Avis et détails du produit de ABC Glofox

I originally liked the ease of gym management software and ease of use compared to manual gym management. Implementation was straight forward and relatively easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most impactful negative has been the experience of a 70% increase in pricing with no added value or ample notice to find a replacement solution and cancel. The software has many glitches such as not converting leads to members and support offers no resolution and regular app updates, while ideal for security, often produce member issues reducing the positivity of the customer experience. I am immediately cancelling and would never recommend this tool. If I raised my pricing 70% I would immediately lose every client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glofox m'a aidé, moi et mon équipe, à réduire le temps que nous passions sur l'administration et, ce qui est plus important, a rendu nos clients plus satisfaits de leur expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les clients ne pouvant pas renouveler leur adhésion jusqu'à ce que l'adhésion existante expire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use for business and clients

The array of different features

Personalised app

Great customer support

Tutorial videos and demos Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There a few very minor issues from time to time but these are generally resolved quite quickly by the support team.

Some of the features on the web app are quite rigid and it would be great if there was more flexibility in terms of changing things.

Eg: Being able to type in how many credits you want to allocate to memberships or clients

Being able to hide what trainer is taking a session Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé GloFox avec 2 salles de sport jusqu'à présent et j'ai trouvé que tout, de l'installation à l'utilisation, était de haute qualité. Avec les conseils et le soutien de Cillian, tout s'est déroulé sans problème et a commencé le parcours d'utilisation facile pour nos clients afin de réserver tout ce qui est disponible dans notre établissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument aucune plainte ou aversion. La réalité est que ce système est une option de premier plan pour les réservations, le marketing et plus encore dans le monde du fitness en raison de son soutien extrêmement efficace et de sa facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aide disponible en un clic. Je sens qu'ils écoutent et vous accordent l'attention dont vous avez besoin. Si vous le rêvez, ils peuvent le réaliser ! Je sens qu'ils se soucient vraiment de mon entreprise et de mon histoire. Ils me donnent une plateforme pour partager mon produit avec le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, je n'ai pas pris le temps de comprendre tout ce qu'ils pouvaient faire. La meilleure partie était qu'ils étaient avec moi étape par étape, avec patience et conseils pour m'aider à traverser tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités que j'aime le plus à propos de Glofox sont l'intégration avec Stripe qui fonctionne vraiment bien, leur belle application pour les étudiants et leur support rapide et réactif. Les notifications push via l'application et les liens Zoom dynamiques envoyés uniquement aux étudiants qui ont payé sont également géniaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des exceptions particulières concernant la gestion des classes et les options de crédits étudiants ne sont pas disponibles. Une meilleure vue et des options sur la manière de distribuer les crédits étudiants à travers les classes auxquelles ils ont assisté rendraient cette plateforme encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glofox offre les meilleures fonctionnalités pour le prix pour moi parmi tous les logiciels que j'ai recherchés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je te dirai une fois que je suis dedans et que je l'utilise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glofox est rapide et réactif avec le service client, ce qui, je pense, se distingue le plus. Ils ont pris le temps d'établir une excellente relation, avec un responsable du succès client assigné pour nous aider tout au long de notre parcours pour un modèle de succès gagnant-gagnant. Cela a été un peu des montagnes russes pour nous, et l'impact de l'économie nous a obligés à ajuster et à nous adapter. Cela fait un certain temps que nous sommes en mode survie et en fait, nous avons dû fermer l'une de nos salles de sport et nous concentrer uniquement sur la gestion d'une de nos succursales. Nous avons été en communication étroite avec Glofox pendant ces périodes et avons dû vérifier avec l'équipe comment nous arrêterons notre fonctionnalité d'itinérance, et un plan de transition en place pour cette situation. Ils ont été excellents pendant ces périodes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une caractéristique incontrôlable est que Stripe (partenaire de paiement de Glofox) n'est pas pris en charge dans notre pays - Macao. Cela nous a été expliqué avant notre inscription, car c'est l'un des principaux avantages du système Glofox d'utiliser la structure de paiement, nous voulions cependant toujours les inscrire pour certaines des autres fonctionnalités, y compris le système de réservation et l'application pour les membres, mais nous aurons toujours l'impression de manquer quelque chose en ne pouvant pas utiliser Stripe. Une autre critique constructive est qu'à Macao, peu de gens utilisent le courrier électronique. En Chine (et à Macao), les entreprises utilisent les numéros de téléphone mobile comme identifiant principal (avec des messages texte envoyés pour les codes d'accès, etc.), peut-être une idée à explorer pour le marché asiatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale est excellente, très complète et le personnel d'intégration est formidable. Aide vraiment à développer votre marque et à maximiser le logiciel. C'est crucial pour tirer pleinement parti du package. Nous avons l'application personnalisée qui a été un point de vente majeur par rapport à nos concurrents. L'application personnalisée est incroyable, d'apparence très professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un processus d'installation long, cependant, cela est à prévoir lors de la migration de tous nos membres depuis GoCardless, etc. Le personnel a rendu cela beaucoup plus facile en m'aidant, en fournissant des guides interactifs pour suivre les progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glofox travaille constamment à l'amélioration de l'interface utilisateur et chaque fois que j'ai besoin d'aide, l'équipe de support répond incroyablement vite pour résoudre tous les problèmes que je pourrais avoir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque plateforme a besoin d'améliorations, mais honnêtement, mon expérience jusqu'à présent a largement dépassé mes attentes. La seule recommandation que je pourrais donner est d'avoir une option de suivi d'entraînement dans l'application pour engager davantage les membres, créer des défis auxquels ils peuvent participer et utiliser leurs appareils de suivi et les synchroniser dans l'application. Ce serait vraiment génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.