Comparer Tidioettawk.to 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (91.8% des avis)
Petite entreprise (74.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Gratuit Par mois
Tidio
Note
(1,614)4.7 sur 5
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Petite entreprise (91.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Essai gratuit disponible
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Note
(190)4.5 sur 5
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Tidio vs tawk.to
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Tidio était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que Tidio était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que tawk.to.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à tawk.to.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Tidio
Free Forever
Gratuit
Par mois
Pour les nouvelles entreprises cherchant à commencer à offrir un excellent service client. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- Aucune carte de crédit requise
- Chatbots soutenus par l'IA
- Détails des visiteurs
tawk.to
Free
Gratuit
Par mois
Libre pour toujours
- Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
- Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
- Base de connaissances
Essai gratuit
Tidio
Essai gratuit disponible
tawk.to
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
1,100
9.1
164
Facilité d’utilisation
9.4
1,112
9.1
163
Facilité d’installation
9.3
868
9.3
78
Facilité d’administration
9.3
821
9.1
76
Qualité du service client
9.3
967
8.4
133
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
775
8.9
65
Orientation du produit (% positif)
9.2
968
9.0
156
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
49
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
8.9
53
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.8
45
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.1
49
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
9.3
55
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.2
64
Pas assez de données disponibles
9.1
607
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
124
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
67
Pas assez de données disponibles
8.8
69
Pas assez de données disponibles
8.7
53
Pas assez de données disponibles
9.2
65
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.9
614
Pas assez de données
messager
8.8
45
Pas assez de données disponibles
8.6
47
Pas assez de données disponibles
9.5
46
Pas assez de données disponibles
9.2
44
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.6
45
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
Clients
9.0
44
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
9.1
43
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Pas assez de données disponibles
9.1
44
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
248
Pas assez de données
Canaux
7.9
31
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
Conception
8.2
30
Pas assez de données disponibles
7.8
32
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
8.4
30
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
432
Pas assez de données disponibles
8.9
426
Pas assez de données disponibles
8.9
426
Pas assez de données disponibles
8.8
410
Pas assez de données disponibles
8.8
367
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.4
445
Pas assez de données disponibles
8.9
397
Pas assez de données disponibles
8.8
397
Pas assez de données disponibles
8.8
393
Pas assez de données disponibles
8.5
294
Pas assez de données disponibles
8.8
345
Pas assez de données disponibles
9.0
408
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
71
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
571
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.6
75
Pas assez de données disponibles
8.2
70
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
71
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.6
68
Pas assez de données disponibles
8.5
72
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Données
8.8
50
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
Interaction
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.8
48
Pas assez de données disponibles
8.6
48
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
apprentissage
8.6
48
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.6
47
Pas assez de données disponibles
Système
8.4
47
Pas assez de données disponibles
8.4
46
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
50
Fonction non disponible
8.2
48
Fonction non disponible
7.9
49
Fonction non disponible
Communication
9.4
638
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
130
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
644
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
438
8.0
97
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
546
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
115
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
382
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
38
Usage interne
9.1
607
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
124
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
509
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
120
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
506
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
110
8.8
480
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
112
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
464
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
108
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
491
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
109
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
543
Pas assez de données
IA générative
8.5
31
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.7
64
Pas assez de données disponibles
8.9
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
62
Pas assez de données disponibles
9.1
64
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
66
Pas assez de données disponibles
9.0
70
Pas assez de données disponibles
9.0
64
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.0
338
Pas assez de données
IA générative
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
Processus
8.5
25
Pas assez de données disponibles
9.1
27
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
29
Pas assez de données disponibles
9.3
30
Pas assez de données disponibles
9.7
32
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
Insight
8.9
23
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Pas assez de données disponibles
9.6
22
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Tidioettawk.to est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Tidio est catégorisé comme Chatbots IA, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnel, Chatbots, Service client socialChatbots IAetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetOutils de commerce électroniqueetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetAgents d'IA
tawk.to n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
tawk.to
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
8.3%
Marketing et publicité
7.6%
Technologies et services d’information
5.4%
Logiciels informatiques
5.4%
Santé, bien-être et forme physique
4.0%
Autre
69.3%
Logiciels informatiques
12.6%
Technologies et services d’information
10.9%
Marketing et publicité
8.7%
internet
5.5%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
57.9%
Avis les plus utiles
Tidio
Avis favorable le plus utile
Ben J.
Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
Ils le font bien sans se ruiner ! Sérieusement impressionné par l'intuitivité de leur logiciel et par sa robustesse également. Idéal pour les clients aussi.
Avis critique le plus utile
Recruitment T.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
Trop cher sans réelle raison. Il existe des options bien moins chères. Pour ajouter juste 1 opérateur supplémentaire - payer pour vous-même (en tant qu'administrateur) et ensuite le siège supplémentaire pour tout autre opérateur vous est facturé en plus du...
tawk.to
Avis favorable le plus utile
Gaurav S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
La partie la plus étonnante de la discussion avec l'outil est sa fonctionnalité d'intégration facile. Vous pouvez facilement l'intégrer à votre site web, qu'il s'agisse d'un site basé sur WordPress ou d'un site correctement codé en PHP.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
I repeatedly asked for help as my clients complained they did not get mails from the helpdesk system. I repeatedly complained to Tawk.to and they did nothing to solve it. They tried blaming it on me, but whenever I used my own mail to reply to customers all...
Ben J.
Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
Ils le font bien sans se ruiner ! Sérieusement impressionné par l'intuitivité de leur logiciel et par sa robustesse également. Idéal pour les clients aussi.
Gaurav S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
La partie la plus étonnante de la discussion avec l'outil est sa fonctionnalité d'intégration facile. Vous pouvez facilement l'intégrer à votre site web, qu'il s'agisse d'un site basé sur WordPress ou d'un site correctement codé en PHP.
Recruitment T.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
Trop cher sans réelle raison. Il existe des options bien moins chères. Pour ajouter juste 1 opérateur supplémentaire - payer pour vous-même (en tant qu'administrateur) et ensuite le siège supplémentaire pour tout autre opérateur vous est facturé en plus du...
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
I repeatedly asked for help as my clients complained they did not get mails from the helpdesk system. I repeatedly complained to Tawk.to and they did nothing to solve it. They tried blaming it on me, but whenever I used my own mail to reply to customers all...
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Is Tidio safe?
5 commentaires
MM
OuiLire la suite
What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
What is Tidio used for?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
What is tawk.to used for?
1 commentaire
AS
C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients.Lire la suite
tawk.to n'a plus de discussions avec des réponses
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