Avis et détails du produit de AlertOps

Tout est rationalisé et cela ajoute tellement d'automatisation. Si vous êtes coincé à faire les choses manuellement pour gérer votre rotation d'appels, c'est ce dont vous avez besoin. Le support est également excellent. Nous avons constaté que cela a réduit les faux positifs/événements moins critiques. Je ne dirais pas que l'intégration est facile, mais le support était sur le coup pour nous faire avancer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration était un peu difficile et nous avons dû travailler avec le support. Mais la quantité de personnalisation qu'ils vous offrent est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations de base sont plus que suffisantes pour mettre en place un système d'alerte efficace basé sur l'utilisateur. Les escalades automatiques sont excellentes pour s'assurer qu'aucune alerte n'est manquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rotation automatique des horaires était plus compliquée à mettre en place et à configurer que je ne l'aurais souhaité. Je pense que de la documentation simplifiée et des modèles préconfigurés aideraient lors de la première configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AlertOps est une plateforme de surveillance et d'alerte de garde puissante et complète qui peut aider les MSP à améliorer leur gestion et leur réponse aux incidents. Elle possède de nombreuses fonctionnalités et avantages, tels que l'intégration, la personnalisation, la convivialité et la fiabilité. AlertOps nous a offert plusieurs avantages, tels qu'une meilleure gestion de garde, une réduction de la fatigue due aux alertes, une réponse plus rapide aux incidents, et une meilleure visibilité et responsabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courbe d'apprentissage : Nous avons dû passer du temps à comprendre les concepts et les flux de travail d'AlertOps pour configurer correctement les paramètres et les intégrations avec leur orientation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AlertOps nous offre la liberté de recevoir des alertes comme et quand nous le souhaitons. Leur équipe de support est également de premier ordre, un grand bravo à Lex et Ash ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte serait de devoir faire plusieurs horaires pour nos différents quarts, mais ce ne serait qu'un détail mineur au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des incidents automatisée : Rationalise la détection et la réponse aux incidents avec des flux de travail automatisés.

Planification des astreintes : Horaires d'astreinte flexibles et personnalisables pour garantir une couverture 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le menu est un peu déroutant à première vue mais est très facile à utiliser une fois que vous apprenez à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point l'équipe est professionnelle et courtoise dans l'ensemble. Des techniciens à l'équipe de vente. Tout le monde a été serviable et accommodant. L'outil est également relativement facile à utiliser. L'équipe de support aide avec les intégrations, ce qui est un excellent service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant. Nous l'avons déployé dans quelques régions et nous sommes actuellement en train de le déployer dans tout Compass. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La convivialité et offrait beaucoup avec des alertes personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Se faire réveiller tard dans la nuit, aussi si je m'assigne une alerte et qu'une autre arrive avec le même message, elle ne devrait pas m'alerter, mais se fusionner dans l'alerte assignée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AlertOps a été une excellente solution pour notre rotation d'astreinte, et a abouti à des clients très satisfaits en raison de la réponse rapide que nous leur donnons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est un peu maladroite et pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's fairly straightforward to setup (and easy to get the basics done). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UX is a little rough, and some features are not well explained. For instance, when creating a new integration, the source field will change the name of the endpoint URI (and it doesn't warn you or provide any tooltips to explain the changes you're making). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide grandement notre entreprise avec des alertes à jour pour surveiller notre système. Nous a sauvé d'innombrables fois pour répondre aux tickets P1. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, ce système est très intuitif et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.