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Simplesat
Simplesat
Note
(145)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.6% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
$119.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
SmileBack
SmileBack
Note
(34)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
$219.00 0 NA MONTH
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Produits en vedette

Simplesat vs SmileBack

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que SmileBack était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont estimé que Simplesat est plus facile à configurer. Les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer, et les deux fournisseurs facilitent également les transactions commerciales dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que SmileBack répond mieux aux besoins de leur entreprise que Simplesat.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Simplesat est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SmileBack à Simplesat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Simplesat
Standard
$119.00
Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4
SmileBack
16-20
$219.00
0 NA MONTH
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Essai gratuit
Simplesat
Essai gratuit disponible
SmileBack
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
94
9.6
29
Facilité d’utilisation
9.6
94
9.8
29
Facilité d’installation
9.4
86
9.3
24
Facilité d’administration
9.5
87
9.5
24
Qualité du service client
9.9
85
9.4
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
82
9.7
22
Orientation du produit (% positif)
9.2
87
9.6
29
Fonctionnalités
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.3
575
9.5
163
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Gestion des enquêtes
9.1
60
9.5
22
9.3
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
62
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
22
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
61
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des processus
9.1
60
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
21
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
50
9.4
20
9.3
60
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
21
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
56
9.4
20
Gestion du système
9.3
56
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
17
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
49
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Simplesat
Simplesat
SmileBack
SmileBack
SimplesatetSmileBack est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Catégories uniques
Simplesat
Simplesat n'a aucune catégorie unique
SmileBack
SmileBack n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Simplesat
Simplesat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
58.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
37.9%
Entreprise(> 1000 employés)
3.6%
SmileBack
SmileBack
Petite entreprise(50 employés ou moins)
75.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
25.0%
Entreprise(> 1000 employés)
0%
Industrie des évaluateurs
Simplesat
Simplesat
Technologies et services d’information
42.1%
Logiciels informatiques
10.0%
Sécurité informatique et réseau
9.3%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
2.9%
Autre
30.0%
SmileBack
SmileBack
Technologies et services d’information
78.1%
Logiciels informatiques
6.3%
Consultation
3.1%
Télécommunications
3.1%
vente au détail
3.1%
Autre
6.3%
Avis les plus utiles
Simplesat
Simplesat
Avis favorable le plus utile
Alex M.
AM
Alex M.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services

Cette plateforme est la plus récente sur le marché. Elle est super propre et simple à utiliser. De plus, il y a un widget WordPress qui nous permet de publier les meilleurs retours sur notre site web en un clic. J'adore ça. Les nouvelles fonctionnalités...

Avis critique le plus utile
Andrew Nicolás B.
AB
Andrew Nicolás B.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising

Ce n'est pas intuitif. La création, le partage et la modification des questions sont une expérience un peu aléatoire, et il y a une fonction conditionnelle que je n'ai pas réussi à comprendre comment activer. Cela et comment avoir plus d'une question dans...

SmileBack
SmileBack
Avis favorable le plus utile
Daniel N.
DN
Daniel N.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services

Ce produit est très simple à mettre en œuvre.

Avis critique le plus utile
Meilleures alternatives
Simplesat
Simplesat Alternatives
Nicereply
Nicereply
Ajouter Nicereply
Glassbox
Glassbox
Ajouter Glassbox
HubSpot Service Hub
Service Hub
Ajouter HubSpot Service Hub
Swell
Swell
Ajouter Swell
SmileBack
SmileBack Alternatives
Nicereply
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HubSpot Service Hub
Service Hub
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Glassbox
Glassbox
Ajouter Glassbox
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Ajouter Salesforce Service Cloud
Discussions
Simplesat
Discussions Simplesat
In what ways are companies leveraging SimpleSat for LeadGen and Sales?
1 commentaire
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CB
Salut Joshua ! Une réponse un peu tardive ici mais mieux vaut tard que jamais j'espère. 😅 Je ne considérerais pas vraiment Simplesat comme un outil de...Lire la suite
What is CSAT in customer service?
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Stanley J.
SJ
CSAT mesure le degré auquel un produit/service répond à l'expérience client. Donc, dans le contexte du service client, CSAT détermine combien de vos clients...Lire la suite
What is simplesat?
1 commentaire
Hannah L.
HL
Simplesat est un moyen amusant et facile de collecter des retours CSAT (satisfaction client), CES (score d'effort client) et NPS (Net Promoter Score)....Lire la suite
SmileBack
Discussions SmileBack
Monty la Mangouste pleure
SmileBack n'a aucune discussion avec des réponses