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Nécessite du matériel externe, ce qui rend parfois l'intégration difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Tous les rapports où, en tant que superviseur, je peux surveiller l'agent du début de la connexion à la déconnexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gestion de file d'attente en temps réel car il y a un décalage temporel et ce n'est pas convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.