Ameyo by Exotel Cloud Contact Center Avantages et Inconvénients

Accès facile, soutien opportun et révision, mis à jour avec la technologie et les tendances actuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant la mise à jour, veuillez fournir des informations complètes à l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Data visualization and making sense of the data to take critical business amendment calls. User friendly, Tracking live users and monitoring them is super easy. Moreover, the analytics captured by Ameyo in the data is quite vast, and it caters to all our business needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For minor changes in the campaign, we need to raise support tickets and involve the Relationship manager to expedite the request. Need improvement in Support for change requirements and immediate help required for production issues. The support number provided usually has a long wait time, and responses on the tickets are slow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le centre de contact Ameyo s'avère être un excellent produit pour répondre à la satisfaction des clients. La scalabilité de la conception architecturale pour des solutions internes / cloud, la stabilité de l'application et la facilité de travail rendent le produit adapté à tous les besoins commerciaux. Les capacités omnicanales de la plateforme Ameyo Fusion pour s'intégrer aux médias sociaux et aux intégrations d'API tierces ont permis au produit de se démarquer dans sa catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Optimisation de l'architecture HA pour réduire les temps de commutation des services afin que tous les services fonctionnent en mode actif ~ actif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Local cloud for Ameyo that BAB is building Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Too slow and complex architecture.

Licensing is not very accurate

one-stop solution is not available related to licenses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont nous pouvons appeler nos clients et nos clients facilement sans aucun tracas. Comment nous pouvons le lier à d'autres applications comme Salesforce et transférer des données pour le rendre simple et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à ce sujet. C'est beaucoup plus simple que d'autres applications d'appel comme Ozontel et j'aime la facilité avec laquelle on peut appeler et rester en contact avec le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une expérience splendide avec Ameyo jusqu'à présent, ils ont une équipe de service client incroyable disponible 24/7. Facile à configurer avec notre application et nos outils. J'aime l'efficacité de ce logiciel, comme la façon dont il fonctionne et nous a donné l'option de superviser l'activité des agents en temps réel et les rapports appropriés qui aident beaucoup à conclure de nombreuses choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, tout est parfait et au-delà de nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use, user friendly, Accuracy etc Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think need some improvement in support team otherwise all fine Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It has many key features that helps us (sales) people to figure out and helps to plan the day. For example it has a talk time showing features where we can see how much time we have got to understand the productivity Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing like to dislike about the software as it is a calling platform with has been integrated with the crm. If i have to say something that i dislike then it has to be that there isn't an option where we can findout if any cx has called back on the number they got a call from Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le travail de mise en œuvre est très agréable, Ameyo est ouvert à tous les autres partenaires pour mettre en œuvre et intégrer le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un et un seul identifiant pour l'administrateur, où je peux tout voir, maintenant je dois utiliser deux identifiants, admin et superviseur, cela devrait être un seul identifiant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

fonction de suivi des fonctionnalités cela aide beaucoup rapidement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

tout à ce sujet est bon ....problèmes d'appel, gestion des prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.