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What is CSAT in customer service?

What is CSAT in customer service?
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Stanley J.
SJ
Senior associate - Customer Experience
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CSAT mesure le degré auquel un produit/service répond à l'expérience client. Donc, dans le contexte du service client, CSAT détermine combien de vos clients sont satisfaits de votre service client (service après-vente essentiellement).
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