What is Issuetrak used for?

Issuetrak est utilisé par les organisations pour suivre les tickets à leur service d'assistance, que ce soit pour des demandes internes de TI ou des demandes de support client externes. Un certain nombre d'industries et de départements utilisent le logiciel Issuetrak pour divers processus de gestion des tickets, y compris le suivi des actifs dans la fabrication, les TI ou la santé, les rapports personnalisés dans les contrats gouvernementaux, ou l'intégration dans les départements RH. Les indicateurs de tableau de bord en un coup d'œil et la gestion des flux de travail/tâches sont personnalisables et aident les organisations à rester au courant de la résolution des tickets.