Avis et détails du produit de Acuity Scheduling

Acuity a permis à mon entreprise de commencer à vendre des services virtuels avec une correspondance minimale avec les clients. Il s'intègre avec Square, Google Calendar et Zoom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acuity est trop minimaliste et ajuster les paramètres peut être difficile et assez chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great ability to configure intake forms for appointment setting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Email template configuration is very clunky. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acuity a offert une flexibilité incroyable à notre entreprise pour travailler dans plusieurs emplacements physiques à travers les États-Unis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est mis à jour régulièrement, mais je pense qu'Acuity pourrait mieux communiquer lorsque des changements sont sur le point de se produire, et des détails sur les changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acuity Scheduling est comme un assistant virtuel automatisé pour mon entreprise. Il offre un moyen simple, mais flexible, de planifier des rendez-vous avec les clients et d'inscrire des personnes à des ateliers. Ce que j'aime vraiment, c'est la possibilité de contrôler mon emploi du temps et de rendre certains services disponibles à certains moments. J'apprécie également l'expérience fluide que le client a pour prendre un rendez-vous, remplir un formulaire d'inscription, recevoir un rappel par e-mail avec tout ce qu'il doit savoir sur le rendez-vous. De plus, je peux leur envoyer un suivi automatisé pour recueillir des commentaires et les orienter vers leurs prochaines étapes. Une fois que tout est configuré, je n'ai plus à penser au processus. Les clients trouvent facile de réserver, payer et se présenter à leurs rendez-vous.

Il y a aussi des fonctionnalités pour vendre des forfaits, un certificat cadeau imprimable de base, et aussi pour planifier et offrir un moyen aux gens de s'inscrire à un atelier. Je n'utilise pas autant ces fonctionnalités en raison de la nature personnalisée de mon travail, mais c'est vraiment bien d'avoir ces options.

Une fonctionnalité que j'apprécie vraiment est la possibilité de prendre des notes sur les clients directement sur la plateforme. Je pense aussi qu'il y a une version HIPPA de cela pour les professionnels de la santé... mais je ne suis pas sûr à 100%. D'autres fonctionnalités intéressantes sont... la possibilité de reprogrammer facilement les rendez-vous au sein de la plateforme. Cela permet vraiment d'économiser beaucoup de communication aller-retour qui prend du temps qui pourrait être utilisé pour d'autres choses. De plus, il y a le suivi et la possibilité d'offrir des coupons également... et ai-je mentionné l'intégration des calendriers Google et ICal ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que faire entrer des gens sur ma liste de diffusion principale est un peu compliqué. Je dois utiliser Zapier... ce qui n'est pas ma chose préférée... une critique pour une autre fois, je suppose. L'autre chose qui est un peu laborieuse est la configuration. Mais une fois que vous avez tout comme vous le souhaitez, vous n'avez pas à le refaire... à moins de changer quelque chose.

J'ai également constaté qu'il y a beaucoup de fonctionnalités que je n'utilise pas... non pas qu'elles ne seraient pas utiles pour d'autres entreprises. J'utilise principalement Acuity pour planifier mes réunions en tête-à-tête, et j'ai trouvé qu'il est plus facile (pour moi) de faire le reste... l'inscription aux ateliers, la vente de chèques-cadeaux, etc... d'une autre manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux utiliser le calendrier Acuity. J'insérerai mon agenda Google, Zoom. Je pourrais avoir des URL et des interrupteurs ajoutés à mon site officiel. Envoyer des clients pour des résumés de sortie, des critiques et des inscriptions à des webinaires est simple. À part mettre à jour mon profil, il n'y a rien que je doive faire avant que mes styles de rendez-vous soient atteints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais une option de paiement pour Paypal, cela me sauverait si je voulais rester dans d'autres pays comme le Qatar. Et ce serait assez cool si Acuity pouvait ajouter un support pour la discussion, car leur support est limité au courrier électronique seulement en écrivant ceci. Pas même d'aide par téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Se connecte facilement à Squarespace pour que vous puissiez annoncer des événements sur votre site web. J'aime aussi que vous puissiez connecter un autre processeur de paiement (pour nous, c'était Square) afin que les paiements des événements arrivent 1) immédiatement et 2) comme tout autre achat d'article. Nous gérions une petite boutique avec différents vendeurs et ateliers, donc il était utile d'attribuer facilement les ventes d'ateliers via Square. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super maladroit pour nous et les clients. Je pense qu'ils ont fait quelques améliorations depuis l'automne dernier, mais le backend est très maladroit. Vous êtes emmené dans un flux d'intégration qui ne s'adapte pas facilement. (On a l'impression qu'il a été conçu pour des personnes qui organisent des cours comme un studio de yoga ou quelque chose du genre.) Cela nous a pris, à moi et à mon responsable des opérations, plusieurs essais pour le configurer selon nos besoins, qui étaient de vendre des billets pour des ateliers organisés par différentes personnes.

Sur le front-end, ce n'est pas aussi visuellement plaisant qu'Eventbrite ou d'autres vendeurs de billets similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Acuity tool is fairly easy to use with multiple pre-built tools Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Acuity toll is a good tool overall but could use some help with some of it tools functionality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis tellement reconnaissant envers Acuity Scheduling pour m'avoir épargné au moins 2 heures de travail chaque semaine. Je passais tellement de temps supplémentaire à annuler des rendez-vous, à planifier des rendez-vous et à reprogrammer des clients, et maintenant tout cela est simplifié pour moi grâce à Acuity Scheduling. J'adore la façon dont ils envoient des rappels pour moi. J'étais initialement préoccupé car je pensais qu'il n'y avait aucun moyen pour moi de garder mon emploi du temps aussi particulier que je le souhaite, mais Acuity est tellement personnalisable que j'ai constaté que toutes mes préoccupations ont été prises en compte. J'ai reçu de l'aide de leur équipe de support et je n'ai jamais rencontré de problème qui n'ait pas été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un investissement financier important pour avoir le compte avec l'accord commercial, mais je pense que cela en vaut la peine. Je pense qu'il y a une petite courbe d'apprentissage juste pour apprendre toutes les façons dont cela fonctionne/détails. Je sais que parfois les e-mails de rappel peuvent aller dans la boîte de réception des indésirables du client, ce qui est un défi mineur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer, aide à planifier des rendez-vous lorsque les personnes se trouvent dans plusieurs fuseaux horaires et dispose de grandes fonctionnalités pour les groupes, les adhésions, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas idéal pour la pratique de la santé mentale car il ne s'intègre pas bien pour la tenue des dossiers, mais est excellent pour les consultations professionnelles, les formations et les réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.