Avis et détails du produit de Acuity Scheduling

Essayé d'utiliser Acuity pour créer un outil de planification pour un studio photo physique. La fonctionnalité de planification d'Acuity fonctionne, mais le traitement des paiements et les abonnements sont compliqués en arrière-plan et pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa vue de calendrier est la plus utile, et leurs intégrations HTML fonctionnent bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that you can set your availability and just email the client a link to schedule, or just have the link in your email signature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing that I do not like about this platform Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de configurer différents types de rendez-vous avec leurs formulaires d'inscription, leurs tarifs et d'autres détails, est inestimable. Une fois configuré, tout client peut facilement planifier son rendez-vous ou même acheter un forfait multi-séances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seuls les détails de la prise de rendez-vous causent de légers désagréments. C'est un petit casse-tête de s'assurer de ne rien oublier lorsque vous commencez ce processus. Cependant, on s'habitue rapidement au processus, et les documents d'aide sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If scheduling single appointments it's pretty seamless to share your calendar with the client and schedule appointments. Ability to do appointment reminders, forms/waivers, special schedules, multiple calendars and payment processing including is all great Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We attempted to use acuity in a small group fitness environment. We had memberships and scheduling through here and it did not work well. Clients are asked to hold on to their "unique code" in order to schedule multiple sessions which was difficult. Sometimes sessions did not align with payment dates and sessions were lost Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a very simple software with very simple features to solve our scheduling need with customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing I dislike. It's simply a very user friendly system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The best thing is the client or prospect selects the best day and time for them that also fits my calendar.

Another great thing is the ability for the person to reschedule if needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While most of my clients are local, I've heard there can be a slight hiccup that the person has to select their time zone manually versus the system picking up their local time zone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that I can set my availability and let my clients choose what time works for them and do all the reminding. Totally hands off and saves me a ton of time sorting our time zones and meeting times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A couple of the functions are not as user-friendly as I would like. I find the task of seeing the actual appointment slots a little cumbersome once you set the availability. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve cela simple à utiliser et j'aime pouvoir personnaliser tous les rappels et le fait qu'il s'intègre si facilement avec Zoom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les rappels proviennent de l'email de votre compte. Au début, les rappels semblaient se perdre pour les clients dans leur courrier indésirable, ce qui a rendu la transition de la planification manuelle à Acuity un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos d'Acuity est de pouvoir facilement planifier des rendez-vous pour plusieurs de nos représentants commerciaux et de leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin pour être préparés à leurs rendez-vous. Cela permet de coordonner plusieurs horaires à travers plusieurs fuseaux horaires. Il envoie également des rappels utiles par e-mail et SMS aux clients pour les aider à se souvenir de leurs rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux principales plaintes que j'ai avec Acuity.

1. J'aimerais qu'Acuity puisse prendre en compte les différents fuseaux horaires de nos représentants. Il prend en compte le fuseau horaire du client, ce qui le rend facile pour eux. Cependant, j'ai plusieurs représentants dans plusieurs états. Lorsqu'ils se connectent à Acuity, cela affiche leurs calendriers dans mon fuseau horaire, puisque je suis l'administrateur. Il devrait permettre à chaque utilisateur d'avoir son propre fuseau horaire afin qu'il s'affiche correctement sur leur calendrier. Nous résolvons ce problème en le synchronisant avec leur Google Calendar, ce qui fonctionne, mais ce n'est pas idéal.

2. Acuity ne permet d'envoyer des notifications de rappel que sur une base horaire. Donc, le plus tôt qu'il peut rappeler à quelqu'un son rendez-vous est 1 heure avant. Idéalement, nous pourrions leur envoyer une notification 5-10 minutes avant. Ce sont de simples appels téléphoniques que nous planifions et il est facile d'oublier/ignorer un rappel qui est à une heure de distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.