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Meilleures alternatives à Aidbase les mieux notées

Avis et détails du produit de Aidbase

Ziad A.
ZA
Head of Customer Success
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

Superbe interface utilisateur conviviale, hautement personnalisable, documentation excellente, fonctionnalités et intégrations flexibles et puissantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

Parce que c'est encore un nouvel outil, il peut manquer certaines fonctionnalités, mais ils ont tendance à lancer de nouvelles fonctionnalités presque chaque semaine et leur support client est excellent. Donc, je crois que la plateforme se développera beaucoup mieux avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le support client autonome nous aide à gérer le support client très rapidement tout en nous laissant suffisamment de temps pour nous concentrer sur la croissance de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Aidbase

Qu'est-ce que Aidbase?

Aidbase est un système de support alimenté par l'IA pour votre startup SaaS, entreprise de commerce électronique, marché, agence ou toute autre entreprise nécessitant un support. Aidez vos utilisateurs à s'aider eux-mêmes avec un chatbot alimenté par l'IA, une base de connaissances, un système de billetterie assisté par l'IA et un support par email.

Détails de Aidbase
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Description du produit

Un écosystème de support alimenté par l'IA conçu pour offrir à vos utilisateurs une expérience client exceptionnelle - en pilote automatique


Détails du vendeur
Vendeur
Aidbase
Emplacement du siège social
N/A
Twitter
@aidbasehq
110 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
3 employés sur LinkedIn®
Description

Aidbase is a technology company that specializes in providing innovative solutions for data management and analysis, particularly in the nonprofit and humanitarian sectors. Their platform leverages artificial intelligence to streamline the collection, organization, and reporting of data, enabling organizations to enhance their impact and improve decision-making processes. With a focus on transparency and efficiency, Aidbase aims to empower nonprofits and aid organizations to better serve their communities. For more information, visit their website at [aidbase.ai](https://www.aidbase.ai/).


Simon H.
SH
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Aidbase

ElMoustapha I.
EI
ElMoustapha I.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Un produit indispensable pour chaque entreprise"
La facilité d'utilisation, il combine toutes les fonctionnalités que j'aurais construites en semaines en un seul outil.
Sam G.
SG
Sam G.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Facile à configurer, facile à utiliser, et a impressionné mes clients et mon patron !"
Il y a tellement de différents chatbots "IA" qui ne le sont tout simplement pas. C'est du sérieux. C'était très facile à configurer et à lancer ! I...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Great automated software for customer support"
I really liked the simple integration of Aidbase! Really fast to get going. And event though we found a bug I just went in and talked with Si...

Tarification de Aidbase

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Aidbase

Démo de Aidbase - Ticket Interface
Resolve tickets and emails directly from Aidbase using AI assistance.
Démo de Aidbase - AI Chatbot
Create an AI-powered chatbot that will answer your users questions and let them search your knowledge base.
Démo de Aidbase - Manage a knowledge base
Add your website, YouTube videos and upload documents such as PDFs.
Démo de Aidbase - Create a custom FAQ
Create a custom FAQ using Aidbase's rich editor, and use it to train your chatbot, ticket forms and email inboxes.
Démo de Aidbase - No-code ticket form builder
Use Aidbase's no-code ticket form builder to create a ticket form that captures exactly the information you need to help your users.
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Avez-vous déjà utilisé Aidbase auparavant?
Oui

12 sur 13 Avis au total pour Aidbase

5.0 sur 5
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Aidbase Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour AidbaseQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Sam G.
SG
Marketing Manager
Marketing and Advertising
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

Il y a tellement de différents chatbots "IA" qui ne le sont tout simplement pas. C'est du sérieux. C'était très facile à configurer et à lancer ! Il a appris de notre site web, des PDF de notre documentation et des vidéos. En plus de cela, il était facile à intégrer dans notre site web et à faire en sorte que les clients commencent à l'utiliser. Cela donne une image incroyable à notre équipe de service client et les gens commencent même à l'utiliser à l'intérieur du bureau pour obtenir les bonnes informations.

Juste incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

Rien de ce que j'ai trouvé jusqu'à présent. Les prix et le service client sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons tellement d'informations sur notre site web qu'il est parfois accablant pour les clients et leurs clients. Cela a aidé à accélérer le processus et à aider les gens à trouver les informations qu'ils recherchent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Andreea C.
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

Aidbase a été une véritable révolution pour nous, nous permettant de nous concentrer davantage sur notre entreprise sans compromettre le support client. Le chatbot IA est précis dans ses réponses – plus de réponses étranges et décalées comme nous en avons eu avec d'autres outils.

