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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (75.0% des avis)
Marché intermédiaire (63.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Catalyst
Note
(655)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (75.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CatalystChurnZero
Note
(1,544)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ChurnZero excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Catalyst. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que la journalisation automatique des réunions et le stockage centralisé des informations, qui simplifient leur flux de travail et augmentent leur productivité.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de ChurnZero est particulièrement efficace, beaucoup soulignant l'expérience d'intégration intuitive. Cela permet aux équipes de configurer rapidement et de commencer à bénéficier de la plateforme, un point qui contraste avec Catalyst, qui a reçu des retours mitigés concernant son processus de configuration.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de ChurnZero est exceptionnelle, avec un score qui reflète sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs ont loué la plateforme pour sa capacité à faciliter une communication rapide avec les clients grâce à l'automatisation, en faisant un partenaire fiable dans le succès client.
- Selon les avis vérifiés, Catalyst se distingue par son interface utilisateur, qui est décrite comme excellente pour visualiser facilement une multitude d'informations sur une seule page. Cette modularité est perçue comme une force, permettant aux utilisateurs de personnaliser leur expérience, bien qu'elle ne puisse pas égaler la fonctionnalité globale de ChurnZero.
- Les utilisateurs soulignent que ChurnZero offre des options de documentation polyvalentes qui aident à faire ressortir efficacement les scores de santé des clients. Cette flexibilité est un avantage clé pour les équipes cherchant à surveiller de près l'engagement des clients, tandis que les utilisateurs de Catalyst apprécient sa capacité à suivre la santé des clients et le risque de désabonnement, bien qu'ils notent qu'elle peut ne pas être aussi complète.
- Les critiques notent que bien que les deux plateformes s'adressent aux segments de marché intermédiaire, ChurnZero a une base d'utilisateurs plus large avec un nombre total de critiques plus élevé, indiquant une présence plus établie sur le marché. Ce retour d'information étendu aide les acheteurs potentiels à se sentir plus confiants dans les capacités de ChurnZero par rapport à Catalyst.
Catalyst vs ChurnZero
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Catalyst était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Catalyst.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Catalyst.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Catalyst
Aucun tarif disponibleChurnZero
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Catalyst
Aucune information sur l'essai disponibleChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
512
9.0
1,259
Facilité d’utilisation
8.7
520
8.5
1,267
Facilité d’installation
8.3
209
7.9
583
Facilité d’administration
8.5
147
8.5
519
Qualité du service client
8.9
444
9.5
1,174
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
147
9.6
524
Orientation du produit (% positif)
9.1
473
9.4
1,195
Fonctionnalités
Informations client
8.5
349
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1008
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
341
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
988
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
345
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
983
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
309
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
943
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
321
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
309
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
924
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
222
8.5
828
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.1
302
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
970
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
265
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
744
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
254
8.6
832
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.5
638
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.4
331
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
994
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
295
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
894
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
282
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
871
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
293
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
904
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
309
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
968
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
316
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
937
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
301
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
902
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
269
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
839
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
321
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
961
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
302
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
918
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
7.7
311
Fonction non disponible
7.8
309
Agentic AI - Réussite Client
5.5
16
7.5
64
5.9
16
7.5
63
6.9
16
7.5
65
5.4
15
7.2
63
5.6
16
7.2
63
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
153
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.9
126
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.2
139
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.9
103
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.2
88
Pas assez de données disponibles
8.3
82
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.2
64
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.4
95
8.0
105
Équipe de vente
7.9
54
8.2
84
Fonction non disponible
8.4
83
7.9
72
8.9
100
Intelligence
7.7
63
8.3
94
Fonction non disponible
7.4
86
7.0
59
8.1
84
Cartographie
Fonction non disponible
8.0
82
Fonction non disponible
8.3
87
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.1
8
7.9
11
7.3
8
7.9
13
7.1
8
7.6
12
7.5
8
7.6
13
7.1
8
7.9
13
7.7
8
8.0
11
Principes de base de la plate-forme
7.9
56
8.4
160
Fonction non disponible
8.5
163
7.9
50
8.6
147
Fonction non disponible
8.3
140
7.4
48
8.5
153
Agentic AI - Cartographie du parcours client
6.9
6
7.0
23
Principes de base de la plate-forme
7.4
60
8.6
181
7.8
65
8.7
188
Données de la plate-forme
7.6
63
8.6
190
7.5
63
8.5
182
8.5
69
9.0
201
7.7
61
8.6
182
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Fonction non disponible
8.6
180
7.8
64
8.6
191
7.8
61
8.9
187
Agentic AI - Analyse du parcours client
6.7
7
7.8
20
7.6
7
7.9
20
7.6
7
7.8
20
7.1
7
7.6
20
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
258
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.8
213
Pas assez de données disponibles
8.7
193
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.5
128
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
156
Pas assez de données disponibles
7.5
116
Pas assez de données disponibles
8.1
115
Pas assez de données disponibles
8.0
122
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.1
92
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
346
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.9
305
Pas assez de données disponibles
8.6
292
Pas assez de données disponibles
8.6
273
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
267
Pas assez de données disponibles
8.5
263
Pas assez de données disponibles
8.8
309
Pas assez de données disponibles
8.7
270
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
8.4
261
Pas assez de données disponibles
8.8
284
Pas assez de données disponibles
8.2
242
Pas assez de données disponibles
8.8
280
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CatalystetChurnZero est catégorisé comme Optimisation des revenus des clientsetSuccès clientetCartographie du parcours clientetAnalyse du parcours client
Catégories uniques
Catalyst est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)
ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numérique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Catalyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
40.2%
Technologies et services d’information
17.2%
Marketing et publicité
10.1%
Services financiers
5.1%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Autre
23.7%
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.3%
Marketing et publicité
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Catalyst n'a aucune discussion avec des réponses
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
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