Acoustic Analytics Avis & Détails du Produit

Acoustic Analytics (anciennement Customer Experience Analytics) vous aide à prendre des décisions marketing et CX plus intelligentes et rapides basées sur des insights sur les clients à travers les points de contact et les canaux. Seul Acoustic vous offre une clarté sur les parcours de bout en bout et leur efficacité tout en vous donnant la possibilité de visualiser l'expérience client réelle sur vos canaux numériques. Cette vue macro à micro vous donne à la fois le quoi et le pourquoi de votre performance. Le résultat final ? Les insights dont vous avez besoin pour optimiser les parcours, augmenter la conversion et maximiser la rentabilité. Analytique des données clients alimentée par l'IA Obtenez l'analytique client pour savoir quelles expériences vous devez créer pour améliorer l'engagement et la conversion. Intégrez avec Watson Marketing ou vos solutions existantes pour donner vie aux expériences. Optimisation du parcours client Visualisez et classez les parcours clients multi-canaux par performance. Comprenez précisément comment les clients interagissent avec vos sites et applications. Résultats commerciaux prouvés L'analytique client IA met automatiquement en évidence les opportunités pour augmenter les revenus numériques et identifier les difficultés qui vous coûtent des conversions. Attribuez les revenus aux campagnes et points de contact. Intégration de données robuste Échangez facilement des données clients entre vos solutions Acoustic et tierces pour une vision client holistique. Liez-vous aux systèmes d'automatisation pour exécuter un marketing basé sur les données. Attribution des revenus Sachez quelles campagnes marketing, points de contact et canaux génèrent des revenus et d'autres résultats commerciaux. Déterminez le ROI et comprenez où investir et ce qui ne fonctionne pas.