What is Forethought AI used for?

La force de Forethought réside dans l'application de l'IA à un chatbot de support non géré pour résoudre rapidement les problèmes courants des clients en se basant sur un ensemble de données que vous lui fournissez, tel qu'une base de connaissances. De plus, il dispose de fonctionnalités adjacentes aux tickets qui aident les agents à reconnaître rapidement les articles courants de résolution des tickets qu'ils consultent, le tout alimenté par l'IA.