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Comparer Medallia Customer ExperienceetTopBox 
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Medallia Customer Experience vs TopBox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Medallia Customer Experience plus facile à utiliser. Cependant, TopBox est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec TopBox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Medallia Customer Experience répond mieux aux besoins de leur entreprise que TopBox.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TopBox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Medallia Customer Experience à TopBox.
Tarification
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- Étalonnage
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Medallia Customer Experience
Essai gratuit disponible
TopBox
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
114
8.5
14
Facilité d’utilisation
8.6
113
7.7
14
Facilité d’installation
7.3
73
8.9
9
Facilité d’administration
7.8
65
8.7
9
Qualité du service client
8.4
97
9.2
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
68
10.0
9
Orientation du produit (% positif)
9.5
109
9.2
14
Fonctionnalités
Gestion de l'expérienceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
268
Pas assez de données
Analytics
9.4
38
Pas assez de données disponibles
9.1
39
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
5.9
29
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
34
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
308
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.4
31
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.0
34
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Pas assez de données disponibles
9.5
33
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.0
28
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Medallia Customer ExperienceetTopBox ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
Medallia Customer Experience est catégorisé comme Analyse des commentairesetGestion de l'expérience
TopBox est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Medallia Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
TopBox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hospitalité
16.2%
Technologies et services d’information
9.6%
Services financiers
9.6%
Automobile
7.4%
Assurance
5.9%
Autre
51.5%
Logiciels informatiques
57.1%
internet
21.4%
Marketing et publicité
14.3%
Ressources humaines
7.1%
‐
Autre
0.0%
Avis les plus utiles
Medallia Customer Experience
Avis favorable le plus utile
Emily Penfold D.
Utilisateur vérifié à Hospitality
Les fonctionnalités de rapport personnalisées et les informations détaillées contenues dans les critiques sont mes fonctionnalités préférées de la plateforme.
Avis critique le plus utile
Krishna K.
Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
Les services gérés doivent être bien élaborés.
TopBox
Avis favorable le plus utile
Alejandro O.
Utilisateur vérifié à Computer Software
1. L'équipe TopBox : Steve a été fantastique à travailler avec. Il s'est toujours montré disponible pour le soutien et était avec mon équipe à chaque étape. 2. Le produit lui-même : en tant qu'utilisateur final, le produit est suffisamment intuitif pour...
Avis critique le plus utile
Emily Penfold D.
Utilisateur vérifié à Hospitality
Les fonctionnalités de rapport personnalisées et les informations détaillées contenues dans les critiques sont mes fonctionnalités préférées de la plateforme.
Alejandro O.
Utilisateur vérifié à Computer Software
1. L'équipe TopBox : Steve a été fantastique à travailler avec. Il s'est toujours montré disponible pour le soutien et était avec mon équipe à chaque étape. 2. Le produit lui-même : en tant qu'utilisateur final, le produit est suffisamment intuitif pour...
Krishna K.
Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
Les services gérés doivent être bien élaborés.
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