Le configurer sur notre site web a été un jeu d'enfant grâce à leur documentation très claire. Si vous cherchez une solution de support fiable et efficace, Aidbase est la solution idéale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

Nous aimerions voir une intégration de calendrier à l'avenir. Ce serait d'une grande aide pour gérer les projets et les clients. À part cela, j'adore tout à propos d'Aidbase ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aidbase a été un véritable atout pour nous. Le chatbot IA gère les demandes des clients, réduisant notre temps de support et nous permettant de nous concentrer sur la croissance de l'entreprise. De plus, nous pouvons ajuster ses réponses pour nous assurer que nos clients reçoivent toujours les bonnes informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carlos A. W.
CW
Chief Marketing Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

Facile à programmer, facile à utiliser, a un prix raisonnable et offre une excellente option pour les tests. C'est un outil que vous pouvez mettre en œuvre dans votre système de chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

C'est un outil très nouveau et il manque encore certaines intégrations, mais j'ai vu qu'ils ont déjà des plans pour des intégrations natives comme WhatsApp. Cependant, il fonctionne très bien sans intégrations, ce qui a déjà répondu à tous mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela a considérablement allégé le support client après les heures de bureau. Je crois que dans peu de temps, l'outil sera capable de tout gérer par lui-même. Il suffit que les intégrations soient actives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Viktor P.
VP
Educator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

Ce que j'apprécie le plus chez Aidbase, ce sont ses fonctionnalités de support alimentées par l'IA, qui améliorent grandement l'efficacité du service client.

Je peux avoir à la fois un chatbot IA pour gérer les demandes de première ligne et un système de tickets pour traiter les cas plus complexes. C'est parfait.

Cela semble facile à intégrer et à utiliser, de plus le support est toujours en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

Rien jusqu'à présent. Aidbase a tout ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Réduction du nombre de demandes de support apparemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ElMoustapha I.
EI
Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

La facilité d'utilisation, il combine toutes les fonctionnalités que j'aurais construites en semaines en un seul outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

L'intégration a encore besoin d'amélioration mais je les vois ajouter des fonctionnalités chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Construire un agent de support client enlevant le fardeau de répondre à toutes les demandes de mes clients qui auraient pu être facilement répondues grâce à la documentation disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ippokratis P.
IP
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

La facilité d'utilisation et d'installation mais surtout la qualité des réponses que le bot donne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

Rien jusqu'à présent. Je n'ai identifié aucun inconvénient pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le bot d'Aidbase offre une expérience "en direct" aux visiteurs de notre site web. De plus, en posant des questions au bot, ils gagnent du temps au lieu de chercher la réponse dans nos pages web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

- Responsive, friendly team with a proven track record behind it

- The product is targeted towards (low-code) developers, which enables customisation which is missing from many of the equivalent competitors.

- A fair cost model driven by your openAI credit usage

- Product driven sales that lets you go from 0 to POC within an hour, so it is easy and fast to implement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

It's an early stage product, which naturally means there are kinks, incomplete features and imperfect UIs that need to be built out. But this is also a great opportunity to get your requests prioritised! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- Aidbase lets us help website visitors find the right content on the site, or directly answers the key piece of information they are looking for. In turn, this drives website conversions.

- We indirectly also see what is on top of site visitors minds and hope to glean more insights from Aidbase like this in the future

- We aim to use Aidbase inside our app too, to answer questions for our users regarding product concepts, terminology and common support questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kyle P.
KP
Owner & Educator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

Cela résout un problème de support majeur, l'UX est excellente, et de nouvelles fonctionnalités constantes chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

Attente de l'application mobile (iOS) - une fois qu'elle l'aura, ce sera un niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le support 24/7. Le système de chat en direct et de billetterie est le meilleur que j'ai vu dans l'industrie. Il ne "hallucine" pas et les réponses sont presque toujours précises. Cela nous fait donc gagner BEAUCOUP de temps (et d'argent) tout en étant utile à nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daniel A.
DA
Firefighter
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

Ce que j'aime le plus à propos d'Aidbase, ce sont ses fonctionnalités de support alimentées par l'IA, améliorant considérablement l'efficacité du service client. La capacité de la plateforme à automatiser les réponses et à s'intégrer parfaitement avec les outils existants est impressionnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

Rien jusqu'à présent ! Tout va bien ! Je suis vraiment heureux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Assistance clientèle automatisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Catalin M.
CM
Webmaster
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidbase?

Facile à utiliser, bon fonctionnement, mise en œuvre facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidbase?

Pas de plugins pour les plateformes de sites web open source, mais c'est correct, vous devez simplement insérer un script dans votre code source. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Aidbase résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Réponse aux questions des clients, donc c'est un gain de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.