depuis le CRM même sans entrer le numéro sur le téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne peut pas passer d'appels continus, chaque fois nous devons entrer un numéro de mobile sur le site ameyo et certains problèmes de connectivité seront soulevés lorsqu'il y a un trafic important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Efficiency of the team members when you need assistance. Its really straigh foward to use for the agents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not easy use for supervisors and admin. Also the support especially with third party partners made us believe Ameyo were having constant downtimes and were inefficient Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation d'ameyo est vraiment géniale, j'adore l'utilisation d'ameyo en raison des points suivants :

Facilité de composer des numéros de clients

Nombre de fonctionnalités comme la numérotation prédictive

Facilité à voir le temps de conversation, la connexion d'appel

Dispositions faciles et compréhensibles

Facilité à consulter l'historique des appels et les données Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester à propos d'ameyo, c'est un ensemble complet, surtout lorsqu'il est associé à Leadsquared, c'est une solution unique pour tous les travaux d'entreprise. Son interface utilisateur conviviale le rend agréable à gérer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ameyo téléphonie cloud est très bonne pour les équipes de taille moyenne. Nous avons aimé la fonctionnalité d'appel basée sur VPN. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines entreprises nécessitent des modifications personnalisées dans le processus, l'équipe Ameyo devrait travailler sur les modifications personnalisées en fonction des exigences du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ameyo is easy to use and report generating Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Resolution of issues take too long. support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.